세탁기 수리 변상 요구 하는 고객

ㅇㅇ2024.01.18
조회20,206
개인 스마트스토어에서
고농축 세탁세제를 팔았어요

한 구매자가 제가 파는걸 구매 했는데
세제 자동투입 세탁기에 넣고 썻데요

근데 노즐이 막혀서 수리 하게 됐는데
꽤나 고가가 나왔다고 변상하라네요

제가 자동투입용 세탁세제라고 판것도
아니고 고농축 세탁세제라고 팔았기에 문제
없으십니다.

그리고 고농축이라고 파는 제품들은
자동투입 세탁기에 쓰시면 안되며,
자동투입용 이라고 파는 제품을
쓰셔야 됩니다 라고 답변 남겼는데

상세 페이지에 자동투입용 세탁기에 넣지 말라는
말은 없었다고 법적 문제는 저한테 있다고
계속 세탁기 수리비를 변상하라고 댓글을 쓰시네요


그냥 무시가 답이겠거니 싶지만
자꾸만 댓글을 올리셔서
제대로 된 생활을 할수가 없어요

댓글 23

ㅁㅁ오래 전

Best그게 바로 '고지의무' 라는 겁니다 판매자님 ㅎㅎ

ㅇㅇ오래 전

Best삼성이든 엘지든 자동투입용에 고농축쓰지말라고 함. 왜 본인이 세탁기 사용법은 무시해놓고 세제가 말안해줬다고 화를 내지 ㅋㅋ

ㅇㅇ오래 전

23년 8월에 워시타워 삿는데 살때도 설치할때도 고농축 쓰지말라는 말이 없었어서 제품 살때 받았던 설명서? 보증서? 꺼내왔는데 겔타입이나 고농축 쓰지말라는 내용이 없음 자동세제함에 세제가 굳지않게 청소해주라는 말은 있는데 오히려 섬유유연제등의 사용할 제품의 사용설명서에 따라 사용하라고 쓰여있음

ㅇㅇ오래 전

제발 공부 좀 하고 스마트스토어 좀 오픈해라. 요즘 개 나 소 나 다 부업 한답시고 유튜브 몇개 보고선 상품 올리고 기본적인 자영업이나 통신판매업 관련 지식 전무하니 이런 문제가 생기는 거다. 이딴 글 올린 쓰니가 문제고 스스로 공부 좀해라. 진입장벽 낮은 온라인 판매 하지말고 에휴

ㅎㄷ오래 전

자기 세탁기에 어떤 세제를 써야하지는 자기가 알고 있어야지. 세제 선택도 자기가 한거면 결과도 자기가 책임져야 한다고 생각함. 판매자가 고객이 어떤 세탁기를 쓰는지 다 알 수는 없음. 그래도 님을 보호하기 위해서라도 앞으로는 저 문구를 경고문구로 올려두세요.

ㅇㅇ오래 전

멍청한 애들이 자영업하면 꼭 이런다니까ㅋㅋㅋ

ㅇㅇ오래 전

대부분 그냥 밖에다 넣지 않나. 세탁기 비꿀때 된나보네

ㅇㅇ오래 전

수리비까지는 잘 모르겠고 환불정도는 해줘야 한다고 생각해요 상세페이지에 안써져있던건 문제가 맞지만 구매 후에 세제 포장지에 써져있긴 했을테니까요 아마..?

ㅇㅇ오래 전

lg 2017년에 아래위 두개 쓰는거 샀는데 그런거 들은적없고 처음 알았어요. 다우니 고농축만 쓰는데 막힌적은 없는뎅 있는것만쓰고 일반으로 써야겠네요.

ㅇㅇ오래 전

근데 상세페이지 불친절하고 진짜 필요한정보 아무것도 안써놓는 판매자 너무 많아

hesl오래 전

즉결하루 출석해서 판결받으시면 됩니다.

ㅇㅇ오래 전

변호사 찾아가서 상담해보세요.

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