26일 90사이즈로 주문
27일에 받았는데
90이 아닌 100이 옴..
아이 키는 86/11이라
딱봐도 안맞을게 보임..
작은걱도 아니고 큰건데 그냥 내년까지 입힐까 싶다가 애들 성장이 어찌될지 모르고
옷을 원래 딱맞게 한철 입히고 나눔하는 타입이라 반품 신청을 함
( 교환이 아닌 반품. 집근처 롯백가서 90으로 다시 살생각)
반품 신청을 넣어놓고 다시 재포장후
기다리는데 문자가 옴
-->반품접수 해주신 건 확인하여 처리 도와드리려 했으나,
불량사유가 정확하게 확인[사이즈 잘못옴]이 어려워 문자발송 드리는 점 양해 말씀 드립니다.
번거로우시겠지만 상품의 정확한 불량 사유 확인과 사이즈 90을 주문하셨는데 다른 사이즈가 왔다면 잘못된 부분 텍과 라벨 사진 촬영하시어 게시판으로 문의 남겨주시면 확인 후 재안내 도와드리겠습니다.
<--
그래서 옷에 달린 택에 100이라고 써진부분을 사진첨부해서 다시 반품 신청을하니
답글이 달림
-->2023-10-30 17:39:56
안녕하세요. 고객님. 입니다.
너무나 죄송하다는 말씀을 드립니다.
해당건 확인 중에 있으나, 너무나 죄송하게도 확인이 지연되고있어 부득이 익일까지 시간양해 부탁드립니다.
빠르게 확인하여 진행될 수 있도록 도움드리겠습니다.
즉각적인 도움을 드리지 못하여 대단히 죄송합니다.
감사합니다. <--
그래서 아 확인 하나 보다.
오후에 답글이 달렸으니 연락오겠지
하고 기다림 31일 연락이 안옴 그래서
기다림
어이없는 아기옷브랜드
쓰게될줄 몰랐네요.
음슴체로 쓸게요..
엄마들 사이에서 유명한
브랜드가 있음
가격대도 타브랜드 보다 적당하고
귀여워서 가끔 사입힘
19개월딸이 입으면 예쁘겠다싶은
덕다운 오버롤이 있어서
구매함
덕다운인데 애 다리까지 감싸주니까
외출할때 귀엽고 편하겠다 싶어서
26일 90사이즈로 주문
27일에 받았는데
90이 아닌 100이 옴..
아이 키는 86/11이라
딱봐도 안맞을게 보임..
작은걱도 아니고 큰건데 그냥 내년까지 입힐까 싶다가 애들 성장이 어찌될지 모르고
옷을 원래 딱맞게 한철 입히고 나눔하는 타입이라 반품 신청을 함
( 교환이 아닌 반품. 집근처 롯백가서 90으로 다시 살생각)
반품 신청을 넣어놓고 다시 재포장후
기다리는데 문자가 옴
-->반품접수 해주신 건 확인하여 처리 도와드리려 했으나,
불량사유가 정확하게 확인[사이즈 잘못옴]이 어려워 문자발송 드리는 점 양해 말씀 드립니다.
번거로우시겠지만 상품의 정확한 불량 사유 확인과 사이즈 90을 주문하셨는데 다른 사이즈가 왔다면 잘못된 부분 텍과 라벨 사진 촬영하시어 게시판으로 문의 남겨주시면 확인 후 재안내 도와드리겠습니다.
<--
그래서 옷에 달린 택에 100이라고 써진부분을 사진첨부해서 다시 반품 신청을하니
답글이 달림
-->2023-10-30 17:39:56
안녕하세요. 고객님. 입니다.
너무나 죄송하다는 말씀을 드립니다.
해당건 확인 중에 있으나, 너무나 죄송하게도 확인이 지연되고있어 부득이 익일까지 시간양해 부탁드립니다.
빠르게 확인하여 진행될 수 있도록 도움드리겠습니다.
즉각적인 도움을 드리지 못하여 대단히 죄송합니다.
감사합니다. <--
그래서 아 확인 하나 보다.
오후에 답글이 달렸으니 연락오겠지
하고 기다림 31일 연락이 안옴 그래서
기다림
11월 1일연락이 안와서 내가 연락을 함
왜 처리가 안되냐 했더니
그냥 똑같은말 반복. 그래서
( 뭘 확인한다는거에요?)
했더니 자기들이 정확한 확인이 되야하는거고 의심하는건 아니란 식으로 말함 ...
의심이라니 ...? 나는 잘못 받은거 밖에없는데 ..?
그래서 다시 게시판에 연락을함.
자기들이 수거해서 가져간후 내부일을 처리하면 처리해야지 남의물건이 내집에 있는거 같아서 별로다 얼른 처리해달라
아니 문제생기면
내가 낸 금액에서 까고 주면 되는거 아님?
그랬더니
-> 해당 상품 사이즈 오출고인지 저희도 물류 측에 확인 후 접수가 가능한 부분이어서
고객님의 상품 건에 대해 출고 된 내역을 세부적으로 확인중에 있다 보니 시간이 다소 소요됩니다.
최대한 빠르게 확인하여 고객님께 안내 드릴 수 있도록 하겠습니다.
너그러운 시간 양해 부탁 드리겠습니다.
오출고니까 90이 100이 왔지
대체 뭘 확인한다는거임........
그리고나서 반품접수 됬다고 온 문자
-->우선 접수 시까지 기간이 오래 소요 된 점 대단히 죄송합니다.
반품 접수해 주신 건 확인 후 전산상 접수 처리 도와드렸으며, 주문시 입력 해주신 주소로 금일 상품 수거 접수 완료 되었습니다.
영업일 기준 3일이내 받아보신 주소지로 수거기사 연락 후 방문예정이오니,
상품은 받으신 그대로 재포장 하신 후 수거기사 방문시 전달 부탁드리겠습니다.
수거 상품 당사로 입고 이후 검수 과정이 끝나야지만 환불 처리 되고 있는 점 참고 부탁드리며,
결제 수단에 따라 카드취소 및 계좌 환불은 영업일 기준으로 3~5일 정도 소요될 수 있습니다.
** 입고 된 상품 검수 시,
[ 착용 흔적 ] 및 [ 상품의 텍 제거 및 손상 ] 이 확인된 경우, 보내주신 상품이 고객님 댁으로 재배송 될 수 있는 점 양해 부탁 드립니다
사이즈 확인하고 넣었는데
뭔문제가 있겠음..
물론 자기들의 일처리 과정이라지만..
사이즈 배송 잘못준 본인들의 문제면서
이걸 내부 확인을 해야하네
검사를 해야하네
물건 잘못되면 다시 보낼거겠네...
내가 잘못집어온것도 아니고..
황당함 아주