쿠팡에서 가품 보내서 환불 요청했는데 진품이라고 우긴다

ㅕㅕ2024.07.02
조회180,281


가품을 팔고 그 사실을 소비자가 증명까지 하게 함에도 우기는 회사가 잘못된거지

가품을 속아서 산 사람이 잘못이 아닙니다ㅠㅠ

+

환불 관련 상황은 끝나서 저도 귀찮아서 신경 끄고있었는데, 

몇 일 뒤에 쿠팡에서 가품 정황 없다고 추가로 답변이 다시 온겁니다.



 

샌들 하나 사고싶은데쿠팡 할인되는 신용카드있어서

쿠팡에서 직접 운영하는 풀필먼트라고 있어(가품 잡으려고 만든, 신뢰 가능한 시스템을 통과한 정품 판매자 제품만 쿠팡에서 직배송해서 파는 시스템이야.)
중국 풀필먼트 라고 써있길래가격도 정품가격이랑 똑같고 상세페이지도 정품 이미지길래 믿고 구매했어근데 완전 대놓고 가품왔거든
그래서 이미지 첨부하고 가품이라고 문의 했는데정황상 가품 의심 할 수 없다는데 

 


이거 맞아???내가 비교 이미지 첨부할게 좀 봐줘

 이미지에는 없는데

신발 뒤에 이상한 중국어 플라스틱 태그 붙어있고

박스도 내가 받은 제품아니라 다른 제품 프린팅 된 정품이랑 다른 박스야

근데 이걸 보냈는데도 정품이래,...


저 브랜드 로고 이미지 판매자에 그냥 걸고 

제품 엄청 많이 팔고있어


환불을 떠나서 대기업에서 대놓고 가품팔고 인정도 안하는거 너무 어이없네





댓글 62

ㅇㅇ오래 전

Best쿠팡 원래 가품 많은디.. 대기업 문제가 아니라 개인 판매자인 시스템이라 잘 보고 사야함

ㅇㅇ오래 전

Best쿠팡에서 정품 받고 싶으면 로켓배송하는걸 사야함 그건 쿠팡이 직접 매입해서 파는거임 그리고 쿠팡풀필먼트는 그냥 쿠팡 자회사임

ㅇㅇ오래 전

Best로켓배송물품만 진품보장한다고 보면됨 쿠팡에서 직접 매입해서 파는거라

ㅇㅇ오래 전

Best쿠팡에서 옷 신발 그런거 사는거 아님. 대충 음료나 로켓후레쉬 위주 먹는거만 사

앙마오래 전

그냥 매장이나 홈페이지에서 정품 제값주고 사세요~쿠팡 싸고 짭많은거 아시잖아요^^

토리맘오래 전

그러게 하엉아 집에 밖에 기다 리는데 막 짜증이 나더라

ㅇㅇ오래 전

다 떠나서 쿠팡 어플 들어가먄 계속 멤버십 가입하라고 X 눌러도 가입창 이동해지는거 제발 없애줘라.. 귀찮아서 안 들어가고 있긴 한데, 뭐 사려고 들어갈 때마다 짜증

기적의논리오래 전

쿠팡 풀필먼트가 가품 잡으려고 만든, 신뢰 가능한 시스템을 통과한 정품 판매자 제품만 쿠팡에서 직배송해서 파는 시스템이야.쿠팡 풀필먼트가 가품 잡으려고 만든, 신뢰 가능한 시스템을 통과한 정품 판매자 제품만 쿠팡에서 직배송해서 파는 시스템이야.쿠팡 풀필먼트가 가품 잡으려고 만든, 신뢰 가능한 시스템을 통과한 정품 판매자 제품만 쿠팡에서 직배송해서 파는 시스템이야. 글쓴이 복붙여쓰네..

ㅇㅇ오래 전

ㅎㅎ

1오래 전

지나가던 쿠팡 판매자입니다. 아디다스 ,스투시, 나이키는 정품 인증 서류가 있어야 통과되고 최종 상품 등록이됩니다 쓰니가 산 킨 브랜드 같은 경우는 그 정도 급이아니라서 풀필먼트고 나발이고 해외 병행수입으로 언제든 짜바리로 떼와서 판매할 수 있습니다

진짜로오래 전

쿠팡 풀핀먼트는 가품 잡으려고 만든 시스템이 아님. 판매자가 상품을 팔때 물건을 쌓아두고 있다가 주문이 들어오면 하나씩 포장해서 배송을 해야 하는 등의 일을, 쿠팡 창고에 상품을 두고 주문 들어오면 쿠팡에서 포장해서 배송해주는 시스템을 말하는거임. 포장상태불량, 오배송 등의 문제를 줄일수 있기에 신뢰도가 올라간다고 말하는것. 판매자는 판매(영업) 쪽의 일만 신경쓰면 되니 편해짐. 물론 그만큼의 수수료를 지불하면서 쓰는 시스템인거고. 쿠팡풀필먼트를 신청할때 물류입고가이드 등이 존재하지만 상품의 질이나 정품판별 등을 따로 하는 부분은 없음. 쉽게 말하면 쿠팡이 창고 빌려주는것뿐이지 창고에 넣는 상품까지 하나하나 불량이나 정품판별 등을 하는것은 아님. 즉, 쿠팡풀필먼트는 개인판매자의 상품인 것이고, 따로 정품판별 시스템을 하는것이아님.

ㅇㅇ오래 전

가품이면 반품하고 공홈에서 정품 사면 될건데 피곤하게사네

오래 전

쿠팡 환불 엄청 잘해주는데?? 깜짝 놀랠정도임

끼룩끼룩오래 전

지금 쿠팡 미친 듯. 친구 어제 간만에 소주 마시면서 이야기하는데 며칠전부터 이유없이 판매자들 판매중지 시켜서 쫒아낸다함. 쿠팡에서 자기는 정품 정직하게 파는데안그래도 짭 파는 중국애들 때문에 싸잡아서 짭 파는 사람되서 힘든데 감자기 판매 정지 먹고 나락갔다며 8월부터 대리뛴다함. 쿠팡에서 판매자 이름보고 중국 사람 비스무리하면 사지말라고 했음.

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