우선 방탈 정말 죄송합니다.
우선 이 글은 다른 분들이 같은 피해를 입지 않게 공익을 위한 목적으로 작성되었으며 무분별한 비난을 하려는 목적이 아님을 밝힙니다.
너무 대기업이라 정말 조심스럽지만 모두가 사용하는, 바로 예상할 수 있는 일상의 모든 것이 가능한 대기업을 이하 “A” 라고 칭하겠습니다.
A에서 가족의 생일을 맞아 약 15만원치 신발을 샀고 상품 설명엔 대형백화점에서 판매로 적혀있어 믿고 구매했습니다.
배송이 너무 늦어 몇 차례 문의했으나 A에선 업체에서 배송중 이라고 한다는 말 뿐이라 기다렸어요.
근데 한 달이 되는 날까지 배송이 안 와서 이상하다 하고 알아보려고 구매 내역을 들어가니 받지도 않은 물건이 배송완료 구매확정으로 되어있고 (구매 확정시 환불 못함) 너무 신기하게도 딱 한 달이 되는 시점에 되어서 너무 당황스러워 A에 이 상황을 설명했습니다.
그리고는 물건을 받지 못했다면 판매 업체와 연락 하고 처리해주겠다고 하였으나 업체쪽 연락이 닿지 않는다 기다려달라 똑같은 말로 또 한 달이 지났습니다.
여기저기 문의해본 결과 이런 상황은 구매자 - A - 판매자로 A가 구매자에게 받은 금액을 입점 판매자들에게 수수료를 받고 주는 거로 들었습니다. 그럼 물건을 못 받은 피해자에겐 대리 역할을 하는 A에서 승인 취소를 하고 판매자에게 금액을 받아야 하는 거라고 들었는데요 ( 물론 전문가가 아니니 당연히 틀릴 수도 있지만 모르는 고객의 맘이라고 생각해주세요 )
현재 정황상 판매자는 사기입니다 연락이 아예 닿질 않는데 A측에선 판매자 연락이 닿아야만 답변을 준다고 두 달을 미루고 있습니다.
대기업을 상대로 연락도 답변도 없는 상황에서 어떻게 보면 작지만 큰 돈인데 아무것도 못하고 스트레스만 받습니다.
이렇게 제대로 된 업체를 아닌 곳을 입점시켜
수수료를 받고 A를 믿고 구매한 구매자는
아무것도 못하고 피해만 받고 그냥 기다려라 하는 게 맞나요?
A는 고객의 피해를 모른척 하지 않았음 좋겠고,
이 글을 읽으시는 분들은 쉽게 생각하고 다가갔던
A에서 저 같은 피해를 입지 않았으면 좋겠습니다.
제가 원하는 건 벌써 두 달이 지났는데 빠른 일처리, 환불입니다 뭘 더 바라는 것도 아닌데 정말 힘듭니다.
모두가 사용하는 유명 앱에서 사기를 당했습니다 도와주세요
우선 이 글은 다른 분들이 같은 피해를 입지 않게 공익을 위한 목적으로 작성되었으며 무분별한 비난을 하려는 목적이 아님을 밝힙니다.
너무 대기업이라 정말 조심스럽지만 모두가 사용하는, 바로 예상할 수 있는 일상의 모든 것이 가능한 대기업을 이하 “A” 라고 칭하겠습니다.
A에서 가족의 생일을 맞아 약 15만원치 신발을 샀고 상품 설명엔 대형백화점에서 판매로 적혀있어 믿고 구매했습니다.
배송이 너무 늦어 몇 차례 문의했으나 A에선 업체에서 배송중 이라고 한다는 말 뿐이라 기다렸어요.
근데 한 달이 되는 날까지 배송이 안 와서 이상하다 하고 알아보려고 구매 내역을 들어가니 받지도 않은 물건이 배송완료 구매확정으로 되어있고 (구매 확정시 환불 못함) 너무 신기하게도 딱 한 달이 되는 시점에 되어서 너무 당황스러워 A에 이 상황을 설명했습니다.
그리고는 물건을 받지 못했다면 판매 업체와 연락 하고 처리해주겠다고 하였으나 업체쪽 연락이 닿지 않는다 기다려달라 똑같은 말로 또 한 달이 지났습니다.
여기저기 문의해본 결과 이런 상황은 구매자 - A - 판매자로 A가 구매자에게 받은 금액을 입점 판매자들에게 수수료를 받고 주는 거로 들었습니다. 그럼 물건을 못 받은 피해자에겐 대리 역할을 하는 A에서 승인 취소를 하고 판매자에게 금액을 받아야 하는 거라고 들었는데요 ( 물론 전문가가 아니니 당연히 틀릴 수도 있지만 모르는 고객의 맘이라고 생각해주세요 )
현재 정황상 판매자는 사기입니다 연락이 아예 닿질 않는데 A측에선 판매자 연락이 닿아야만 답변을 준다고 두 달을 미루고 있습니다.
대기업을 상대로 연락도 답변도 없는 상황에서 어떻게 보면 작지만 큰 돈인데 아무것도 못하고 스트레스만 받습니다.
이렇게 제대로 된 업체를 아닌 곳을 입점시켜
수수료를 받고 A를 믿고 구매한 구매자는
아무것도 못하고 피해만 받고 그냥 기다려라 하는 게 맞나요?
A는 고객의 피해를 모른척 하지 않았음 좋겠고,
이 글을 읽으시는 분들은 쉽게 생각하고 다가갔던
A에서 저 같은 피해를 입지 않았으면 좋겠습니다.
제가 원하는 건 벌써 두 달이 지났는데 빠른 일처리, 환불입니다 뭘 더 바라는 것도 아닌데 정말 힘듭니다.
또 후기 올리겠습니다