안녕하세요
제가 잘못 이해하거나 억지를 부리는 건지 이해가 안돼서
자주보던 톡게시판인 데 가입해서 글 올려봐요
읽기 편하게 음슴체로 써볼게요
10.18(수) 15:00 크리X크 당일출고로 적힌 흑청바지 주문
10.20(금) 12:00 물건 받고 입어봤더니 이상하게
작아서 확인해보니 청바지가 아닌 스판바지로 사이즈도 다르고 재질도 다른 제품 오배송함
확인 후 바로 교환요청
10.20(금) 12:30 바로 반품 접수
10.21(토) 09:00 택배사 물건회수
본인이 이해할 수 없는 건
크리니X 측에서 반품접수된 물건을 괜찮은 지 선 검수한 후에 원래 주문한 제품을 보내준다고 하며
이 과정에서 10일 정도(영업일 제외) 소요될 수 있다고 통보함
본인은 고객 변심, 상품 불량(박음질 불량, 단추 미씽 등) 해당하는 게 아니며 당일출고를 보고 주문한 거라 지금 당장 보내줘도 주말포함 몇일을 기다려야하는 건데 왜 그 손해를 오로지 고객에게 전가하는 지 이해할 수 없다는 입장임
물품 검수를 하는 부분은 당연히 업체입장 이해하지만 그건 본인이 원래 받았어야 할 제품을 크리니X측에서 먼저 보내고 그 다음이라 생각됨
(먹튀나 제품 손상이 걱정이 되는 건 이해하지만 귀책사유가 쇼핑몰에 있는데 기다리는 비용과 손해는 왜 고객이 오롯이 감당해야하나요?)
순서가 거꾸로 됐다고 생각하는 데 오히려 내쪽에서 갑질하는 것 처럼 당당하게 통보하니 좀 황당함
당연히 사람하는 일이니까 오배송은 어느정도 이해할 수 있지만 자기측 잘못인 걸 뻔히 아는 데 검수하고 보내준다. 10일 걸릴 수도 있다. 당당하다는 듯 행동하니까 기분이 나쁜 상태
치킨을 시켰는데 샐러드를 보내놓고..
샐러드를 확인해야 치킨을 보내준다는데..??
이미 치킨을 먹어야할 시간이 3일이나 지났는데…
제가 비합리적인 걸 요구하는 건가요?
물건 오배송 해놓고 역갑질하는 옷 쇼핑몰
제가 잘못 이해하거나 억지를 부리는 건지 이해가 안돼서
자주보던 톡게시판인 데 가입해서 글 올려봐요
읽기 편하게 음슴체로 써볼게요
10.18(수) 15:00 크리X크 당일출고로 적힌 흑청바지 주문
10.20(금) 12:00 물건 받고 입어봤더니 이상하게
작아서 확인해보니 청바지가 아닌 스판바지로 사이즈도 다르고 재질도 다른 제품 오배송함
확인 후 바로 교환요청
10.20(금) 12:30 바로 반품 접수
10.21(토) 09:00 택배사 물건회수
본인이 이해할 수 없는 건
크리니X 측에서 반품접수된 물건을 괜찮은 지 선 검수한 후에 원래 주문한 제품을 보내준다고 하며
이 과정에서 10일 정도(영업일 제외) 소요될 수 있다고 통보함
본인은 고객 변심, 상품 불량(박음질 불량, 단추 미씽 등) 해당하는 게 아니며 당일출고를 보고 주문한 거라 지금 당장 보내줘도 주말포함 몇일을 기다려야하는 건데 왜 그 손해를 오로지 고객에게 전가하는 지 이해할 수 없다는 입장임
물품 검수를 하는 부분은 당연히 업체입장 이해하지만 그건 본인이 원래 받았어야 할 제품을 크리니X측에서 먼저 보내고 그 다음이라 생각됨
(먹튀나 제품 손상이 걱정이 되는 건 이해하지만 귀책사유가 쇼핑몰에 있는데 기다리는 비용과 손해는 왜 고객이 오롯이 감당해야하나요?)
순서가 거꾸로 됐다고 생각하는 데 오히려 내쪽에서 갑질하는 것 처럼 당당하게 통보하니 좀 황당함
당연히 사람하는 일이니까 오배송은 어느정도 이해할 수 있지만 자기측 잘못인 걸 뻔히 아는 데 검수하고 보내준다. 10일 걸릴 수도 있다. 당당하다는 듯 행동하니까 기분이 나쁜 상태
치킨을 시켰는데 샐러드를 보내놓고..
샐러드를 확인해야 치킨을 보내준다는데..??
이미 치킨을 먹어야할 시간이 3일이나 지났는데…
제가 비합리적인 걸 요구하는 건가요?
쇼핑몰 하시는 분들도 있을 거 같아서 댓글 부탁드려요