얼마 전 쇼핑한 번 잘못했다가 2주동안 시달리고 있네요2주전 30대 남성들이 자주 애용하는 브랜드에서 인터넷 쇼핑을 통해 코트를 구매했습니다.그러나 물건을 받으니 물건의 부속품이 오지 않아 교환신청을 하였으나,판매자 측에서 배송 관련해서는 본인들이 아래 하청업체에서 관리하기에 같은 상황이 발생할 수 있으니 환불신청을 해달라는 말에 좀 어이없었지만, 해줬습니다. 근데 더 어이없는 일이 발생했네요환불 신청을 하니 11월 29일 아침에 9시~11시 사이에 수거해갈테니 물건을 내놓으라고 해서출근 전 전 물건을 내놓았지만 퇴근해서 보니 그대로 물건이 있더군요다음날 오전 출근하려고 보니 제품이 없길래 전 당연히 잘 수거해 간줄 알았습니다. 근데 환불이 되지 않아 판매처에 문의해보니 제품이 수거 되지 않았다는 겁니다.저는 어이가 없어서 당시 문자왔던 택배기사에게 연락을했고,적반하장 태도를 굴더군요 택배박스에 반품이라고 적지 않아서 수거를 해가지 않았고, 아마 분실 된 거 같으니 알아서cctv를 확인하든 경찰을 부르든 하라고 하더군요. 그래서 제가 상품수거시간 문자에 '반품'이라고 꼭 써달라는 내용이 있었냐? 당당하게 그건 없었지만 일반적인 사람이라면 써놓는답니다.ㅋㅋㅋㅋㅋ 진짜 군고구마 100개 지금 판매처에도 클레임을 걸어둔 상태고 택배사에도 걸어둔 상태고 스트레스가 어마어마합니다. 근데 두 업체 둘다 해결책 없이 기다려달라고 합니다. 1주일쨰요 저도 지금 너무 지친상태라 오늘은 경찰에 신고하려고 합니다. 판매처도 어이없고, 택배사도 어이없는데 어떻게 해결할 방법이 없을까요? 돈은 안받아도 되나 두 업체의 횡포에 너무 열받아서 미칠것 같습니다.
누구 도와주실분 없으신가요? 답답하네요[택배, 쇼핑사]
근데 더 어이없는 일이 발생했네요환불 신청을 하니 11월 29일 아침에 9시~11시 사이에 수거해갈테니 물건을 내놓으라고 해서출근 전 전 물건을 내놓았지만 퇴근해서 보니 그대로 물건이 있더군요다음날 오전 출근하려고 보니 제품이 없길래 전 당연히 잘 수거해 간줄 알았습니다.
근데 환불이 되지 않아 판매처에 문의해보니 제품이 수거 되지 않았다는 겁니다.저는 어이가 없어서 당시 문자왔던 택배기사에게 연락을했고,적반하장 태도를 굴더군요
택배박스에 반품이라고 적지 않아서 수거를 해가지 않았고, 아마 분실 된 거 같으니 알아서cctv를 확인하든 경찰을 부르든 하라고 하더군요.
그래서 제가 상품수거시간 문자에 '반품'이라고 꼭 써달라는 내용이 있었냐? 당당하게 그건 없었지만 일반적인 사람이라면 써놓는답니다.ㅋㅋㅋㅋㅋ 진짜 군고구마 100개
지금 판매처에도 클레임을 걸어둔 상태고 택배사에도 걸어둔 상태고 스트레스가 어마어마합니다. 근데 두 업체 둘다 해결책 없이 기다려달라고 합니다. 1주일쨰요
저도 지금 너무 지친상태라 오늘은 경찰에 신고하려고 합니다.
판매처도 어이없고, 택배사도 어이없는데 어떻게 해결할 방법이 없을까요? 돈은 안받아도 되나 두 업체의 횡포에 너무 열받아서 미칠것 같습니다.