이 이야기는 가정용 IPTV, 인터넷 상품을 해지하려고 고객센터에 전화했다가 열불난 이야기입니다시댁과 합가를 하면서 시댁에서 쓰던 인터넷을 쓰니 저희가 쓰던 거는 24개월이나 남았지만 양도할 데도 없고 당근에 올려도 기간이 기니 채팅 하나 안 오더라고요그래서 8개월간 유지를 하다가 생돈 나가는 거 아까워서 해지를 하기로 했습니다먼저 위약금을 비교해보려고 챗봇상담을 했는데 위약금이 더 저렴해서 해지하기로 결정했습니다챗봇상담으로는 안 되니 유선으로 전화를 하라고 하더라고요그래서 지난 주에 전화를 했는데 글쎄 왜 해지를 하려고 하냐다른 사람에게 명의변경, 양도를 할 수도 있다제휴카드를 쓰시면 할인이 더 된다이사간 집 인터넷 회사는 뭐냐이사간 집 인터넷 비용은 얼마냐두 개를 비교해봤느냐 그러다 핸드폰과 결합 할인으로 핸드폰 요금이 9,900원 할인받고 있는데 괜찮으시냐?! 하더라고요제가 알기로는 9,900원이나 할인받는 게 없는데 일단 확인을 해보려고 전화를 끊었습니다 그러나 핸드폰 요금 할인받는 건 9,900원이 아니었고 2,200원이었습니다어디서 거짓말까지!! 그래서 이번 주에 다시 전화를 해서 해지해달라고 했습니다그런데 이번 상담사도 또 똑같은 내용으로 해지 못하게 붙잡는겁니다다 상담했던 거고 다 알고있고 다 비교해서 내린 결론이니 그냥 해지해달라고 하는데도해지를 안해주고 계속 다른 말만 하는거에요지금 해지하시면 아깝다, 더 싸게 가능하니 한 번 더 확인해보시라나 참 기가 차서 그렇게해서 20분이나 통화했다는 거 실화입니까?마트에서 물건사고 환불을 해도 사유 묻지 않고 즉각 처리해주는데대기업 통신사에서 너무 끈질기고 구차하게 사람 붙잡고 해지를 안해주니 진짜 어이가 없더라고요?! 내가 더 이상 필요없어서 위약금내고 해지하겠다는데왜 해지를 안해주냐고요!!!!!!!!!!! 상담사들한테 그런 매뉴얼을 주는 것 같아요 똑같은 래퍼토리로 말하더라고요 인터넷 가입하시는 분들, 약정기간 유지하실거면 어느 회사를 해도 상관없으시겠지만혹여 해지할 일 있을 수도 있잖아요그 때 제발 여기서 거머리같은 대기업 꼼수에는 넘어가지 마시고 무조건 해지하라고 단호하게 나가세요 여기만 그런건지 다른 데도 그런건지는 모르겠지만...아마 다들 비슷할 것 같아요이거 정상인가요?동네 마트에서도 환불 아무소리 않고 다 해준다고요!대기업님들아 동네 마트에서 좀 배우세요
IPTV, 인터넷 해지못하게 하는 고객센터
왜 해지를 하려고 하냐다른 사람에게 명의변경, 양도를 할 수도 있다제휴카드를 쓰시면 할인이 더 된다이사간 집 인터넷 회사는 뭐냐이사간 집 인터넷 비용은 얼마냐두 개를 비교해봤느냐
그러다 핸드폰과 결합 할인으로 핸드폰 요금이 9,900원 할인받고 있는데 괜찮으시냐?! 하더라고요제가 알기로는 9,900원이나 할인받는 게 없는데 일단 확인을 해보려고 전화를 끊었습니다 그러나 핸드폰 요금 할인받는 건 9,900원이 아니었고 2,200원이었습니다어디서 거짓말까지!!
그래서 이번 주에 다시 전화를 해서 해지해달라고 했습니다그런데 이번 상담사도 또 똑같은 내용으로 해지 못하게 붙잡는겁니다다 상담했던 거고 다 알고있고 다 비교해서 내린 결론이니 그냥 해지해달라고 하는데도해지를 안해주고 계속 다른 말만 하는거에요지금 해지하시면 아깝다, 더 싸게 가능하니 한 번 더 확인해보시라나 참 기가 차서
그렇게해서 20분이나 통화했다는 거 실화입니까?마트에서 물건사고 환불을 해도 사유 묻지 않고 즉각 처리해주는데대기업 통신사에서 너무 끈질기고 구차하게 사람 붙잡고 해지를 안해주니 진짜 어이가 없더라고요?!
내가 더 이상 필요없어서 위약금내고 해지하겠다는데왜 해지를 안해주냐고요!!!!!!!!!!!
상담사들한테 그런 매뉴얼을 주는 것 같아요 똑같은 래퍼토리로 말하더라고요
인터넷 가입하시는 분들, 약정기간 유지하실거면 어느 회사를 해도 상관없으시겠지만혹여 해지할 일 있을 수도 있잖아요그 때 제발 여기서 거머리같은 대기업 꼼수에는 넘어가지 마시고 무조건 해지하라고 단호하게 나가세요
여기만 그런건지 다른 데도 그런건지는 모르겠지만...아마 다들 비슷할 것 같아요이거 정상인가요?동네 마트에서도 환불 아무소리 않고 다 해준다고요!대기업님들아 동네 마트에서 좀 배우세요