중고거래 신고 실제로 가능한거임?

옷샀는데 하자 잇는데도 기재안해놧길래 환불해달라햇는데
자기는 정말 몰랏다그럼…
신고해도 실질적으로 뭐 먹힘??? 신고해도 무소용이여?..