진상 손님들한테 대응하시나요?

ㅇㅇ2024.02.14
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카페에서 일하는데 음료 제조 됐다고 계속 얘기했는데도 본인이 안가져가놓고 얼음이 녹았으니 다시 만들어달라고 해서 저희는 계속 불러드렸다하니 못들었다 부른거 맞냐고 하는 사람도 있고 음료 안시키고 오래있길래 주문하셨냐 물어보니 일행올거라며 오면 시키겠다해서 오래계셨어서 지금 시키셔야한다니까 재촉하지말라고 하는 사람이나 뭐 이런 애매한? 진상에 어떻게 대응하시나요