해당 택배사에 방문택배를 접수했고 22~00시에 방문예정이라고 문자가 와서 그전에 물건을 내놓았지만 물건을 가져가지 않았고언제 가져가냐고 물어보니 아침에 문자보냈을때 이미 왔다가 물건없어서 그냥 갔다고 합니다.그러면서 취소했다고 다시접수하라고 합니다.아침에 왔다갈거면 대체 방문예정시간을 왜 적나요?우선 여기서부터 맘대로 왔다가고 물건없다고 맘대로 취소처리하는게 맞나요?다시 접수했고 갑자기 전화와서 다짜고짜 정보없으면 다음부터 안가져간다고 협박식으로 화내면서 말하네요 거기박스에 수취인 성함도 적어놨고 이제까지 연락한거보면 내용을 아는데 분풀이로밖에 여겨지지 않았고 화가나서 고객센터에 연락했습니다.고객센터분들은 해결하지 못해서 상위부서에서 연락달라고 했으나 다음날에도 연락이 없어서 세번정도 연락했으나 끝까지 연락주지 않으셨습니다.그냥 기다리라는 말뿐이였습니다. 그 다음날이 되서야 지점담당자분한테 연락이 왔는데 죄송하다는말도 없고 하는말이 뭐 어떻게 해드릴까요? 기사분막혼낼까요? 라고 하네요심지어 내용전달도 안됐다고해서 다시 다 설명해줬습니다.'씨*이 택배는 고객센터 연락하면 바로 조취해줍니다' 그얘기를 했더니 거기는 패털티가 있어서 그렇다고 하면서 본인회사는 얘기해도 방법이 없다는 식입니다.당분간 본인택배사 이용하지 않는게 좋겠다는데 그게 관리자로써 할말인지 모르겠습니다.그러고 계속 뭘 어떻게 해드릴까요? 이러는데 기사님 사과연락드리라고 할까요?하시길래어차피 얘기하도 하실지 안하실지도 모른다면서요 하니까 그러니까요~ 이러네요..진짜 할말을 잃었습니다. 그후에 본사담당자 연락왔는데 이분 또한 내용모른다면서 다시 설명해달라고합니다.체계가 이렇게 안잡힌 회사 처음봤습니다.이분도 동일하게 어떻게 해드릴까요? 라고 하는데 여기는 안내멘트가 어떻게 해드릴까요 인가요? 진짜 체계가 너무 안잡혀있는게 보이더라구요그러면서 시스템을 바꿀수는 없다면서 기사님 사과전화드리겠다고 했는데그게 벌써 8/30일이며 여태까지 연락 없습니다.계속 제가 고객센터에 전화했으나 고객센터분들은 전달하겠다고만하는데 연락 없습니다.이상태로 운영하는데 계속 유지가 되는게 신기합니다.본사에 전화해봐도 분명 통화중이였는데 제전화는 안받네요 일부러 전화도 안하고 안받고 너무 화가납니다.본인이 관리자로 있는 회사에서 그회사꺼 이용하지 말라는 회사가 어딨을까요저는 이런 회사를 처음 겪어봐서 당황스럽네요여기 택배사 이용하시면서 다들 잘 이용하셨나요?기사님을 잘 만나면 다행이지만 그게 아니여도 나몰라라 하는 회사네요어차피 연락도 안할거 같고 어떻게 하면 좋을까요?
롯*택배 이용하지 않는게 좋다네요
그 다음날이 되서야 지점담당자분한테 연락이 왔는데 죄송하다는말도 없고 하는말이 뭐 어떻게 해드릴까요? 기사분막혼낼까요? 라고 하네요심지어 내용전달도 안됐다고해서 다시 다 설명해줬습니다.'씨*이 택배는 고객센터 연락하면 바로 조취해줍니다' 그얘기를 했더니 거기는 패털티가 있어서 그렇다고 하면서 본인회사는 얘기해도 방법이 없다는 식입니다.당분간 본인택배사 이용하지 않는게 좋겠다는데 그게 관리자로써 할말인지 모르겠습니다.그러고 계속 뭘 어떻게 해드릴까요? 이러는데 기사님 사과연락드리라고 할까요?하시길래어차피 얘기하도 하실지 안하실지도 모른다면서요 하니까 그러니까요~ 이러네요..진짜 할말을 잃었습니다.
그후에 본사담당자 연락왔는데 이분 또한 내용모른다면서 다시 설명해달라고합니다.체계가 이렇게 안잡힌 회사 처음봤습니다.이분도 동일하게 어떻게 해드릴까요? 라고 하는데 여기는 안내멘트가 어떻게 해드릴까요 인가요? 진짜 체계가 너무 안잡혀있는게 보이더라구요그러면서 시스템을 바꿀수는 없다면서 기사님 사과전화드리겠다고 했는데그게 벌써 8/30일이며 여태까지 연락 없습니다.계속 제가 고객센터에 전화했으나 고객센터분들은 전달하겠다고만하는데 연락 없습니다.이상태로 운영하는데 계속 유지가 되는게 신기합니다.본사에 전화해봐도 분명 통화중이였는데 제전화는 안받네요 일부러 전화도 안하고 안받고 너무 화가납니다.본인이 관리자로 있는 회사에서 그회사꺼 이용하지 말라는 회사가 어딨을까요저는 이런 회사를 처음 겪어봐서 당황스럽네요여기 택배사 이용하시면서 다들 잘 이용하셨나요?기사님을 잘 만나면 다행이지만 그게 아니여도 나몰라라 하는 회사네요어차피 연락도 안할거 같고 어떻게 하면 좋을까요?