에어컨 청소 신청했다 당일 까임

oo2024.06.18
조회134
이사오기 전부터 달린 에어컨 쓰려고 보니까 너무 더럽더라고요
그래서 완전분해 청소 서비스를 신청했는데
비용이 벽걸인데도 12만원이고 상황에 따라 더 나올 수 있다고 했어요
실외기 청소 포함도 아니고...
왜이렇게 비싸냐고 물으니 예전에는 청소업체가 했지만
지금은 자기네 엔지니어가 방문해서 청소하면서 점검도 해주기 때문이랍니다
한번 청소하고 잘 관리하자 싶어서 비싸도 신청했는데..
휴가 내고 예약일 예약시간에 기다리고 있는데 엔지니어가 전화해서 한다는 말이 자기네는 떼어가서 사무실서 청소하고 달아준다고 하더라고요
시일이 더 소요되고 비용도 더 발생될 수 있다며 청소업체가 싸고 잘해준답니다
그걸 당일 예약시간에 할말인지.. 결과적으로 오기 싫다는 말..
상담사한테 전화해서 떼어가서 청소하고 설치한다는 사전 설명이 없었으며 당일 전화해서 사설업체에 맡기라는 건 뭐냐고 얘기했더니 상담사님도 엔지니어 행태에 황당해하시더군요..
어떻게 해드릴까요 라고 물으셨지만
센터장에게 연락해야 한다더라고요
같은 지점 사람일게 뻔해서 요청하기도 싫다고
개인정보 지워달라하고 알아서 사내서 해결하시라고 했지만
아직도 황당하고 화가 나네요
개인이 문제인건지.. 회사의 횡포로 기인한건지.. 뭔지 모르겠지만 제가 왜 피해를 봐야하는지 모르겠네요
그냥 서비스 좋은 더 큰 기업꺼로 바꿔서 다는게 답인가봐요