쿠팡 15000원 쿠폰받는거 질문

본인인증하라고 해서 인증번호까지 받았는데 적는칸이 없어어떻게해야함? 검색해도 나같은 사례는 안나오는듯;; 고객센터에 전화하는게 답이지...?ㅠ