이거 쓰려고 처음 네이트 들어와본거라 이렇게
하는게 맞나 싶은데 대화내용도 첨부할게
미용실은
강남 신논현역에 위치한
미ㅊㅋ헤어야
24일 오전 10시에 SNS로 머리 상담을 받고 예약을 했어.
27일로 예약을 했지.즉 예약한 시점으로부터 3일 뒤 였습니다.
이름과 연락처를 물어보시더니 계좌번호랑 예약금 2만원을 입금하라고 하셔서 입금을 했어
입금을 완료한 4시간 후에 내가 개인적인
일로 예약 취소를 부탁드리며 예약금 환불을 부탁드렸어.예약 당일 날 말씀드린거고 사전에 환불규정을 말씀해주지 않으셔서 당일취소나 전날취소같은 노쇼가 아니라고 생각했기에 환불을 해주실거라고 생각했어
하지만 일주일전에만 환불 가능하다고 안된다고 하시길래 위에 말을 하며 왜 안되는거냐고 부탁 좀 드린다고 했는데
샵 계좌로 받은거고 규정이라는 말을 남기시고 내
연락을 무시하시고 예약취소만..,
그때부터 나는 2만원 환불이 중요한게 아니라
소비자로써 상식적으로 이해가 안가고 조금 화가 나더라고
내가 피해를 드렸고 노쇼손님이라면 당연히 환불을 부탁드리지도 않고 이러지도 않았겠지
물론 성급하게
예약 한 내 실수도 있겠지만 사전에 공지하나
없고 더더욱 나같은 경우는 일주일도 안남았으니 참고해달라는 설명조차 없었는데 취소부탁하니 그제서야 안된다는 말만 하는게;;;;
노쇼피해를 핑계삼아 예약금을 받고 충분히
환불을 해줄수도 있는 상황에서 환불을 거부하는데 배 째라는 태도를 보이는 원장님
소비자원에 피해구제 신청하겠다고 하니 법적기준으로 하는거라며 신청하세요 이런일 한두번 아니라서요 라고 무시하던 내 연락에 바로 답을 하는데 소비자원은 강제성이 없는걸 알고 저런식으로 나오는거같아
나를 진상고객으로 대하는 원장님 태도에 화가나서 글 써봐,,
이런일 한두번 아니라고 하시는거 보니 예약금 모아서 돈을 버시는건가 라는 생각도 드네
환불 어렵다고 하니 일단 현금영수증 부탁드렸는데
그 마저도 무시하고 발급 안해주시더라
참고로 혹시 샵규정이 네이버나 이런데에 나와있나
싶어서 찾아보다가 카카오헤어샵에 저 샵에
있던데 거기에는 2시간전까지 100프로환불이라
써있고 어디에서도 규정을 찾아볼수없었어
내가 말도 안되는걸 억지 부리는 진상고객인거야?
미용실 진상 된 썰(내가 진상인거야?)
하는게 맞나 싶은데 대화내용도 첨부할게
미용실은
강남 신논현역에 위치한
미ㅊㅋ헤어야
24일 오전 10시에 SNS로 머리 상담을 받고 예약을 했어.
27일로 예약을 했지.즉 예약한 시점으로부터 3일 뒤 였습니다.
이름과 연락처를 물어보시더니 계좌번호랑 예약금 2만원을 입금하라고 하셔서 입금을 했어
입금을 완료한 4시간 후에 내가 개인적인
일로 예약 취소를 부탁드리며 예약금 환불을 부탁드렸어.예약 당일 날 말씀드린거고 사전에 환불규정을 말씀해주지 않으셔서 당일취소나 전날취소같은 노쇼가 아니라고 생각했기에 환불을 해주실거라고 생각했어
하지만 일주일전에만 환불 가능하다고 안된다고 하시길래 위에 말을 하며 왜 안되는거냐고 부탁 좀 드린다고 했는데
샵 계좌로 받은거고 규정이라는 말을 남기시고 내
연락을 무시하시고 예약취소만..,
그때부터 나는 2만원 환불이 중요한게 아니라
소비자로써 상식적으로 이해가 안가고 조금 화가 나더라고
내가 피해를 드렸고 노쇼손님이라면 당연히 환불을 부탁드리지도 않고 이러지도 않았겠지
물론 성급하게
예약 한 내 실수도 있겠지만 사전에 공지하나
없고 더더욱 나같은 경우는 일주일도 안남았으니 참고해달라는 설명조차 없었는데 취소부탁하니 그제서야 안된다는 말만 하는게;;;;
노쇼피해를 핑계삼아 예약금을 받고 충분히
환불을 해줄수도 있는 상황에서 환불을 거부하는데 배 째라는 태도를 보이는 원장님
소비자원에 피해구제 신청하겠다고 하니 법적기준으로 하는거라며 신청하세요 이런일 한두번 아니라서요 라고 무시하던 내 연락에 바로 답을 하는데 소비자원은 강제성이 없는걸 알고 저런식으로 나오는거같아
나를 진상고객으로 대하는 원장님 태도에 화가나서 글 써봐,,
이런일 한두번 아니라고 하시는거 보니 예약금 모아서 돈을 버시는건가 라는 생각도 드네
환불 어렵다고 하니 일단 현금영수증 부탁드렸는데
그 마저도 무시하고 발급 안해주시더라
참고로 혹시 샵규정이 네이버나 이런데에 나와있나
싶어서 찾아보다가 카카오헤어샵에 저 샵에
있던데 거기에는 2시간전까지 100프로환불이라
써있고 어디에서도 규정을 찾아볼수없었어
내가 말도 안되는걸 억지 부리는 진상고객인거야?