계약금 안돌려주는 여행사

ㅇㅇ2023.08.08
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안녕하세요
맨날 보기만하고 글은 처음 써봅니다
저는 2019년 웨딩박람회에 참가해서 20년에 떠날 신혼여행패키지를 계약했습니다
그런데 다들 아시죠.. 코로나
코로나가 발생하고 하늘길이 다 막혀버렸고 어쩔 수 없이 계약서에 적힌 내용이 이행되지 못하고
시간만 흘러보냈습니다
그 후년인 21년에 갈 수 있느냐 물어봤을때도 못간다하여 반쯤? 포기하고 정말 잊고살았습니다
4년동안 여행사에서 단한번도 계약금이 걸려 있으니 쓰셔라 먼저 연락취한적은 없습니다
그런데 3일전에 우연히 발리이야기가 나오길래 불현듯 여행사에 걸린 계약금이 생각이 나서(이때는 계약금이 얼만지도 몰랐습니다)
제가 다시 먼저 연락을 드렸고 출산예정이라 여행을 못간다 계약금을 환불해달라 요청했는데 그건 불가능하다며 통보 받았습니다
다른여행로 대체해서 쓰시라는 말만 앵무새처럼 반복하고 계시고
왜 저에게 다른분들은 다 알아서 잘 사용하시는데 환불해달라고 생떼를 쓰시냐 소리도 들었습니다
4년이 지난지금 계약서대로 이행된건 없는데 계약금도 계약서대로 환불못해주신다하시고제가 기억이 안났으면 계약금을 그냥 꿀꺽하시려한거 다안다 따졌더니 굉장히 기분나빠하시면서 그럼 계약서를 파기 했겠지 안냐며 불편해 하셨습니다.
지금이라도 다른거라도 대체해서 가라는데 이미 마음이 상해서 그쪽이랑 진행하고 싶지않다고 계약이행이 안되었으니 계약금이나 환불해달라는데 소비자보호원에 고발하라며; 적반하장입니다