맘 같아서는 통화 녹음 해서 들려주고 물어볼라했는데 아이폰이라 못했어요제가 이상한건지 좀 봐주세요 ㅠㅠ 3/5 택배 도착했다는 문자를 받음 (배송장소: 문앞/현관)나가보니 택배가 없어서 기사님한테 전화를 했음
기사님 도착 문자 받았는데 택배가 없어서요ㄴ 1층 엘베 앞에있어요왜요?ㄴ 1층 엘베 앞에있어요하고 전화를 뚝 끊어버리심 이때 너무 열이 받았음 (참고로 저희 집 6층이예요)아니 엘리베이터가 없는것도 아니고 왜 1층에 냅둬?생각으로 고객센터에 전화를 함 상황 설명하니 지점에 연락 후 기사님 패널티를 주겠다 했음 패널티 상관없고 물건을 다시 올려달라 요청했는데 기사님이 이미 배송하고 가신거면 재 배송이 어렵다고 함 지점에서 고객님께 연락 가게끔 하겠다 해서 알겠다고 하고 기다리고 있는데 몇분 후 기사님한테 문자가 옴 문자를 받고 이때 엘베가 점검중인걸 알았음 (디스크 터져서 밖에 안나감) 전 근데 아직도 이해가 안가서 고객센터에 다시 전화를 함상담사분들한테는 죄송하지만 ,, 지점에서 연락을 주신다 하셨는데 기사님한테 이렇게 문자가 왔다 고객님 불편하게 한 점 죄송합니다 지점에 전달 후 다시 연락 가게끔 하겠다해서 알겠다 하고 전화를 끊었음 근데 오늘 !! 모르는 번호로 전화가 왔음 어제 전화하셨다면서요ㄴ네? 어제 전화 많이 하셨다면서요ㄴ아 택배기사님이세요? 네ㄴ아 기사님 제가 어제 엘베 점검중인것도 몰랐고 (나 아직 말 다 안했는데ㅠ) 왜몰라요? 집앞에 나가면 보이는데?ㄴ당연 모르죠 바로 앞에 있는게 아니니까 이사 언제 오셨어요?ㄴ그건 왜요? 옛날에 그 빌라가 돈을 안내서 한달동안 엘베가 점검중이였다 그때 다들 1층에 냅두고 갔다 제가 어제 제일 바쁜날이였다 어쩌고 저쩌고ㄴ근데 그거 제 일은아니잖아요 저 이사온거 맞고 점검중인것도 몰랐고 그러면 저한테 언지를 주셔야되는거 아니에요? 그러다 분실되면 책임지세요? 생물인데 가지고 가셨겠죠ㄴ???아니 사장님 그냥 어제 바빠서 연락못드렸다 엘베점검중이라 1층에 냅뒀다 죄송하다 하면 끝나는거 아니예요? 딱히 ? 죄송하지않은데ㄴ???그럴거면 왜 전화하셨어요?끊을게요 하고 끊음 저러고 다시 고객센터에 전화해서 이 상황을 말함 아니 지점에서 연락준다해서 기다리고있는데 왜 자꾸 택배기사님한테 문자오고 전화가 오냐 저 분이랑 저랑은 생각이 다른건지 말이 안통한다 기사님 연락 말고 지점에서 연락 올 수 있게 해달라 하고 너무 궁금해서 엘베가 점검중이면 그냥 엘베 앞에 두고 가는게 맞는거냐고 물어봄근데 여기서는 고객님과 협의 후 진행하는게 맞다고 함
이거 제가 너무 기사님 생각을 못하고 진상 부리고 있는건가요? 제 상식으로는 이해가 안가요 너무 화가나여 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 고객센터에 계속 전화 하고 싶지 않은데 기사님 태도가 전 쫌 그래요 그냥 처음 전화했을때 아 엘베가 점검중이라 1층에 두고 갔어요 하면 네 알겠습니다 하고 말았을텐데 말이예요 ㅠㅠ
엘베점검 택배 제가 이상한건가요? 너무 화나요 ㅠㅠ
3/5 택배 도착했다는 문자를 받음 (배송장소: 문앞/현관)나가보니 택배가 없어서 기사님한테 전화를 했음
기사님 도착 문자 받았는데 택배가 없어서요ㄴ 1층 엘베 앞에있어요왜요?ㄴ 1층 엘베 앞에있어요하고 전화를 뚝 끊어버리심
이때 너무 열이 받았음
(참고로 저희 집 6층이예요)아니 엘리베이터가 없는것도 아니고 왜 1층에 냅둬?생각으로 고객센터에 전화를 함
상황 설명하니 지점에 연락 후 기사님 패널티를 주겠다 했음
패널티 상관없고 물건을 다시 올려달라 요청했는데
기사님이 이미 배송하고 가신거면 재 배송이 어렵다고 함
지점에서 고객님께 연락 가게끔 하겠다 해서 알겠다고 하고 기다리고 있는데 몇분 후 기사님한테 문자가 옴
문자를 받고 이때 엘베가 점검중인걸 알았음 (디스크 터져서 밖에 안나감)
전 근데 아직도 이해가 안가서 고객센터에 다시 전화를 함상담사분들한테는 죄송하지만 ,,
지점에서 연락을 주신다 하셨는데 기사님한테 이렇게 문자가 왔다
고객님 불편하게 한 점 죄송합니다 지점에 전달 후 다시 연락 가게끔 하겠다해서 알겠다 하고 전화를 끊었음
근데 오늘 !! 모르는 번호로 전화가 왔음
어제 전화하셨다면서요ㄴ네?
어제 전화 많이 하셨다면서요ㄴ아 택배기사님이세요?
네ㄴ아 기사님 제가 어제 엘베 점검중인것도 몰랐고
(나 아직 말 다 안했는데ㅠ) 왜몰라요? 집앞에 나가면 보이는데?ㄴ당연 모르죠 바로 앞에 있는게 아니니까
이사 언제 오셨어요?ㄴ그건 왜요?
옛날에 그 빌라가 돈을 안내서 한달동안 엘베가 점검중이였다 그때 다들 1층에 냅두고 갔다 제가 어제 제일 바쁜날이였다 어쩌고 저쩌고ㄴ근데 그거 제 일은아니잖아요 저 이사온거 맞고 점검중인것도 몰랐고 그러면 저한테 언지를 주셔야되는거 아니에요? 그러다 분실되면 책임지세요?
생물인데 가지고 가셨겠죠ㄴ???아니 사장님 그냥 어제 바빠서 연락못드렸다 엘베점검중이라 1층에 냅뒀다 죄송하다 하면 끝나는거 아니예요?
딱히 ? 죄송하지않은데ㄴ???그럴거면 왜 전화하셨어요?끊을게요 하고 끊음
저러고 다시 고객센터에 전화해서 이 상황을 말함 아니 지점에서 연락준다해서 기다리고있는데 왜 자꾸 택배기사님한테 문자오고 전화가 오냐 저 분이랑 저랑은 생각이 다른건지 말이 안통한다 기사님 연락 말고 지점에서 연락 올 수 있게 해달라 하고 너무 궁금해서 엘베가 점검중이면 그냥 엘베 앞에 두고 가는게 맞는거냐고 물어봄근데 여기서는 고객님과 협의 후 진행하는게 맞다고 함
이거 제가 너무 기사님 생각을 못하고 진상 부리고 있는건가요? 제 상식으로는 이해가 안가요 너무 화가나여 ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ 고객센터에 계속 전화 하고 싶지 않은데 기사님 태도가 전 쫌 그래요 그냥 처음 전화했을때 아 엘베가 점검중이라 1층에 두고 갔어요 하면 네 알겠습니다 하고 말았을텐데 말이예요 ㅠㅠ