안녕하세요,제가 너무 진상짓을 했는지 궁금해서 글 써봅니다.. (무섭 쭈글쭈글..) 노령 강아지를 13년째 키우고 있음.3개월에 한번씩 동물병원에 심장 초음파를 함.예를들어 2024.01.16 병원 검사 방문 후다음 예약을 2024.04.15 잡음. 청구서 목록중에 다음 예약비 5만원을 청구함.다음 예약일24.04.15에 -5만원을 차감해줌(예약비 목적은 예약진료제로 노쇼방지를 위함임.)
1년 넘게 다니다가,병원 운영방식이 자기네들 입맛대로 변해가기 시작.예약후 변경은 3일전까지만 가능하다 함.그 후, 예약변경은 3회까지 가능하며, 예약 변경은 3일전까지만 가능.(이말은 변경 3회끝나면 병원 방문을 못하는건가요???)또 그 후,예약취소시 예약금은 환불불가 하다고 함. 예약 변경은 주말에 안해준다고 함. 평일로만 예약 된다고 함계속 이런식으로 말이 바뀌고, 간호사 응대도 마음에 안들고 해서병원 옮겨야겠다 마음 먹음. 나는 예약비 환불해달라고 병원에 전화를 했음.다음 예약 17일 전에 예약 취소한거임.병원은 당연히 안해준다길래너희들 예약비 목적이 노쇼방지를 위함이 아니냐.17일전에 취소했으니 노쇼가 아니지 않냐환불 안해주면 소보원에 신고하겠다 함. 전화 응대한 간호사가 원장님께 물어보고 전화 준다고 함. 그전에 나는 실제로 소보원에 전화해서 물어봄.소비자보호원 환불규정 가이드라인- 3일전 취소 예약금90%환불- 2일전 취소 예약금50%환불- 1일전 취소 예약금20%환불- 당일 또는 예약시간 지난 후 전액 미환급
동물병원 예약비 5만원 환불!!!
노령 강아지를 13년째 키우고 있음.3개월에 한번씩 동물병원에 심장 초음파를 함.예를들어 2024.01.16 병원 검사 방문 후다음 예약을 2024.04.15 잡음. 청구서 목록중에 다음 예약비 5만원을 청구함.다음 예약일24.04.15에 -5만원을 차감해줌(예약비 목적은 예약진료제로 노쇼방지를 위함임.)
1년 넘게 다니다가,병원 운영방식이 자기네들 입맛대로 변해가기 시작.예약후 변경은 3일전까지만 가능하다 함.그 후, 예약변경은 3회까지 가능하며, 예약 변경은 3일전까지만 가능.(이말은 변경 3회끝나면 병원 방문을 못하는건가요???)또 그 후,예약취소시 예약금은 환불불가 하다고 함. 예약 변경은 주말에 안해준다고 함. 평일로만 예약 된다고 함계속 이런식으로 말이 바뀌고, 간호사 응대도 마음에 안들고 해서병원 옮겨야겠다 마음 먹음.
나는 예약비 환불해달라고 병원에 전화를 했음.다음 예약 17일 전에 예약 취소한거임.병원은 당연히 안해준다길래너희들 예약비 목적이 노쇼방지를 위함이 아니냐.17일전에 취소했으니 노쇼가 아니지 않냐환불 안해주면 소보원에 신고하겠다 함.
전화 응대한 간호사가 원장님께 물어보고 전화 준다고 함.
그전에 나는 실제로 소보원에 전화해서 물어봄.소비자보호원 환불규정 가이드라인- 3일전 취소 예약금90%환불- 2일전 취소 예약금50%환불- 1일전 취소 예약금20%환불- 당일 또는 예약시간 지난 후 전액 미환급
1시간 쯤 후, 환불해 준다고 전화 옴....;;결국 난 100%환불 받음....;;
솔직히 예약금 받는거 뭐 그럴 수 있는데,환불 안해주는건 너무 한거 아닌가 싶음요....