안녕하세요...스튜디오에서 컨셉촬영을 했는데, 저랑 사진작가의 의견이 좁혀지지 않아 결국 소보원에 피해구제 신청하고 접수되어서 그 결과 기다리면서 제 3자 분들의 의견을 듣고, 조언을 받아보고자 글을 남기게 되었습니다.소보원에 쓴 글을 가져와 작성해서 음슴체가 끼여있으니 읽을때 주의부탁드립니다... ----------[구입내용] 총 625,000원 *2023년 6월 24일 스튜디오 1시간 렌탈비 130,000원, 촬영 대행비 150,000원. *2023년 7월 4일 헤어메이크업 비용 140,000원, 촬영 보조 비용 30,000원. *2023년 7월 15일 스튜디오 1시간 추가 렌탈비 130,000원. 의상 렌탈비용 45,000원.----------[개요]*2023년 6월 24일 컨셉촬영 신청 *2023년 7월 14일 1. 사진사가 저녁 9시에 헤어메이크업 담당자의 카톡 연락처를 전달(이를 적시에 확인하지 못함→ 15일 오전 11시에 스튜디오 렌탈 시간(13시~14시)에 맞춰 이동중 헤어메이크업 신청자는 스튜디오 이용 예약 시간보다 2시간 가량 일찍 와야 했었음을 통지 받았음.)2. 당시에는 사진사와 협의해서 스튜디오 렌탈 시간을 추가로 결제하고, 그 외 비용은 사진사 부담으로 진행하기로 함. *2023년 7월 20일 촬영 결과물은 최소 10일 최대 한달까지 걸린다고 카톡으로 전달받음. *2023년 8월 23일 1. 일체의 연락이 없어 오전 중 2시까지 사진 못 받을 경우 환불 요청한다고 연락함2. 사진사가 2시 넘어서도 카톡을 확인하지 않음. 3. 제가 스튜디오 주인 카카오톡으로 사진사와의 연락이 안된다고 다시 연락4. 사진사가 사진을 오늘 중에 전송한다고 통보함.5. 7월 15일에 추가로 지불한 스튜디오 렌탈비 환불과 사진 전송을 요구 했으나 스튜디오 렌탈비 환불을 거절함.6. 사진을 당일 중 전송한다고 언급했으나 아직 보정조차 진행되어 있지 않음을 확인함. (색감 보정된 원본을 송부받기로 하였음) [기타]1. 사진사는 헤어메이크업 관련 안내 누락(2시간 일찍 도착해야한다는 점)은 인정하면서도 그 당시 촬영을 진행하기 위해 자신은 최선을 다했다며 환불은 불가하다는 입장 고수함.2. 촬영 이후 사진 전송 또한 당일에 최소 일주일~최대 한달 걸리며, 그 이상이 걸릴 수 있다고 구두로 고지했음을 주장하나 이는 들은 바가 없으며, 오히려 촬영일로부터 5일 후 카톡으로 사진 전송은 최소 10일 최대 한달이 걸린다고 고지하였음. ---------- 사진은 지금까지 안받고 있는 상태입니다. (색감을 지정해주지 않았습니다.)사진 지연으로 시작된 일인데 자꾸 사진사가 거짓말을 하니까 더욱 화가 나네요... 사진이 10일에서 한달까지 걸린다고 했는데 사진이 안 왔다니까 당일에 바로 주겠다는데 그러면 그 동안 기다린 제 시간은 뭐가 되며... 촬영 후 5일 지나서 카톡으로 본인이 10일에서 한달까지 걸린다고 했는데 이제 와서는 촬영 끝나고 15일 당일에 한달정도인데 더 걸릴 수도 있다고 말했다고 하네요 ^^; 이 와중에 의상대여료는 본인이 명시한 거보다 더 받아갔네요 이제 일말의 신뢰도 가지않고 사진 받아봐도 사진사가 먼저 생각나서 기분이 나쁠거같아요ㅋㅋㅋㅋㅋ---------- 제가 궁금한 사항은 1. 현 시점에서 전액 환불 요구 하는 게 많이 어려울까요?제 3자 분들 눈으로 볼 때는 해당 건 어떻게 보시나요... 2. 소보원에 피해구제 접수는 해뒀는데 제가 할 수 있는 다른 방법이 또 뭐가 있을까요?
촬영 스튜디오 환불 관련 이야기입니다... 조언 받고싶어요ㅠㅜ
----------[구입내용] 총 625,000원
*2023년 6월 24일 스튜디오 1시간 렌탈비 130,000원, 촬영 대행비 150,000원.
*2023년 7월 4일 헤어메이크업 비용 140,000원, 촬영 보조 비용 30,000원.
*2023년 7월 15일 스튜디오 1시간 추가 렌탈비 130,000원. 의상 렌탈비용 45,000원.----------[개요]*2023년 6월 24일 컨셉촬영 신청
*2023년 7월 14일 1. 사진사가 저녁 9시에 헤어메이크업 담당자의 카톡 연락처를 전달(이를 적시에 확인하지 못함→ 15일 오전 11시에 스튜디오 렌탈 시간(13시~14시)에 맞춰 이동중 헤어메이크업 신청자는 스튜디오 이용 예약 시간보다 2시간 가량 일찍 와야 했었음을 통지 받았음.)2. 당시에는 사진사와 협의해서 스튜디오 렌탈 시간을 추가로 결제하고, 그 외 비용은 사진사 부담으로 진행하기로 함.
*2023년 7월 20일 촬영 결과물은 최소 10일 최대 한달까지 걸린다고 카톡으로 전달받음.
*2023년 8월 23일 1. 일체의 연락이 없어 오전 중 2시까지 사진 못 받을 경우 환불 요청한다고 연락함2. 사진사가 2시 넘어서도 카톡을 확인하지 않음. 3. 제가 스튜디오 주인 카카오톡으로 사진사와의 연락이 안된다고 다시 연락4. 사진사가 사진을 오늘 중에 전송한다고 통보함.5. 7월 15일에 추가로 지불한 스튜디오 렌탈비 환불과 사진 전송을 요구 했으나 스튜디오 렌탈비 환불을 거절함.6. 사진을 당일 중 전송한다고 언급했으나 아직 보정조차 진행되어 있지 않음을 확인함. (색감 보정된 원본을 송부받기로 하였음)
[기타]1. 사진사는 헤어메이크업 관련 안내 누락(2시간 일찍 도착해야한다는 점)은 인정하면서도 그 당시 촬영을 진행하기 위해 자신은 최선을 다했다며 환불은 불가하다는 입장 고수함.2. 촬영 이후 사진 전송 또한 당일에 최소 일주일~최대 한달 걸리며, 그 이상이 걸릴 수 있다고 구두로 고지했음을 주장하나 이는 들은 바가 없으며, 오히려 촬영일로부터 5일 후 카톡으로 사진 전송은 최소 10일 최대 한달이 걸린다고 고지하였음.
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사진은 지금까지 안받고 있는 상태입니다. (색감을 지정해주지 않았습니다.)사진 지연으로 시작된 일인데 자꾸 사진사가 거짓말을 하니까 더욱 화가 나네요...
사진이 10일에서 한달까지 걸린다고 했는데 사진이 안 왔다니까 당일에 바로 주겠다는데 그러면 그 동안 기다린 제 시간은 뭐가 되며... 촬영 후 5일 지나서 카톡으로 본인이 10일에서 한달까지 걸린다고 했는데 이제 와서는 촬영 끝나고 15일 당일에 한달정도인데 더 걸릴 수도 있다고 말했다고 하네요 ^^;
이 와중에 의상대여료는 본인이 명시한 거보다 더 받아갔네요
이제 일말의 신뢰도 가지않고 사진 받아봐도 사진사가 먼저 생각나서 기분이 나쁠거같아요ㅋㅋㅋㅋㅋ----------
제가 궁금한 사항은 1. 현 시점에서 전액 환불 요구 하는 게 많이 어려울까요?제 3자 분들 눈으로 볼 때는 해당 건 어떻게 보시나요...
2. 소보원에 피해구제 접수는 해뒀는데 제가 할 수 있는 다른 방법이 또 뭐가 있을까요?