G마켓의 어이엄는 고객응대..ㅠㅠ

김남우2023.09.28
조회2,357
안녕하세요..저는 천안에서 개인사업을하는 사람입니다.
명절선뮬을 줔비하는과정에서 너무 어의없고 할말이없어서 글솜씨는 없지만 제 얘기를 들어주셨으면 그래도 화가 조금이나마 가라앉지않을까하고 적어봅니다.
우리나라 누규나 알슈있는 인터넷쇼핑몰 G마× 에서
제가 멜론을 5박스를 구입하고 월요일배송을 받아
수요일오늘 전달을위해 박스는 들었는데
물이 떨어지고 악취가 나드라규요..상자를 열어보니
꺄지고 상하고 날퍼리가 꼬여서 도저히 선물할슈 없는 상태가 됐습니다.혹시하고 밑에박스를 뜯었눈데 역시나
상담원연결휴 고객만족팀과 통화를했는데
환불요청원하시면 연휴가 끝난 10월4일에 가능하다고하는데..글엄 제가 저 냄새나고 썩은 과일을 6일동안
보관하다가 불량처리가나면
저보고 폐기를하라고하네요..
판매처애서 수거를할지 폐기를할지모르니
우선 버리지말라고하더라규요
전 단지명절선물을 규매해서 환불요청을한건데
선물도 못하고
제가 갖고있다가 6일후에 알려주신다는데 전 이해를
못하겠네요..
명절연휴동안 손님들이 오시는데
냄새나고 날파리꼬인 멜론 25통을 집에 보관을
하는 사람이 대한민귝에서 몇명이나 있을까요??
그래서 전 그냥 제가 멜론 25통을 먹었다생각하고
다 쪼개서 음식뮬쓰레기 처리를 하고왔습니다.
뉴규나 말하면 다알슈있는 대기업에서 식료품불량반품처리를 이렇게 한다는거에 정말 놀랐습니다.
구매할때는 고맙다 감사하다 간쓸게 다 빼줄꺼처럼하다
불량상품이라 반품요청했더니
기분은 기분대로 상하고 선물을 못하고
심지어 그 멜론을 제가 다 버리고왔네요
명절시작도 전에 이런일이생겨서 매우유감이지만
그래도 바쁘신시간에 제 넉듀리라도 읽어주신분들
추석명절 가족들과 즐거운 시간보내시고
행복한 한가위 보내세요
고맙습니다