스마트교복사의 라벨교체 소비자 우롱 기만

쓰니2024.05.20
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안녕하세요

중1여자 아이 교복 치마 사이즈를 62 사이즈로 신청해서 받았습니다
그런데 교복 치마에 기름 얼룩 같은게 있어 교환을 요청했으나 그 사이즈로는 받을수 없고 다른 사이즈를 받거나, 사이즈 수선을 해주겠다 했습니다

하지만 저는 그건 싫으니 새상품을 만들어 달라고 했으나 그건 안된다 했습니다 그러면서 교환건 나오면 바꿔주겠다 하셔서 기다렸습니다

기다리다 언니 교복 찾으러 갔는데 교환 원한 치마가 왔다는겁니다
그래서 교환했나요? 그랬더니 들어왔다더군요

집에와서 치마 교복이 뭔가 이상해서

겉 라벨이랑 자세히 봤는데
겉라벨도 62사이즈로 교체가 되어있고
안에 텍도 안보이게 안으로 박아놨더라구요

자세히 보다 보니 65사이즈를 텍갈이 해서 저에게 62사이즈로 팔았더라구요

이거 소비자 우롱 아닙니까?

교복사에 전화했더니 그건 죄송하나 새로운 물건은 만들어줄수 없다 하네요

교육청과 교복사와 담합해서 소비자가 선택도 할수 없게 하는것도 모자라

이렇게 소비자를 기만해도 되는건지 여쭈어봅니다