자동차 키 수리를 위해 CJ 택배로 택배를 보냈는데... 분실을 하였지 머에요... 근데 정말 제 실수로 보상가액을 얼마로 책정해야할줄 몰라 만원으로 잡았던게.. 정말 실수였네요.. 외제차라 차량키의 가액은 100만원 인데 ㅜㅜ CJ 택배 규약에 보면 손해보상 부분에 운송장에 기재된 선정한 손해액 또는 고객이 입증한 운송물의 손해액으로 정확히 명시가 되어있는데 담당자는 해줄수 없다는 입장만 고수 하네요.. 더 웃긴건... 관련해서 전화로만 답변이 가능하다... 메일이나 다른 근거로는 줄수 없다는 것입니다. 자기들은 업무를 메일로 받아놓고... 답변은 전화로만 준다.. 우린 그런 시스템이 없어 메일은 절대 못준다.. 이게 무슨 대기업에서하는 추태인가요;; 이해할수없네요.. 마지막 답변 ... 정말 고객님의 사정은이 너무 너무 아까워서... 물품가액의 2배인 2만원을 보상해 드립니다. 누구 놀리는 이야기 인지... 왜 메일로는 못주는지.. 위에 버젓이 있는 택배 규약은 본인들 맘대로만 해석해서 보상해 주는지 궁금합니다..
CJ 택배 분실 보상 관련 .. 규정??? 택배 물품 가액 보상 받을수 있는 법
근데 정말 제 실수로 보상가액을 얼마로 책정해야할줄 몰라 만원으로 잡았던게.. 정말 실수였네요..
외제차라 차량키의 가액은 100만원 인데 ㅜㅜ
CJ 택배 규약에 보면 손해보상 부분에 운송장에 기재된 선정한 손해액 또는 고객이 입증한 운송물의 손해액으로 정확히 명시가 되어있는데 담당자는 해줄수 없다는 입장만 고수 하네요..
더 웃긴건... 관련해서 전화로만 답변이 가능하다... 메일이나 다른 근거로는 줄수 없다는 것입니다.
자기들은 업무를 메일로 받아놓고... 답변은 전화로만 준다..
우린 그런 시스템이 없어 메일은 절대 못준다..
이게 무슨 대기업에서하는 추태인가요;;
이해할수없네요..
마지막 답변 ...
정말 고객님의 사정은이 너무 너무 아까워서... 물품가액의 2배인 2만원을 보상해 드립니다.
누구 놀리는 이야기 인지...
왜 메일로는 못주는지.. 위에 버젓이 있는 택배 규약은 본인들 맘대로만 해석해서 보상해 주는지 궁금합니다..