굳이 고객 이름에 님을 붙여야 하나요?

쓰니2023.12.02
조회69,305
안녕하세요. 많은분들 의견을 듣고자 방탈을 하게 되어서 죄송해요. 저는 폐기물 수거 접수 콜센터 상담원으로 일을 하고 있는데요.

고객분한테 폐기물 수거 접수를 받던 중에 고객분 이름을 알아야 해서 여쭤봤고, 고객분이 홍길동(가명)이라고 알려주셨어요~

저는 재확인차 “홍길동이요?”라고 물어봤는데, 홍길동님이라고 안했다고 지적 당했거든요. 제가 반말을 한건 아닌데 이게 고객분 입장에서 기분 나쁠 수 있는 일인가요? 고객분은 그때 별 말 없으셨었거든요.

댓글 93

ㅇㅇ오래 전

Best이렇게까지 일반상식이 통하지 않는 사람을 보면 좀 무서움..

ㅇㅇ오래 전

Best김영희입니다 했는데, 상담원이 김영희요? 하는 건 아직 당해본적이 없습니다만.. 김영희씨, 김영희님, 김 영자 희자 맞으시죠 정도가 보통이겠지요. 고객이 아니라도, 남의 이름을 경칭없이 막 부르는 사람이 있습니까. 사람이름을요? 외국인이세요?

ㅇㅇ오래 전

Best몰랐고 그걸로 한소리먹었으면 다음부턴 님 붙여야겠다 생각하면 된거지 내가 뭘잘못했나요? 이딴글 쓰면 니 무식함이 안무식한게 되냐??

멈머오래 전

Best상담사가 이름 확인한다고 ㅇㅇㅇ요? 이러면 예절 못배운 사람이구나 싶을 것 같음. 아랫사람한테나 그러는거지.

ㅇㅇ오래 전

욕 먹은 것도 아니고 지적 당한 건데 담부터 안 그러면 대겟다 생각하거나 그냥 지 맘대로 계속 하다 지적 계속 당하면 그때부터 고치면 대지 굳이 끝까지 지가 잘못한 거 이해 못 하겠고 어떻게든 이겨먹고 싶어서 굳이 판에다가 글까지 올리면서 자기말이 맞다고 주장하는게 참..

ㅇㅇ오래 전

홍 길자동자님 맞으신가요? 가 가장 정확한 답변 아니였을까요? 무식한건 배워야하는겁니다... 가르쳐주면 좀 가만히 배우세요..

ㅇㅇ오래 전

나 이렇게까지 무식한 사람 첨 봐. 신기...

ㅇㅇ오래 전

진짜 가정교육을 안받는게 이런거구나, 뭐가 맞고 틀린지도 모르고 가르쳐 줘도 ㅈㄹ하고.ㅋㅋ

ㅇㅇ

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ㅋㄷ오래 전

확인차 물어볼때정도는 괜찮지 않나 생각했엇는데 안되는거구나

ㅇㅇ오래 전

그런걸 우리는 예절이라고 합니다

ㅇㅇ오래 전

이런 사람이 늙어서 뜰ㄸ소리 듣죠

곱게늙자오래 전

대체왜이러시는거죠?ㅠㅠ..........

1오래 전

이렇게 융통성, 사회성 없는 사람도 취업을 하네요.

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