본인부담금상환제 한번만 읽어주세요

방탈 진심으로 죄송합니다.
지식인에 도움을 요청 했는데 아무도 답변을 못해주셔서 글 복사해서 이곳에 올려봅니다. 죄송합니다.



안녕하세요. 간절한 마음으로 부탁드립니다.
지나치지 마시고 조금한 귀한 시간 내주시면 정말 감사하겠습니다 . 전문 지식인분들 꼭 한번만 읽어주세요.


정부24.의료보험공단 이곳 저곳 다 문의를했는데도 정확한 답변을 듣지 못해 답답한 마음에 도움 요청드립니다 .

저희 아버지는 2010년쯤 뇌출혈로 쓰러지시고 치매증상
과 함께 지금까지 말씀도 못하시고 누워만 계시는 장기요양병원 환자이십니다.

다른 가족은 다 돌아가시고 아버지와 저 둘뿐이고 제가 세대주로 되있습니다.

저또한 디스크수술 후유증으로 전신통증 섬유근육통으로 인해 현재 무직 상태의 환자입니다.

전반적인 저희 가족 현재 상태를 말씀 드렸습니다.

✔︎궁금하고 답답한 점은

2023년 그러니까 작년까지 요양병원 본인부담금상환제 사후환급금을 1년에 5회씩 나눠져서 받고있었습니다.

그러나 2024년 부터 환급금이 입금이 되질않아 이렇게 지식인분들께 간절히 문의드립니다 .

보험공단에 문의했는데 요양병원쪽에서 결산? 방식을 바꿨을수 있다라는 애매한 답변을듣고 마무리 했습니다.

두번째는 정부24 앱에 가족등록을 해서 아버지의 미환급금 조회를 해보려 했는데 아버지 본인 동의(인증)이 있어야 가능하다는 팝업창만 떠서 이건도 무산된 상태입니다.
(아버지는 오랜기간 누워만 계신 상태라서 휴대폰도 없으시고 본인동의(인증)할 방법이 없습니다)

★이상황에서 사후환급금이 왜 안나오는지? 어디 기관에 문의해야 정확한 답변을 들을수 있는지? 정부24에서 어떡해하면 가족등록을 할수있는지 알고싶습니다.★

저희 현재 상황에서 위의 대한 해결방법이 있는지? 아예 없는건지? 방법이 있다면 어떡해 해야하는지 꼭좀 알고 싶습니다. 전문지식인분들 꼭 좀 부탁드립니다.
그리고 제 상태가 요양병원을 방문 할수없는 상황입니다