배민1로 주문했다가 바로 취소해 본 사람 있어? 아는 사람은 알겠지만앱에서는 바로 취소 눌러도 취소 안돼.상담챗봇도 무용지물이고 -------가게용 챗봇이라 안보면 그만. 가게로 직접 전화해도 콜센터 통해서 취소하라는 답변이 정석이야.직접 취소 안돼. 뭐지 싶지?아마 앱에서도 이런 내용 본 적 없을 걸. 중요한 건콜센터 연락하는 시간, 콜센터에서 처리하느라 걸리는 시간,그 사이에 가게는 이미 조리 들어갔으면 취소는 불가능해. 취소가 거의 불가능한 구조야가게에선 평상시대로 조리하고 콜센터는 고객님이 늦으셨어요 라고 말면 그만이지. 어떻게 바로 취소하지 그럼? 우선 배민1에만 해당되는 내용이라***일반(알뜰) 배달로 시키면 이런 귀찮은 일은 안생겨.
왜 귀찮은 일이냐고 하냐면위에 내용 다 몰랐을 때 나는 -----개인적인 얘기 주의! 며칠전 배민1로 주문 하고 바로 취소 눌렀거든. 상담봇한테 취소 사유도 입력하고근데 앱은 왠지 믿음이 안가서가게로 전화 했어. ----------배민1가게화면에는 통화버튼이 없어!! 일반(알뜰)배달로 가면 있는데 그땐 몰라서 1분 넘게 찾다가 옆에서 알려줘서 했어. 대체 왜 없는걸까? 여자 알바생이 주문 시간, 주소 물어봐서 알려줬고내가 취소 잘 됬냐 물어보니까 접수 내역이 없다고 했어. 내가 취소를 빨리 했으니그럼 취소 된거죠? 재차 물어보고다시 재주문 할게요~ 라고 하니 네~ 라고 했어.근데 주문 내역도 없다면서 음식을 만들어서 보냈더라구. ... 가게에서 멋대로 음식 보냈으니바꿔주거나 환불해줄 거 같잖아?절대 아니야. 가게에서 제대로 대처할 맘 없으면사장도, 배민도 고객 책임으로 몰고가.그냥 그대로 음식 받고 끝난다구.나도 그럴 뻔 했어. 먼저, 가게에 문의할 때배민1은 고객이 먼저 배민1이라고 말을 해야 한대.전부 그걸로 꼬투리를 잡아 그럼 앱으로 취소한 건 어디갔냐구?상담사 말로는 전산에 기록된 게 없대.참 어처구니가 없는데취소했다는 걸 고객이 증명해야되는 상황이 되버려.챗봇 대화라도 찍어서 보내려 했는데다시 들어가니 내용이 하나도 없어서 못보냈어. 이 이후론 진짜 막장이야몸도 안좋은데 이 일 때문에 속상해서 울고 지금은 내 리뷰만 한 달간 블라인드 처리 되있고가게 사장이 단 답글은 그대로 공개되있어서사실과 다른 내용으로 이미지 메이킹 하고 있던데...가게 잘못이 있으면 무조건 환불 처리에 음식까지 보내드린다고...읭? 전혀요.반면에 우린약자인 여자 알바생에게 쌍욕을 갈기며 책임을 강요해서가게 잘못이 아님에도 음식 이중으로 받은 거처럼 되어있더라. 이거 외에도 할 말 진짜 많은데... 사장도 진짜 별난게이상하고 찌질한 협박까지 하고 나도 한계인가봐. 똑같이 소리치고 있는 걸 보니. 비슷한 경우 있으면 아무 얘기나 좀 해줄래?
배민1 쓰지마 쓰더라도 이건 알고 써
아는 사람은 알겠지만앱에서는 바로 취소 눌러도 취소 안돼.상담챗봇도 무용지물이고 -------가게용 챗봇이라 안보면 그만.
가게로 직접 전화해도 콜센터 통해서 취소하라는 답변이 정석이야.직접 취소 안돼.
뭐지 싶지?아마 앱에서도 이런 내용 본 적 없을 걸.
중요한 건콜센터 연락하는 시간, 콜센터에서 처리하느라 걸리는 시간,그 사이에 가게는 이미 조리 들어갔으면 취소는 불가능해.
취소가 거의 불가능한 구조야가게에선 평상시대로 조리하고 콜센터는 고객님이 늦으셨어요 라고 말면 그만이지.
어떻게 바로 취소하지 그럼?
우선 배민1에만 해당되는 내용이라***일반(알뜰) 배달로 시키면 이런 귀찮은 일은 안생겨.
왜 귀찮은 일이냐고 하냐면위에 내용 다 몰랐을 때 나는 -----개인적인 얘기 주의!
며칠전 배민1로 주문 하고 바로 취소 눌렀거든.
상담봇한테 취소 사유도 입력하고근데 앱은 왠지 믿음이 안가서가게로 전화 했어. ----------배민1가게화면에는 통화버튼이 없어!! 일반(알뜰)배달로 가면 있는데 그땐 몰라서 1분 넘게 찾다가 옆에서 알려줘서 했어. 대체 왜 없는걸까?
여자 알바생이 주문 시간, 주소 물어봐서 알려줬고내가 취소 잘 됬냐 물어보니까 접수 내역이 없다고 했어. 내가 취소를 빨리 했으니그럼 취소 된거죠? 재차 물어보고다시 재주문 할게요~ 라고 하니 네~ 라고 했어.근데 주문 내역도 없다면서 음식을 만들어서 보냈더라구. ...
가게에서 멋대로 음식 보냈으니바꿔주거나 환불해줄 거 같잖아?절대 아니야.
가게에서 제대로 대처할 맘 없으면사장도, 배민도 고객 책임으로 몰고가.그냥 그대로 음식 받고 끝난다구.나도 그럴 뻔 했어.
먼저, 가게에 문의할 때배민1은 고객이 먼저 배민1이라고 말을 해야 한대.전부 그걸로 꼬투리를 잡아
그럼 앱으로 취소한 건 어디갔냐구?상담사 말로는 전산에 기록된 게 없대.참 어처구니가 없는데취소했다는 걸 고객이 증명해야되는 상황이 되버려.챗봇 대화라도 찍어서 보내려 했는데다시 들어가니 내용이 하나도 없어서 못보냈어.
이 이후론 진짜 막장이야몸도 안좋은데 이 일 때문에 속상해서 울고
지금은 내 리뷰만 한 달간 블라인드 처리 되있고가게 사장이 단 답글은 그대로 공개되있어서사실과 다른 내용으로 이미지 메이킹 하고 있던데...가게 잘못이 있으면 무조건 환불 처리에 음식까지 보내드린다고...읭? 전혀요.반면에 우린약자인 여자 알바생에게 쌍욕을 갈기며 책임을 강요해서가게 잘못이 아님에도 음식 이중으로 받은 거처럼 되어있더라.
이거 외에도 할 말 진짜 많은데...
사장도 진짜 별난게이상하고 찌질한 협박까지 하고
나도 한계인가봐. 똑같이 소리치고 있는 걸 보니.
비슷한 경우 있으면 아무 얘기나 좀 해줄래?