얼마 전 CJ더마켓에 유료회원으로 가입하고
처음으로 제품들을 주문해봤습니다.
냉장제품이 아닌 식품들은 배송을 받았으나
나머지 냉장제품들만 오지를 않았습니다.
제가 잘못 기입을 했나 싶어서 다시 접속해 들어가 보니
배송 완료라고 뜨더군요.
저는 지방에 거주하는데
배송 완료라고 뜬 곳은 동탄이라고 적혀있었습니다.
깜짝 놀라 고객센터에 전화하니
배송 중 파손으로 다시 자기들 물류창고로 반송이 된거라고 합니다. 자기네들도 몰랐다고 하네요;; 참..
그럼 제가 확인 전화를 며칠이고 계속 안했다면
계속 모르고 있었을거냐니까
맞다고 합니다
아직 거기는 시스템이 마련되어 있지 않아서
고객이 직접 전화를 해서 확인을 해야만
다시 물건을 보내 준다고 하네요
이런 경우가 다 있나요?
택배사에도 연락 받지 못했고
cj더마켓에서 조차 알 수가 없다하면
고객이 모르고 지나간 경우에 그대로 못받고 완료된 채로
간다는거네요?
이런 시스템 조차 구축되어 있지 않은 대기업이라니..
이제부터 cj 제품은 불매하려고 합니다.
유료회원으로 가입 한 것은 당장 취소 요청 드렸고
첫 달은 무료기간이므로 더 이상 결제가 되지 않도록
조치하겠다고 하네요..
파손으로 인해 자기들쪽으로 다시 가서 저에게 연락을 따로 안해준 부분과 제가 고객센터로 연락을 해야지만 알 수 있었던 점과 그로 인해 배송이 더 늦어지는 점, 그리고 제가 확인을 따로 안했다면 계속 배송을 안해줬을다는 점에 대해서는 따로 보상 조치가 없다고 합니다.
대기업이란 것만 믿고 가입했더니 참..
앞으로는 다른 곳에서 cj제품만 제외하고 사야겠습니다
CJ더마켓 고객들은 저처럼 어이없는 경우를 당하지 않게 이 점 유의해 주셔요ㅠ
CJ더마켓의 황당한 시스템!!
처음으로 제품들을 주문해봤습니다.
냉장제품이 아닌 식품들은 배송을 받았으나
나머지 냉장제품들만 오지를 않았습니다.
제가 잘못 기입을 했나 싶어서 다시 접속해 들어가 보니
배송 완료라고 뜨더군요.
저는 지방에 거주하는데
배송 완료라고 뜬 곳은 동탄이라고 적혀있었습니다.
깜짝 놀라 고객센터에 전화하니
배송 중 파손으로 다시 자기들 물류창고로 반송이 된거라고 합니다. 자기네들도 몰랐다고 하네요;; 참..
그럼 제가 확인 전화를 며칠이고 계속 안했다면
계속 모르고 있었을거냐니까
맞다고 합니다
아직 거기는 시스템이 마련되어 있지 않아서
고객이 직접 전화를 해서 확인을 해야만
다시 물건을 보내 준다고 하네요
이런 경우가 다 있나요?
택배사에도 연락 받지 못했고
cj더마켓에서 조차 알 수가 없다하면
고객이 모르고 지나간 경우에 그대로 못받고 완료된 채로
간다는거네요?
이런 시스템 조차 구축되어 있지 않은 대기업이라니..
이제부터 cj 제품은 불매하려고 합니다.
유료회원으로 가입 한 것은 당장 취소 요청 드렸고
첫 달은 무료기간이므로 더 이상 결제가 되지 않도록
조치하겠다고 하네요..
파손으로 인해 자기들쪽으로 다시 가서 저에게 연락을 따로 안해준 부분과 제가 고객센터로 연락을 해야지만 알 수 있었던 점과 그로 인해 배송이 더 늦어지는 점, 그리고 제가 확인을 따로 안했다면 계속 배송을 안해줬을다는 점에 대해서는 따로 보상 조치가 없다고 합니다.
대기업이란 것만 믿고 가입했더니 참..
앞으로는 다른 곳에서 cj제품만 제외하고 사야겠습니다
CJ더마켓 고객들은 저처럼 어이없는 경우를 당하지 않게 이 점 유의해 주셔요ㅠ