쿠팡 컴플응대 실화냐

쓰니2023.10.31
조회961
시간 없는 사람들 요약만 보셈 본문은 아래에
1. 11월 15일 도착예정 아이폰이 10월 28일 도착예정으로 바뀜2. 28일에 배송 안 와서 30일까지 기다렸다가 송장조회했는데 안뜸3. 택배사에 문의했는데 쿠팡에서 출고 안했다함4. 쿠팡에 문의하니까 우린 출고했는데 배송지연사유는 모르겠다함5. 계속 따지니까 담당부서에서 뒤늦게서 확인하고 답변줌6. 결론: ㅈㅅ~~ 배송일정당겨진문자 잘못보낸거니까 쿠팡캐시 1000원 받고 15일까지 기다려~ 기분나빳지 정말 미안~ ㅜㅠ



본문

10월 19일에 아이폰 15플러스 핑크 사전예약을 주문함배송예정이 11월 15일로 되어있길래 걍 그런가보다 하고 냅둿음

  

근데 저번 주 목요일(10/26)에 배송예정일이 당겨졌다고 문자가 옴

오 빨리 오나보다 ㅇㅇ 개꿀이네 하고 있었음

폰 올때쯤 맞춰서 케이스랑 필름 사려고 기다리고있었는데 갑자기 빨리 온다길래 급하게 오프라인에서 케이스랑 필름 좀 비싸게 주고 삼


근데 엥 28일에 택배가 안 옴... 하루 이틀은 늦을 수 있지 ㅇㅇ 하고 

월욜에 배송조회 해보자 월요일에 오겠지 하고 냅뒀음

근데 송장번호 조회가 안되는거임... 이때부터 좀 불안하기 시작함

허브에서 누가 쌔벼갓나 싶었음... 

송장문제인줄알고 택배회사에 전화해서 물어보니까 쿠팡에서 출고를 안해줫다는거임????

저 송장이 가송장번호라고하길래 쿠팡으로 문의때림

 



배송지연사유랑 현재 배송현황, 언제오는지 물어보니까 알 수가 없대

너네가 모르면 누가 알아요...? 근데 또 쿠팡에서는 출고를 했다는 거임... 누구 말이 맞는거임...?

 

담당부서에 확인 해달라니까 택배기사님 번호 확인이 안되고있어서 안내를 못한대 송장조회도 안된다는거임...


 


그래서 따졌더니 갑자기 냅다 재출고신청을 해주겠다함.

내가 물어본 질문에 대한 답변은 제대로 받은게 하나도 없음

여러차례 문의하다가 답답해서 소보원에 말하겠다하니까 그때서야 담당부서 연결해준다함


 

근무중이라 전화 못받아서 문자로 남겨달라했더니 알겟다해놓고 답변도 안줌

개열받아서 다시 문의남기고 받은 답변

마이쿠팡에는 10월 28일 도착예정으로 뜨는데 본인들 하는 말은 원래 배송예정일이 11월 15일이니까 기다려라 이거임


그럼 출고일 당겨진 문자는 왜온거냐하니까 오발송이라함 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ

그거에 대한 대처가 죄송합니다+쿠팡캐시 천원

난 뺑이쳤는데 고작 받은 답변이 저거임 ㅋㅋㅋㅋㅋㅋㅋ


 

전화 몇번 엇갈려서 내가 근무중이라 통화 어려울거같으니 해당 내용 문자로 전달 부탁드린다했을때 알겠다했음 근데 너가 안받아서 못알려줌 시전하심 ㅋㅋㅋㅋ

진심 어이털려서 할 말 잃었음


결론: 실수로 28일출고 문자보냈으니까 15일 전에만 보내줄게 1000원 받고 기다려~~~