테무에서 뭐 사본 사람

물건 7개를 샀는데 6개만 오고 1개가 안왔거든?? 근데 이거만 따로 환불이나 재배송 요청 안되는거야? 반품/환불 요청 버튼 눌렀더니 고객센터에 문의하라는데 뭐 어디다 하라는거..