21년도 1월에 skt브로드 밴드 사용하는데 티비가 끊기고 정지되서 고장접수하고 수리받음
기사분이 동일 고장이나면 연락달라고 명함주고감
다시 또 티비화면이 멈춤
기사분방문후처리
또 다시 3번째 동일 고장으로 3월에 기사분방문
같은 고장신고로 동일하게 접수했으나 해결되지 않는 상황으로 기사분이 위약금없이 해지 가능하다고 해지권유 하셔서 해지한다고 말씀드림 기사분 바로 그자리에서 셋터박스랑 무선인터넷전화 모두 수거해서가심 (동일고장으로 접수했는데 해결안되는상황은 위약금없이 해지가능하다고친절히안내해주고감)
장비를 가져가서 tv인터넷 모두 안되서 새로가입할동안 답답했지만
21년 3월22일 타통신사 가입해서 현재까지사용
24년 오늘 우연히 카드사용내역에 skt브로드밴드
30,600원 청구발견 확인하니 해지가 안되있고 현재까지 42개월 비용을 카드자동수납으로 지불하고있었음
Skt와 통화하니 해지신청을 하고난후에
기사님이 장비를 수거하는데 해지가 안되있고 매달 청구요금이 나온거 확인 안한 저희 잘못이라고 하네요
너무 어이없고 황당한게 그럼 그날 오신 기사님이 적어도 직접해지하라고 통보해주시고 장비를 가져가지말아야지
기사분 해지된다고하고 장비를 모두 수거해가져가고선 이제와서 그렇게 안내하는거 너무 어이가없네요
21년 수리오신 기사님 잘못이니 정보확인하고 기사님과 통화하라고하니 21년이라 정보가 없다고 답변받았습니다.
이건 완전 사기예요 고객이 모르면 10년이고 20년이고 그냥 다 받았다는거자나요
해지해야 장비수거한다는 말을하는데 왜 저는 해지를 안했는데 왜 장비부터 수거해갔냐고?물었더니 자기도 모른다고하네요
직원교육도 제대로 안시키고 방문하서 장비를 해지신청후 철거해야하는지도 모르는 직원을보내놓고 이제와서 돈못준다고하는 대기업sk브로드밴드 이게 소비자 우롱하느짓이지 칼만안들었지 강탈이나 뭐가 다를까요?
너무 억울해요 127만원이나 여태소리소문 없이 sk브로드밴드가 고객을 상대로 사기치는거지 이게말이 안되네요
부당하게 지불된 제 127만원 받을길이없을까요?
녹취 기록도 없어지고 고객센터 기록이 21년이라서 없다는말이 이해되시나요?
저는 오늘 아침까지도 sk에서 요금청구해서 돈을 지불한 고객인데? sk브로드밴드 사과도 받고싶고 제돈도 돌러받고싶어요?어디에 신고하면될지 망막하네요
sk브로드밴드 해지했는데 3년넘게요금청구?
21년도 1월에 skt브로드 밴드 사용하는데 티비가 끊기고 정지되서 고장접수하고 수리받음
기사분이 동일 고장이나면 연락달라고 명함주고감
다시 또 티비화면이 멈춤
기사분방문후처리
또 다시 3번째 동일 고장으로 3월에 기사분방문
같은 고장신고로 동일하게 접수했으나 해결되지 않는 상황으로 기사분이 위약금없이 해지 가능하다고 해지권유 하셔서 해지한다고 말씀드림 기사분 바로 그자리에서 셋터박스랑 무선인터넷전화 모두 수거해서가심 (동일고장으로 접수했는데 해결안되는상황은 위약금없이 해지가능하다고친절히안내해주고감)
장비를 가져가서 tv인터넷 모두 안되서 새로가입할동안 답답했지만
21년 3월22일 타통신사 가입해서 현재까지사용
24년 오늘 우연히 카드사용내역에 skt브로드밴드
30,600원 청구발견 확인하니 해지가 안되있고 현재까지 42개월 비용을 카드자동수납으로 지불하고있었음
Skt와 통화하니 해지신청을 하고난후에
기사님이 장비를 수거하는데 해지가 안되있고 매달 청구요금이 나온거 확인 안한 저희 잘못이라고 하네요
너무 어이없고 황당한게 그럼 그날 오신 기사님이 적어도 직접해지하라고 통보해주시고 장비를 가져가지말아야지
기사분 해지된다고하고 장비를 모두 수거해가져가고선 이제와서 그렇게 안내하는거 너무 어이가없네요
21년 수리오신 기사님 잘못이니 정보확인하고 기사님과 통화하라고하니 21년이라 정보가 없다고 답변받았습니다.
이건 완전 사기예요 고객이 모르면 10년이고 20년이고 그냥 다 받았다는거자나요
해지해야 장비수거한다는 말을하는데 왜 저는 해지를 안했는데 왜 장비부터 수거해갔냐고?물었더니 자기도 모른다고하네요
직원교육도 제대로 안시키고 방문하서 장비를 해지신청후 철거해야하는지도 모르는 직원을보내놓고 이제와서 돈못준다고하는 대기업sk브로드밴드 이게 소비자 우롱하느짓이지 칼만안들었지 강탈이나 뭐가 다를까요?
너무 억울해요 127만원이나 여태소리소문 없이 sk브로드밴드가 고객을 상대로 사기치는거지 이게말이 안되네요
부당하게 지불된 제 127만원 받을길이없을까요?
녹취 기록도 없어지고 고객센터 기록이 21년이라서 없다는말이 이해되시나요?
저는 오늘 아침까지도 sk에서 요금청구해서 돈을 지불한 고객인데? sk브로드밴드 사과도 받고싶고 제돈도 돌러받고싶어요?어디에 신고하면될지 망막하네요