안녕하세요
처음으로 판에 글을 올려보네요
화가나는 일이 있었는데
저를 모르는 타인의 객관적인 견해가 듣고싶어서 글을 써봅니다
이 두가지 음료가 같은 음료로 보이시나요?
저는 경기도 시흥에 사는 30대 여자입니다
서울에 갈 일이 생겨 가는길에 밥대신 마시려고
공차를 픽업주문했습니다
저는 차에서 기다리고 남편이 픽업을 해왔습니다
남편이 가져온 더블피치스무디는 저번에 먹어본 비주얼과 전혀 달랐습니다
뭔가 잘못된 것 같았지만
이미 차를 출발시켜서 그냥 먹자하고 한입먹었는데
맛도 저번과 아주 많이 달랐습니다
뭔가가 빠진듯한…밍밍한맛
두입먹고 다 버렸습니다
음료를 버릴땐 버리더라도 설명이 듣고싶어서
매장에 전화를 했습니다
저번에 다른지점에서 먹어본 맛과 너무 다르고
비주얼도 같은 음료같지않고 다르다
여쭤보니 어이없다는 듯이
만드는사람,매장마다 다를수 있고 다 들어간게 맞다
사진이랑 똑같이 만들순없죠 라고 하시며 웃더군요
기분이 아주아주 나빴습니다
쌀쌀맞고 성의 없는 응대와 확인도 안하고 그저 난 잘못만들지 않았다라고 계속 말씀하시는데…
사진이랑 아주 똑같이 만들순 없겠죠..
하지만 비슷하게라도 나와야 하는게 아닌가요
다시 돌아가서 따질 시간이 없어서 일단 화를 참고 일정대로 움직였습니다
집에와서 생각해보니 아무리봐도 잘못된 음료를 받은듯 한데
사과도 못받고 설명도 어이없고 계속해서 화가 나더라구요
그래서 본사에 다시 한번 물어보자 싶어서
홈페이지에 글을 올렸습니다
며칠 뒤 돌아온 답변입니다
돌려돌려 말해서 음료를 잘못 만드신게 맞다는 이야기 같은데
잘못된 음료를 받은게 맞다는 인정을 받은건지 아닌건지…
실수를 하신게 맞다는건지 그냥 메뉴얼이 안정해져있어
그럴수도 있다는건지 뭔지…
바깥쪽에 흘려져있는 복숭아잼? 같은것을
한꺼번에 넣고 다 갈아버리신건지 아님 아예 안넣으신건지
한잔만 추가한 토핑을 두잔 다 넣느라 저리 되었다는 설명도 무슨 말인지…
납득도 안가고 기분은 계속 찝찝하고
친구에게 물어보니 잘못 만든 음료를 받은게 맞다는것 같은데
제대로 먹지도 못하고 버렸고
환불요청할 권리가 있다고 환불을 요구하라더군요
저는 음료 그거 얼마 안하는거 환불은 안받아도
왜 이런 음료를 받게된건지 실수에 대한 제대로된 설명과
잘못된 응대,대처에대한 사과를 받고싶었습니다
이렇게 된거 환불이라도 받는게 맞는건가요?
아니면 별거아닌일에 제가 너무 진상인건가요?
의견이 궁금합니다
공차 이 두가지 음료가 같은걸로 보이시나요
처음으로 판에 글을 올려보네요
화가나는 일이 있었는데
저를 모르는 타인의 객관적인 견해가 듣고싶어서 글을 써봅니다
이 두가지 음료가 같은 음료로 보이시나요?
저는 경기도 시흥에 사는 30대 여자입니다
서울에 갈 일이 생겨 가는길에 밥대신 마시려고
공차를 픽업주문했습니다
저는 차에서 기다리고 남편이 픽업을 해왔습니다
남편이 가져온 더블피치스무디는 저번에 먹어본 비주얼과 전혀 달랐습니다
뭔가 잘못된 것 같았지만
이미 차를 출발시켜서 그냥 먹자하고 한입먹었는데
맛도 저번과 아주 많이 달랐습니다
뭔가가 빠진듯한…밍밍한맛
두입먹고 다 버렸습니다
음료를 버릴땐 버리더라도 설명이 듣고싶어서
매장에 전화를 했습니다
저번에 다른지점에서 먹어본 맛과 너무 다르고
비주얼도 같은 음료같지않고 다르다
여쭤보니 어이없다는 듯이
만드는사람,매장마다 다를수 있고 다 들어간게 맞다
사진이랑 똑같이 만들순없죠 라고 하시며 웃더군요
기분이 아주아주 나빴습니다
쌀쌀맞고 성의 없는 응대와 확인도 안하고 그저 난 잘못만들지 않았다라고 계속 말씀하시는데…
사진이랑 아주 똑같이 만들순 없겠죠..
하지만 비슷하게라도 나와야 하는게 아닌가요
다시 돌아가서 따질 시간이 없어서 일단 화를 참고 일정대로 움직였습니다
집에와서 생각해보니 아무리봐도 잘못된 음료를 받은듯 한데
사과도 못받고 설명도 어이없고 계속해서 화가 나더라구요
그래서 본사에 다시 한번 물어보자 싶어서
홈페이지에 글을 올렸습니다
며칠 뒤 돌아온 답변입니다
돌려돌려 말해서 음료를 잘못 만드신게 맞다는 이야기 같은데
잘못된 음료를 받은게 맞다는 인정을 받은건지 아닌건지…
실수를 하신게 맞다는건지 그냥 메뉴얼이 안정해져있어
그럴수도 있다는건지 뭔지…
바깥쪽에 흘려져있는 복숭아잼? 같은것을
한꺼번에 넣고 다 갈아버리신건지 아님 아예 안넣으신건지
한잔만 추가한 토핑을 두잔 다 넣느라 저리 되었다는 설명도 무슨 말인지…
납득도 안가고 기분은 계속 찝찝하고
친구에게 물어보니 잘못 만든 음료를 받은게 맞다는것 같은데
제대로 먹지도 못하고 버렸고
환불요청할 권리가 있다고 환불을 요구하라더군요
저는 음료 그거 얼마 안하는거 환불은 안받아도
왜 이런 음료를 받게된건지 실수에 대한 제대로된 설명과
잘못된 응대,대처에대한 사과를 받고싶었습니다
이렇게 된거 환불이라도 받는게 맞는건가요?
아니면 별거아닌일에 제가 너무 진상인건가요?
의견이 궁금합니다