제가 물어내야 되겠죠..ㅠ

ㅇㅇ2023.10.01
조회44,669
안녕하세요
방탈 죄송합니다 제가 쇼핑몰 운영중입니다
고객이 73900원어치 물건을 구매했는데 ,
제가 실수로 버튼을 잘못눌려서 주문건이 취소환불 되었습니다 (물건은 발송전입니다)
그래서 전화드려 솔직하게 실수 말씀드리고 거듭 수십번 사과드렸습니다
그런데 고객이 9월 카드실적채우려고 결제한건데
오늘 10월1일 취소되어 카드혜택(약9만원상당)
못받게 된다고 9만원 물어내라고 하십니다
화내시면서 법적으로도 과실치사로 물어내야된다 하시네요..

제가 물어드려야되는건지 조언부탁드립니다

*카드 혜택은 전월 40만원이상 사용충족시 적용된다고하네요..
고객에서 받은 카드 종류 사진 ,문자 첨부하겠습니다






댓글 61

ㅇㅇ오래 전

Best저도 법 모르지만.. 저 사람 과실치사라고 하는 거 보니까 법 전혀 모르고 그냥 아무말대잔치 우기기 하는 것 같은데요ㅋㅋ 잘알아보시고 대응하시면 될것같아요

ㅇㅇ오래 전

Best주문이 취소환불됐으면 그걸로 끝난거 아니가요?..카드실적은 그쪽문제죠..

ㅇㅇ오래 전

Best그걸 님이 왜 물어줍니까? 실적채우는거야 고객일이고 님은 님대로 쇼핑몰 운영하다 실수한건데 님이 고객에게 사전에 실적채워야 된다는 언질을 받은적도 없고 그걸로 인해 어떤 손해가 발생하였을시 물어줘야 한다는 계약을 작성한것도 아닌데 왜 그걸 물어줍니까??? 손님보고 맘대로 하라고 하세요.. 진상 손님이네 ㅋㅋ

ㅇㅇ오래 전

과실치사 ㅋㅋㅋ누구 사람죽였수? ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

ㅇㅁ오래 전

안 물어줘도 됩니다. 완전 쌩양아치네.

오래 전

과실치사?ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ 과실치사가 뭔지도 모르고 법 타령하네.. 어휴 씨... 저런 지능이면 신카 발행 해주면 안 되는 거 아님?

쓰니오래 전

9월에 쓴거 10월에 취소된거면 9월실적은 유지되고 10월 실적에서 마이너스 되어 9월 실적에 영향 없습니다. 고객이 헛소리 하는거에요 ㅋㅋㅋ 10월 실적이 -73,900원으로 시작하는겁니다. 입금 절대해주지마세요. 재승인 해주면 되요. 거지 붙었네요..

ㅇㅇ오래 전

ㅋㅋ..공항라운지란다..웃겨서

유진오래 전

과실치사는 너무 갔네... 아는척은 하고싶었나봐... 과실치사가 뭔 줄은 알아?

ㅇㅇ오래 전

과실치사..? 누구 뒈짐??

ㅎㅎ오래 전

과실치사??? ㅋㅋㅋ 누가 죽었어요?

ㅇㅇ오래 전

그런경우있었는데 그건 본인이 해결할일.. 미리 지가 채웠어야죠 죄송하다하고 끝이던데요 저도 어쩔수없지 하고 끝이고 그 담부터 더 신경썼어요

ㅇㅇ오래 전

카드실적은 그쪽사정아닌가....판매자가 판매안하는거랑은 별개지

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