요즘 밤에 배달을 자주 시켜 먹어. 근데 진짜 내가 친구랑 자주 시켜 먹던 집이라 너무 뭐라고 하면 진상 될까봐 정말 열 받는데 진짜 원만하게 해결하고 싶었어. 근데 난 제대로 된 사과도 못 받았고 일의 진행 상황도 모르고 너무 어이가 없고 열 받아서 쓰는 글이라 이해 좀 해줘.
딸기 빙수에 인절미를 추가해서 주문했는데 인절미 안에 이물질이 있었어. 정확히 어떻게 생긴 이물질인지는 사진에 첨부할게. 이 이물질이 인절미 속 안에 있었거든. 내가 빙수를 먹을 때 인절미를 먹는데 다른 인절미들은 되게 부들 부들 하고 씹을 때 안 아픈데 이 인절미를 먹는 순간 뭐가 딱딱한 거 같은 느낌이 있었어. 근데 빙수가 얼음이니까 인절미랑 빙수랑 닿아서 그 부분이 차가워져서 좀 깡하게 얼었나라고 생각하고 한 번 더 씹는 순간 그게 아닌 거 같더라고. 그래서 그 인절미가 들어있는 부분을 두 어번 씹었는데 뱉어서 보니까 겉에서 보기에는 인절미에 아무 문제가 없어보였고. 손가락으로 인절미 안을 파서 보니까 이물질이 있는 걸 발견했어.
손톱으로 눌러보니까 되게 딱딱했고 플라스틱보다 2배~3배는 두꺼워보였고 정확히 뭔지도 모르겠었고. 일단 밤이 늦어서 그 어플 리뷰에 이물질이 나왔다고 써놨고.
다음 날 아침. 씹은 부분이 아팠어. 치아가 너무 아파서 점심까지 버티다가 가게에 전화했고 사장님이 전화 받으셨고. 전화 받고 이물질 리뷰 쓴 사람인데 아직 이가 너무 아파서 치과 가 봐야 할 것 같다 하니까 보험이 있어서 아마 가서 어떤 서류까지 떼어 오면 보험 처리 가능하다고 했어. 그 뒤에 나보고 그 이물질 갖고 있냐고 물어봐서 갖고 있다고 했지. 왜냐면 전 날 채팅 상담을 했는데 그 상담사가 대리 신고도 가능하다고 했고 (그래서 대리 신고도 했어.) 나보고 그 이물질을 버리지 말고 가지고 있으라고 했거든. 그래서 아무튼 있다고 했더니 나한테 그럼 그걸 자기네 매장으로 보내줄 수 있냐고 하더라고. 그래서 어떻게 보내달라는 거냐고 하니까 거기서 하는 말이 그것도 자기네가 알아보겠대. 그리고 이물질이 인절미에서 나왔다고 하셨는데 인절미는 본인들이 만드는 게 아니고 업체에서 사서 판매하는 거라서 본인들도 인절미 회사에 확인해야 되고 본인들 본사에도 어떻게 해야 하는지 알려야 되는데 그 이물질이 필요하다고 그래서 일단 알겠다고 하고 혹시나 해서 동네 보건소에 전화했어. 보건소에 전화해서 이런 일이 있었고 어플에서 준 링크로 어제 밤에 대리 신고를 했는데 거기 업장에서 이물질을 보내달라고 하는데 실물 이물질이 필요한거냐 아니면 내가 꼭 갖고 있어야 되냐 라는 같은 질문을 2-3번 전화를 걸어서 했는데 보건소에서는 그 부분은 다른 사람이 책임자라서 거기 확인해보고 연락 준다고 하고는 전화 와서 두루뭉술하게만 대답해주는 상황이어서 어쩔 수 없이 그 배달 어플 상담사한테 전화를 걸어서 똑같은 질문을 했는데 거기서는 사장이랑 확인해보고 다시 나한테 전화 해준다고 하더라고. 그래서 알겠다고 했는데 다시 전화와서는 실물은 넘겨줘도 되고 사진을 찍어놨으니까 사진만 있어도 된다고. 그래서 그걸 그 어플 라이더가 와서 수거해갈 때 아무 봉투에 담아서 보내달라고 했는데 나는 거기에 내 전화번호랑 연락 달라는 말을 써서 보내고 싶어서 비닐봉투보다는 어디 팩에 넣으면 좋을 것 같았어. 그래서 예전에 주문했던 한 카페의 봉투에 담아서 넣었고 이 카페는 이 빙수집이랑 완전 무관해. 나는 빙수를 빙수 전문점에서 주문했고 거기서는 본사에 확인하네 어쩌네 하고 나한테 아무 연락도 없고.
나는 이가 3-4일전부터 다시 아프기 시작해서 너무 열불나는데 방금 식약처인지 보건소인지에서 이런 카톡을 받았는데 또 열불이 나는데 이거 어떻게 해야 될까? 나 진짜 이거 정식으로 문제제기 하고 싶고 사과도 똑바로 받아내고 싶어. 내가 여자고 20대라 (성별이 문제라는 게 아니라 내가 막 소리 지르거나 윽박지르면서 화내거나 그렇게 전화를 못했다는 얘기야. 내가 좀 소심한 성격이기도 해서.) 그 여사장이 무시를 한건지 아니면 그냥 청구만 해주면 된다고 생각했는지 모르겠지만 (그 사람이 무슨 생각으로 그렇게 전화에 임했는지 모르겠지만) 나는 전화 끊기 전 죄송합니다 한 마디로 이 모든 게 해결된다고는 절대 생각하지 않거든. 내가 26년 이제 27년 살면서 이런 일 겪는 건 태어나 처음이라 어떻게 행동해야 되는지도 몰랐고. 이물질을 보내지 말고 가지고 있어야 되는 건지 아닌지도 몰랐고 어수룩한데 도움이 필요해.
인절미를 씹었는데 이가 아파
딸기 빙수에 인절미를 추가해서 주문했는데 인절미 안에 이물질이 있었어. 정확히 어떻게 생긴 이물질인지는 사진에 첨부할게. 이 이물질이 인절미 속 안에 있었거든. 내가 빙수를 먹을 때 인절미를 먹는데 다른 인절미들은 되게 부들 부들 하고 씹을 때 안 아픈데 이 인절미를 먹는 순간 뭐가 딱딱한 거 같은 느낌이 있었어. 근데 빙수가 얼음이니까 인절미랑 빙수랑 닿아서 그 부분이 차가워져서 좀 깡하게 얼었나라고 생각하고 한 번 더 씹는 순간 그게 아닌 거 같더라고. 그래서 그 인절미가 들어있는 부분을 두 어번 씹었는데 뱉어서 보니까 겉에서 보기에는 인절미에 아무 문제가 없어보였고. 손가락으로 인절미 안을 파서 보니까 이물질이 있는 걸 발견했어.
손톱으로 눌러보니까 되게 딱딱했고 플라스틱보다 2배~3배는 두꺼워보였고 정확히 뭔지도 모르겠었고. 일단 밤이 늦어서 그 어플 리뷰에 이물질이 나왔다고 써놨고.
다음 날 아침. 씹은 부분이 아팠어. 치아가 너무 아파서 점심까지 버티다가 가게에 전화했고 사장님이 전화 받으셨고. 전화 받고 이물질 리뷰 쓴 사람인데 아직 이가 너무 아파서 치과 가 봐야 할 것 같다 하니까 보험이 있어서 아마 가서 어떤 서류까지 떼어 오면 보험 처리 가능하다고 했어. 그 뒤에 나보고 그 이물질 갖고 있냐고 물어봐서 갖고 있다고 했지. 왜냐면 전 날 채팅 상담을 했는데 그 상담사가 대리 신고도 가능하다고 했고 (그래서 대리 신고도 했어.) 나보고 그 이물질을 버리지 말고 가지고 있으라고 했거든. 그래서 아무튼 있다고 했더니 나한테 그럼 그걸 자기네 매장으로 보내줄 수 있냐고 하더라고. 그래서 어떻게 보내달라는 거냐고 하니까 거기서 하는 말이 그것도 자기네가 알아보겠대. 그리고 이물질이 인절미에서 나왔다고 하셨는데 인절미는 본인들이 만드는 게 아니고 업체에서 사서 판매하는 거라서 본인들도 인절미 회사에 확인해야 되고 본인들 본사에도 어떻게 해야 하는지 알려야 되는데 그 이물질이 필요하다고 그래서 일단 알겠다고 하고 혹시나 해서 동네 보건소에 전화했어. 보건소에 전화해서 이런 일이 있었고 어플에서 준 링크로 어제 밤에 대리 신고를 했는데 거기 업장에서 이물질을 보내달라고 하는데 실물 이물질이 필요한거냐 아니면 내가 꼭 갖고 있어야 되냐 라는 같은 질문을 2-3번 전화를 걸어서 했는데 보건소에서는 그 부분은 다른 사람이 책임자라서 거기 확인해보고 연락 준다고 하고는 전화 와서 두루뭉술하게만 대답해주는 상황이어서 어쩔 수 없이 그 배달 어플 상담사한테 전화를 걸어서 똑같은 질문을 했는데 거기서는 사장이랑 확인해보고 다시 나한테 전화 해준다고 하더라고. 그래서 알겠다고 했는데 다시 전화와서는 실물은 넘겨줘도 되고 사진을 찍어놨으니까 사진만 있어도 된다고. 그래서 그걸 그 어플 라이더가 와서 수거해갈 때 아무 봉투에 담아서 보내달라고 했는데 나는 거기에 내 전화번호랑 연락 달라는 말을 써서 보내고 싶어서 비닐봉투보다는 어디 팩에 넣으면 좋을 것 같았어. 그래서 예전에 주문했던 한 카페의 봉투에 담아서 넣었고 이 카페는 이 빙수집이랑 완전 무관해. 나는 빙수를 빙수 전문점에서 주문했고 거기서는 본사에 확인하네 어쩌네 하고 나한테 아무 연락도 없고.
나는 이가 3-4일전부터 다시 아프기 시작해서 너무 열불나는데 방금 식약처인지 보건소인지에서 이런 카톡을 받았는데 또 열불이 나는데 이거 어떻게 해야 될까? 나 진짜 이거 정식으로 문제제기 하고 싶고 사과도 똑바로 받아내고 싶어. 내가 여자고 20대라 (성별이 문제라는 게 아니라 내가 막 소리 지르거나 윽박지르면서 화내거나 그렇게 전화를 못했다는 얘기야. 내가 좀 소심한 성격이기도 해서.) 그 여사장이 무시를 한건지 아니면 그냥 청구만 해주면 된다고 생각했는지 모르겠지만 (그 사람이 무슨 생각으로 그렇게 전화에 임했는지 모르겠지만) 나는 전화 끊기 전 죄송합니다 한 마디로 이 모든 게 해결된다고는 절대 생각하지 않거든. 내가 26년 이제 27년 살면서 이런 일 겪는 건 태어나 처음이라 어떻게 행동해야 되는지도 몰랐고. 이물질을 보내지 말고 가지고 있어야 되는 건지 아닌지도 몰랐고 어수룩한데 도움이 필요해.