사전예약으로 S24 울트라를 구매해 26일 금요일 저녁에 받았네요.
짜잔~~~너무 기댓나고 받은 S24 울트라 실버그레이!!!
바쁘다보니 개봉하고 데이터 주말에 옮기고 월요일(1/29)에 유심까지 옮겨 사용 시작~
그런데 사용한지 일주일만에 액정이 나갔어요.ㅜㅜㅜㅜㅜㅜ
오후에 잠깐 알람 맞추고 15분 정도 잔 후 알람울려 끄고 다시 1~2분 후 일어나 일하는데 중간에 폰을 터치하니 화면이 안나오는 황당함~헉!
이리저리 해봐도 화면이 안 나오길래 집전화로 고객센터에 전화 강제 재부팅 하는 방법대로 여러차례 해도 먹통!!!
분명 휴대폰은 켜 있고 전화 진동도 느껴지고 알람도 울리는데 화면은 블랙상태...ㅜㅜ
pc를 이용해 카톡으로 남편한테 얘기하니 전화가 오는데 블랙화면에서 통화버튼 근처를 누르니 전화는 받아지더라구요.
알람이 울리면 평상시 끄던 곳 누르면 꺼지고...근데 화면은 여전히 블랙아웃 상태
오늘 아침 회사 회의 마치고 바로 고개센터 왔더니 액정수리 또는 폰 교환을 말씀하시는데 폰 교환 시 같은 색상이 없다고...
일부러 사전예약하고 고민해서 색상도 고른 것인데...
더더욱 황당한 것은 그렇게 새폰으로 교환하면 이전 폰에 있던 데이터를 하나도 못 옮긴다는 말...ㅜㅜㅜㅜ
정말 울고 싶네요.
요즘 폰에는 모든 정보를 다 넣고 있잖아요.
사진부터 시작해 문자, 카톡 내용, 각종 은행거래, 쿠폰 등등...
어플이야 다시 받는다해도 그동안 찍은 아이들 사진 어쩔거냐구요.ㅜㅜ
사용한지 열흘도 채 안되는 휴대폰을 수리 받아 사용하고 싶지도 않아 새 폰으로 교체, 이전폰 액정 수리해서 데이터 옮겨 달라고 하는데 그게 안된데요.
삼성전자 AS수준을 다시 보게 되네요.
제가 무리한 요구를 하는 걸까요?
지금 고객센터에서 이러지도 저러지도 못하고 있네요.ㅜㅜ
S24 울트라 블랙아웃 조심하세요.ㅜㅜ
짜잔~~~너무 기댓나고 받은 S24 울트라 실버그레이!!!
바쁘다보니 개봉하고 데이터 주말에 옮기고 월요일(1/29)에 유심까지 옮겨 사용 시작~
그런데 사용한지 일주일만에 액정이 나갔어요.ㅜㅜㅜㅜㅜㅜ
오후에 잠깐 알람 맞추고 15분 정도 잔 후 알람울려 끄고 다시 1~2분 후 일어나 일하는데 중간에 폰을 터치하니 화면이 안나오는 황당함~헉!
이리저리 해봐도 화면이 안 나오길래 집전화로 고객센터에 전화 강제 재부팅 하는 방법대로 여러차례 해도 먹통!!!
분명 휴대폰은 켜 있고 전화 진동도 느껴지고 알람도 울리는데 화면은 블랙상태...ㅜㅜ
pc를 이용해 카톡으로 남편한테 얘기하니 전화가 오는데 블랙화면에서 통화버튼 근처를 누르니 전화는 받아지더라구요.
알람이 울리면 평상시 끄던 곳 누르면 꺼지고...근데 화면은 여전히 블랙아웃 상태
오늘 아침 회사 회의 마치고 바로 고개센터 왔더니 액정수리 또는 폰 교환을 말씀하시는데 폰 교환 시 같은 색상이 없다고...
일부러 사전예약하고 고민해서 색상도 고른 것인데...
더더욱 황당한 것은 그렇게 새폰으로 교환하면 이전 폰에 있던 데이터를 하나도 못 옮긴다는 말...ㅜㅜㅜㅜ
정말 울고 싶네요.
요즘 폰에는 모든 정보를 다 넣고 있잖아요.
사진부터 시작해 문자, 카톡 내용, 각종 은행거래, 쿠폰 등등...
어플이야 다시 받는다해도 그동안 찍은 아이들 사진 어쩔거냐구요.ㅜㅜ
사용한지 열흘도 채 안되는 휴대폰을 수리 받아 사용하고 싶지도 않아 새 폰으로 교체, 이전폰 액정 수리해서 데이터 옮겨 달라고 하는데 그게 안된데요.
삼성전자 AS수준을 다시 보게 되네요.
제가 무리한 요구를 하는 걸까요?
지금 고객센터에서 이러지도 저러지도 못하고 있네요.ㅜㅜ