안녕하세요. 제 이야기 좀 들어주시고 객관적으로 답글 부탁드려요! 8월 중순에 허벌라이프에서 운영하는 점핑다이어트가 어떤건지 궁금해서 1회 만원을 내고 체험을 하고 횟수와 가격 상담을 하고 가족권 50회 45만원 기간은 2달이였습니다. 저랑 남편이랑 같이 운동하려고 하는데 주2회밖에 시간이 안나는 상황이여서 2달안에는 50회 쓰기가 어려워 고민하고 있는 상황이였습니다. 센터 코치분과 문자를 나누면서 3개월로 해주시겠다고 하고 저희는 등록을 했습니다. (문자내용있음) 계좌이체를 통해 결제하였고 현영안하고 4회 횟수추가를 받았습니다. 도합 쉐이크+하벌티1리터 포함 /3개월/54회/45만원으로 진행하였습니다. 그후 제품홍보는 간간히 있었지만 점핑자체는 재밌게 다니고 있었습니다. 그러던중 추석이 껴있어서 4일 연장해주신다고 단톡에 이야기 하셨고 그후 센터에 제빙기를 안끄고 가서 물이 넘쳐서 운동가려고 했던날에 운동을 못갔습니다. 그 날도 기간을 연장해주신다고 하셨습니다. 그후로도 잘 다니고 있었는데 센터 사정이 어렵게 되어서 쉐이크와 하벌티를 주지 못할것같다고 하셔서 사정도 안타깝고 점핑도 다닐만 하여서 아쉬웠지만 11/6일까지였단 계약을 11/25일로 연장해주신다고 하셨습니다. 그후 또 한번 담이 걸려서 움직이지 못하신다며 또 한번 센터를 열지 못했습니다. 점핑을 가는날은 이후 일정을 다 빼놓고 맘먹고 가고있었는데 하무하게 또 문을 안여는것에 대해 화가났습니다. 지속적인 기간연장을 원하지 않았고 소비자로써 원하는때에 못가는 날이 3달안에 몇번이나있었고 쉐이크에 대한 계약 조건이 바뀐것에대해 남편과 대화 끝에 남은 횟수에대한 부분환불을 요청하였고 몇일 있다가 계약기간이 2개월이였고 기간이 끝났기 때문에 환불은 해줄수 없다며 모르쇠로 일관하고 있습니다. 그러면서 자꾸 본인의 사정은 이해해달라고 하면서 소비자의 입장은 생각도 안하는건 마치 호구가 된것같네요. 본인의 시간과 돈이 중요하면 상대방도 마찬가지인것 아닌가요? 소비자는 마땅히 받아야할 권리를 받지 못했는데도 환불거부라는 의사까지.. 오늘까지 총 39회 사용하였고 나머지 15회에 대해 환불을 받고싶습니다! 여러분의 의견이 필요합니다.
점핑다이어트 환불 불가
8월 중순에 허벌라이프에서 운영하는
점핑다이어트가 어떤건지 궁금해서
1회 만원을 내고 체험을 하고 횟수와 가격 상담을 하고
가족권 50회 45만원 기간은 2달이였습니다.
저랑 남편이랑 같이 운동하려고 하는데 주2회밖에
시간이 안나는 상황이여서 2달안에는 50회 쓰기가 어려워
고민하고 있는 상황이였습니다.
센터 코치분과 문자를 나누면서
3개월로 해주시겠다고 하고 저희는 등록을 했습니다.
(문자내용있음)
계좌이체를 통해 결제하였고
현영안하고 4회 횟수추가를 받았습니다.
도합 쉐이크+하벌티1리터 포함 /3개월/54회/45만원으로
진행하였습니다.
그후 제품홍보는 간간히 있었지만 점핑자체는 재밌게 다니고 있었습니다.
그러던중 추석이 껴있어서 4일 연장해주신다고
단톡에 이야기 하셨고
그후 센터에 제빙기를 안끄고 가서 물이 넘쳐서 운동가려고 했던날에 운동을 못갔습니다.
그 날도 기간을 연장해주신다고 하셨습니다.
그후로도 잘 다니고 있었는데
센터 사정이 어렵게 되어서 쉐이크와 하벌티를 주지 못할것같다고 하셔서 사정도 안타깝고 점핑도 다닐만 하여서 아쉬웠지만 11/6일까지였단 계약을 11/25일로 연장해주신다고 하셨습니다.
그후 또 한번 담이 걸려서 움직이지 못하신다며
또 한번 센터를 열지 못했습니다.
점핑을 가는날은 이후 일정을 다 빼놓고 맘먹고 가고있었는데 하무하게 또 문을 안여는것에 대해 화가났습니다.
지속적인 기간연장을 원하지 않았고
소비자로써 원하는때에 못가는 날이 3달안에 몇번이나있었고 쉐이크에 대한 계약 조건이 바뀐것에대해
남편과 대화 끝에 남은 횟수에대한 부분환불을 요청하였고
몇일 있다가 계약기간이 2개월이였고 기간이 끝났기 때문에 환불은 해줄수 없다며 모르쇠로 일관하고 있습니다.
그러면서 자꾸 본인의 사정은 이해해달라고 하면서
소비자의 입장은 생각도 안하는건 마치 호구가 된것같네요.
본인의 시간과 돈이 중요하면 상대방도 마찬가지인것 아닌가요? 소비자는 마땅히 받아야할 권리를 받지 못했는데도 환불거부라는 의사까지..
오늘까지 총 39회 사용하였고
나머지 15회에 대해 환불을 받고싶습니다!
여러분의 의견이 필요합니다.