이미 자세한 상황은 글을 통해 올렸고,그 외 추가적인 부분에 대해 통화 후생방송에 대한 안내를 받았습니다.
특별한 내용은 없지만 더욱 많은 분들의 피해가 없도록 소개된 것에 의미를 두고 싶습니다
감사합니다
----------------------------------------하루 사이 이렇게 많은 관심을 받게 되었네요
사람마다 생각하는 것은 전부 다르니
응원의 말씀도 조언의 말씀도
댓글 달아주시고 관심을 가져주신
모든 분들께 감사의 말씀을 올립니다
정말 마음의 도움이 되었고,
다른 분들의 2차 피해를 막기 위해서라도
(이미 많은 분들이 피해를 보신 것 같지만..)
두려운 부분도 있지만
이 글은 절대 내리지 않을 겁니다.
우선 오해의 여지가 있는 부분에 대해 말씀드리면
저도 잘 알지는 못하지만
슈가케이크는 식용과 비식용으로 나누어지는 것 같습니다
저는 썩지 않고 영구 보관 가능한 장식용 케이크를 주문했습니다
받는 분의 성향을 생각하여 과거에도 비슷한 선물을 했을 때 너무 좋아하신 경험이 있고,
집이 아닌 사무실에 보관하실 걸 생각하고 주문 드렸습니다
연예인들이 많이 받는 선물이다 보니
우리만의 연예인? 느낌으로 대접해 드리고 싶었어요
선물에 대한 많은 의견을 댓글로 알려주셔서
많은 생각을 하게 되었습니다
제가 이벤트와 챙기는 것을 너무 좋아하다 보니
다음부터는 받으시는 분을 더 생각하여 준비할 거 같아요 감사합니다
마지막으로 회사 동료들과 준비했다고 적어두었지만
제 생각으로 시작된 일이고
비용도 케이크는 일체 저의 부담으로
일부 동료들이 저를 도와주기 위해
서프라이즈 이벤트를 알고 있었고
회사 상황에 맞춰 연락 중인 상황이었습니다
제 케이크 선물에 맞춰
따로 답례품을 대량 주문한 동료도 있었기에...
주말을 앞두고 픽업 지연과 상품의 퀄리티로
상황이 굉장히 꼬였지요ㅜㅜ
케이크를 들고나오며
네이버에 리뷰를 작성하였지만
저만 보이고 다른 사람들에게 보이지 않는 거 같습니다
왜 그런지는 모르겠지만
아마도 영수증을 발행하지 않아서 관리자의 승인?
을 받아야 하는 게 아닐까 생각합니다
+사건반장은 많이들 이야기해 주셔서 제보했습니다
검토해 보시겠다고 했는데 연락이 올진 모르겠네요.
추가적인 내용 생기면 또 올리겠습니다
________
++11:53 글삭하라고 쓰신 분 누구신 진 모르겠지만 삭제 안 합니다.
____________
먼저 방탈에 대한 죄송스러운 마음을 전하며
양해를 구합니다...
감사한 분께 직장 동료분들과 선물할 마음으로
슈가케이크를 생각했고
인스타그램에 이미지로 검색하면
꽤 상위에 나오는 곳으로 퀄리티도 섬세해 보이고
픽업 위치도 이대역이기에
거리도 가까워서 주문을 했습니다
이벤트 선물용으로 구입한 케이크가
약속된 시간에도 못 맞추고 퀄리티도 안 좋아
선물도 못하고 큰 문제이자 골칫거리가 되었습니다...
자세히 보고 생각해도 퀄리티가 가격, 해당 업체 인스타 등에 비해 떨어지는 거 같아
제가 이상한 건지 조언을 부탁드립니다ㅠㅠ
먼저 제가 받은 직후 언니에게 카톡으로 보낸 사진입니다
**아래 자세한 사진도 꼭! 봐주세요 ㅜㅜ**자세한 사정을 먼저 말씀드리면
1월 9일 주문 제작 슈가케이크를 주문하여
17일 3시로 픽업 약속을 잡았습니다
17일 당일 오후 12시가 좀 넘어서
픽업시간을 4시로 바꾸겠다는 문자가 왔습니다.
이벤트 시간은 촉박했지만 어쩔 수 없이 출발하여
이대에서 픽업 후 회사로 가서 전달할 생각이었습니다
이미 가고 있는 3시 10분에
약속시간 1시간도 안 남은 상태에서
갑작스럽게 5시로 픽업 시간 변경 문자를 받았습니다.
4시에 도착하니 드라마? 동영상을 보시고 계시더라고요...
제가 온 줄 모르고 있으셔서 갔더니
케이크 완성도가 어떤 상황인지 물었는데
말씀은 안 해주시고
완성은 5시에 될 거 같다고
카페에서 기다려 달라고 반복적인 말씀을 하셔서
나와서 기다렸습니다
솔직히 작업이 늦어도 한두 번 해보시는 게 아닌데
최소 당일 오전 중에는 안내해 주시는게 맞다고 생각합니다...
늦지 않게 여유롭게 스케줄을 잡아주시는게 좋겠지만요...
5시가 되어도 연락이 오지 않아 찾아갔더니
저와 동료들의 마음은 급한데
또 드라마인지 영상을 보시며 작업하시는 걸 보고 당황했습니다...
(5시에 된다고 해서 상황 맞춰 기다리고 있던 상황...
확실히 말씀해 주셨다면 다들 계획을 변경했을 텐데요)
제가 오니 끄시고는 5분만 기다려 달라고 하시고는
"아.., 에고.., 이게 아닌데..., 후..."
이런 추임세? 소리를 내시며 급하게 만드시는 티가 났는데
바쁘신 걸 어필하시는 건지 모르겠지만
솔직히 너무 불안했습니다
저렇게 급하게 만드시는 게 퀄리티가 제대로 나올까...?
전문가이시고 유명인 작업도 많이 하셨는데
제대로 해주시겠지?
이런저런 생각을 하며 기다렸고 결국 30분 정도 더 지연된 시간에 받았습니다
이후 블로그 후기를 찾아보니 당일 취소, 잠수, 늦는게 일상인 거 같더군요... 주문 전엔 왜 몰랐는지...
받고 가장 큰 문제는 퀄리티입니다
봐주세요ㅜㅜ
그 자리에서 바로 촬영한 사진입니다
정말 감사한분께 드리려는 깜짝 이벤트였는데
이얼굴을 본인이라고 받으시면
기분이 안좋으실 거 같아서
다른 곳 주문 다시 알아보고 있습니다
로고는 프린팅이라고 말씀해 주셨지만
프린팅의 상태... 그 외 다른 것도 프린팅...
생각한 것과 너무 달랐지만 가장 심각한 건 인물입니다ㅠㅠ
이미 늦어서 동료들도 기다리다 집에 가고
도저히 드릴 수 없을 거 같은 마음에
그냥 집으로 왔습니다
집에와서 자세히 보니
얼굴 오른쪽에는 손톱자국 같은 것도 있어요
(왼쪽에 없음)
그 자리에서
충격받아서 늦은 거부터 따져 물었더니
"오늘 중에만 드리면 되는 걸로 안다"
그럼 픽업 시간은 왜 있는건지 물으니 딴말.
고객의 스케줄과 시간은 버려도 되는 시간인가요?
AI 같은 반복적인 죄송하단 말뿐
자세한 설명 사정 이런 건 말도 안 해주시고...
퀄리티도
"제 눈에는 괜찮다, 사람이 하는 건데 똑같을 수는 없다, 원래 이렇다..."
시간이 부족해 대충 한걸로만 보이는데
제가 이상한가요..?
제가 주변에 있는 다른 인물 작품이랑 비교해도 너무 심했어요...
언니의 반응입니다
일단 파악과 점검보다는 방어적으로
고객 탓을 하시려는 것처럼 보여서 너무 실망스럽고 기분이 상했어요...
퀄리티가 안 좋더라도 어쩔 수 없는 것이라면
자세한 설명이라도 원했습니다...
소통이 안됐다면 저의 잘못도 있겠지요...
하지만... 캐릭터는 소통의 문제도 아니고.
진짜 너무한 거 같고 무섭고 어찌해야 할지 모르겠습니다...
선물해도 괜찮을 정도인가요? 이게 맞나요?ㅜㅜ
저는 레터링 등 주문 제작 케이크를 몇 번 선물해 봤지만 이런 경우는 처음입니다...
나중에 봤다는 블로그 후기입니다
58명의 댓글이 달렸더군요
어느 정도의 수정을 해주시길 바랐지만
"다시 해도 똑같다"
똑같은 말만 반복...
"수정하시고 싶으시면 추가 비용 내시면 된다"
아무런 대처도 해주시지 않으려는 의지를 보이듯
포장을 묶어버리고
작업실로 훌쩍 들어가
다른 작업을 하시더라고요
서로 소통이 안되고 똑같은 말만 반복하니 너무 답답한 마음에
생각과 너무나 달랐던 프린팅 붙여진 하얀색 장식이라도 빼주시면 안 되겠냐
물었더니
"빼면 허전해요, 여기에 그럼 뭘 채우실 건데요?"
"왜 이렇게 고집이세요"
머릿속이 하얗게 되었습니다
여기 다른 작품과 얼굴도 비교해 보시라고 너무 다르지 않냐
선물을 도저히 못하겠다 했더니
"만드는 사람을 굉장히 하찮게 보시네요?"
황당했습니다 돈 내고 주문하는 입장에서
완성품이 어떻든... 아무 말 못 하고
그냥 주는 대로 감사합니다 받아야 하나요..?
상담부터 픽업, 수령까지 본인이 갑인 듯 통보하고
아무 말 없이 기다렸다 퀄리티에 화나서 말하니
진상 취급만 받았습니다
언성은 서로 높아졌으니
제 컴플레인이 잘못된 거 같다면 이 부분도 겸허하게 받아드일 테니 말씀해 주세요..
긴 글 읽어주셔서 감사합니다ㅠㅠ
(더 이상 피해자가 나오질 않길 바라는 공익 목적으로 작성하였습니다.
많이 퍼가주세요)
(+오해하시는 분들이 많으셔서 먹는게 아닌 영구보관 소장용 슈가케이크입니다)