티몬 광고 내용에는 숙소가 공항에서 차로 15분 거리라고 올라 와있었고 이동이 간편하고 수월할거 같아 예약을 했습니다 다음날 여행사 해피콜을 통해 예약 확정을 받았습니다 예약 확정을 받고 알게된 사실은 공항에서 숙소까지 15분이아닌 50분이상은 가야하는 거리였고 거기서 다시 숙소까지 배를타고 이동해야하는거였습니다.
여행사에 다시 연락하여 물어보니 여행사에서는 15분에대한 내용은 여행사에서 올린사항이 아니고 티몬에서 올린것이니 티몬에 문의하라하였고 취소와 환분 관련해서도 티몬에 문의하라 하였습니다.
그래서 당일 바로 티몬 문의글에 환불관련글을 올리고나서 연락을 기다리는 사이 티몬 광고내용중에서 숙소까지 15분 거리라는 문구는 이미 사라진 상태였습니다.(캡쳐화면 있음)
다음날 티몬 상담원과 통화시
이광고가 티몬 디자인팀에서 잘못 올린것을 인정하면서도 티몬에서는 환불은 안된다하였고 재차 환불을 요구하자 내부 확인중이라는 말만 주말포함 벌써 5일째 들었고 6일째.. 되던 날여행사에서 연락이 와서 여권 사진을 오늘까지는 꼭 보내 줘야 한다며.. 2시까지 보내주지 않으면 여행 진행이 어렵다는 말을 들었습니다
이 6일동안 정말 얼마나 스트레스를 받았는지 모릅니다담당자에게 전화 요청해도 전화 연결이 그리 수월하지 못했고통화가 된다 해도 계속 기다려 달라고만 하고..여행날짜는 점점 다가오는데..이러지도 못하고 저러지도 못하고 얼마나 답답하고 힘들었는지 모릅니다. 여기서 저의 선택은여권을 보내고 여행을 다녀오느냐...아니면여권 사진을 보내지 않고 여름휴가를 망치고소보원에 신고해 환불요청을 하느냐 둘중 하나였지요.. 신랑은 이미 여름휴가를 낸 상태고..여권을 보내지 않으면 휴가내내 맘도 안좋고 힘들고 할거 같았습니다 너무 힘들것 같아 여권사진을 여행사에 보냈습니다 그리고이날 늦은 3시40분쯤인가 티몬에서 연락이 왔어요..여행사에서도 환불이 안된다 하니.. 저희도 해줄수가 없다고.. 저는 이날 오전부터 여행사랑 통화하고 여권사진 보내는걸 좀 미뤄줄수 없냐구 부탁하고.. 그게 어려울것 같아2시까지 보내고... 이런 저런 일이 있었는데티몬 상담자는 전혀 이 내용을 모르더라고요
결국 저는 금방 베트남으로 여행을 갑니다 ㅋㅋㅋ 티몬 상담원이 하는말..자기네는 하나도 보상해줄수 없으니소보원에 신고 하랍니다... 티몬이 혹시 이 글을 본다면티몬 하시기 바랍니다..다음부터라도 잘못 했으면그에 대한 책임을 꼭 지시기 바래요..
어린 자녀 둘과 여름휴가로 생애 해외여행을 계획한것인데 첫 단추부터 잘못 끼워진것같아 너무 마음이 아프고 속상합니다.
이게 맞냐 티몬
티몬에서 베트남 여행을 예약했습니다
티몬 광고 내용에는 숙소가 공항에서 차로 15분 거리라고 올라 와있었고 이동이 간편하고 수월할거 같아 예약을 했습니다
다음날 여행사 해피콜을 통해 예약 확정을 받았습니다
예약 확정을 받고 알게된 사실은
공항에서 숙소까지 15분이아닌 50분이상은 가야하는 거리였고 거기서 다시 숙소까지 배를타고 이동해야하는거였습니다.
여행사에 다시 연락하여 물어보니
여행사에서는 15분에대한 내용은
여행사에서 올린사항이 아니고 티몬에서 올린것이니 티몬에 문의하라하였고
취소와 환분 관련해서도 티몬에 문의하라 하였습니다.
그래서 당일 바로 티몬 문의글에 환불관련글을 올리고나서
연락을 기다리는 사이 티몬 광고내용중에서
숙소까지 15분 거리라는 문구는 이미 사라진 상태였습니다.(캡쳐화면 있음)
다음날 티몬 상담원과 통화시
이광고가 티몬 디자인팀에서 잘못 올린것을 인정하면서도티몬에서는 환불은 안된다하였고
재차 환불을 요구하자 내부 확인중이라는
말만 주말포함 벌써 5일째 들었고
6일째.. 되던 날여행사에서 연락이 와서 여권 사진을 오늘까지는 꼭 보내 줘야 한다며.. 2시까지 보내주지 않으면 여행 진행이 어렵다는 말을 들었습니다
이 6일동안 정말 얼마나 스트레스를 받았는지 모릅니다담당자에게 전화 요청해도 전화 연결이 그리 수월하지 못했고통화가 된다 해도 계속 기다려 달라고만 하고..여행날짜는 점점 다가오는데..이러지도 못하고 저러지도 못하고 얼마나 답답하고 힘들었는지 모릅니다.
여기서 저의 선택은여권을 보내고 여행을 다녀오느냐...아니면여권 사진을 보내지 않고 여름휴가를 망치고소보원에 신고해 환불요청을 하느냐 둘중 하나였지요..
신랑은 이미 여름휴가를 낸 상태고..여권을 보내지 않으면 휴가내내 맘도 안좋고 힘들고 할거 같았습니다
너무 힘들것 같아 여권사진을 여행사에 보냈습니다
그리고이날 늦은 3시40분쯤인가 티몬에서 연락이 왔어요..여행사에서도 환불이 안된다 하니.. 저희도 해줄수가 없다고..
저는 이날 오전부터 여행사랑 통화하고 여권사진 보내는걸 좀 미뤄줄수 없냐구 부탁하고.. 그게 어려울것 같아2시까지 보내고... 이런 저런 일이 있었는데티몬 상담자는 전혀 이 내용을 모르더라고요
결국 저는 금방 베트남으로 여행을 갑니다 ㅋㅋㅋ
티몬 상담원이 하는말..자기네는 하나도 보상해줄수 없으니소보원에 신고 하랍니다...
티몬이 혹시 이 글을 본다면티몬 하시기 바랍니다..다음부터라도 잘못 했으면그에 대한 책임을 꼭 지시기 바래요..
어린 자녀 둘과 여름휴가로 생애 해외여행을 계획한것인데
첫 단추부터 잘못 끼워진것같아 너무 마음이 아프고 속상합니다.