빈박스 보내는 쿠팡의 갑질-당하고만 있어야 할까요?ㅠㅠ(주문내역 추가)

 그래서 바로 쿠팡에 전화를 했더니 잘못 배송된 것 같다고...저녁에 바로 다시 보내주겠다고 했습니다. 

그래서 회수박스를 밖에 두고..저녁에 배송 완료된 박스를 받아보았는데...

읳???이번엔 아예 빈박스가 왔더라고;;;;

 이떄부턴 슬슬 짜증이 나기 시작했습니다.

바로 전화를 했더니...상담사는 뭐 확인을 해봐야한다면서...

카드 환불취소가 되려면 7일 정도가 걸릴 거라고 했습니다. 

저는 휴대폰이 망가진 상태고 이걸 7일이나 기다렸다가 재주문하는 건 말이 안 된다..

(왜냐면 이 상품은 1아이디당 1개만 주문이 가능한 상품이어서 환불취소가 완료되어야 다시 주문을 할 수 있었습니다.)

새로 다른 상품을 보내달라고 했는데...저번에 뭐가 들어 있던 경우랑 빈박스의 경우는 다르다면서...계속 담당부서 핑계만 대고..전화를 주겠다면서 안 주고 회피하더라고요;;;

그래서 휴대폰 없이 계속 기다리긴 힘드니까..처음 원했던 색상 말고 다른 상품을 주문했습니다. 

쿠팡 직원도 자기네들 특에서도 관리를 정비했고..하니 이번에는 제대로 갈 거라고 주문하라고 하더라고요...

근데 이번엔...

땅콩버터..ㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠㅠ

 아ㅠㅠ진짜 이정도 되면...진짜 나보고 엿먹으란 건가???

너무 어이가 없어서....다시 전화를 했더니....

교환 접수하라고...죄송하다는 말만 하더라고요;;;;

그래서 이것도 또 일주일을 기다렸습니다. 

저는 도저히 안 될 것 같아서 따로 아이폰을 구입했고요..

근데 일주일이 지나서 담당자는....죄송하다...쿠팡캐시로 5만원을 넣어주겠다..하더라고요...

그래서 그럼 빨리 얘나 취소해달라고 했더니..자기네가 확인해볼 게 있다면서...좀 더 기다려달라고 하더라고요..

그러면서 교환 접수된 거는 우선 상품을 다시 받고 저희가 다시 반품 접수를 해야한다고 하면서 물건을 또 보내겠다는 거예요;;;

그래서 됐다고 안 줘도 되니까 그냥 취소해달라고 했는데..또 보냈더라고요;;;

근데 이번엔...참치캔;;;

 아ㅠㅠㅠ진짜...이게 뭔지.....

그래서 다시 전화해서 회수처리해갔거든요..

근데 그러더니....

어이없게...갑자기 쿠팡와우 회원이 해지가 되었더라고요;;;

읳???뭐지??싶어 연락했더니..또 고객님 놀라셨겠어요~~~이러면서 담당자 확인해본다더니...

연락준다는 게 문자로 이렇게 왔어요;;;ㅠㅠ

 저희가 여기에 해당되기에...규정상 계정을 해지시킬 수가 있다네요;;;

저희가 물건을 반품시키고 싶어서 시킨 게 아니잖아요...

누가 그렇게 보내라고 했나요?????

근데 그럼 5만원 쿠팡캐시는 어떻게 되는거냐..했더니 그것도 못 쓴대요;;;

참나..어이가 없어서;;;

아니.....

아무리 쿠팡은 큰 기업이라고 해도 이렇게 맘대로 해도 되는 건가요?????

정말 갑질이 뭔지 제대로 느끼게 되더라고요;;

근데 또 제가...뭔 힘이 있나;;ㅠㅠㅠㅠㅠㅠ어떻게 대응하고 상대해야할지도 모르겠고;;;ㅠㅠㅠ

소비자 보호원에 제보해도 뭐 딱히 없다고 하니;ㅠㅠㅠㅠ

저는 그냥 이렇게 당하고만 있어야하는 걸까요????

아ㅠㅠ진짜 쿠팡 자주 쓰고 있었는데 이렇게 된통 당하고 보니 너무 화가 나네요;;ㅠㅠㅠㅠㅠ

**낮에 글 올리고..잠시 잊고 있다가 친구가 실화탐사대가 댓글 달았단 거 보고 다시 들어와서 다른 분들 댓글 보고..진짜 어이가 없어서 이 새벽에 노트북 다시 켰네요;;;

이렇게 미친년 취급..처음 받아보는데;;;주작이라니.....

저는 정말 이 글을 쿠팡이 봤음 좋겠고요./..

저 박스 밖에서 가져오자마자 동영상 찍어둔 것도 있고 쿠팡이랑 전화한 거 다 녹음한 것도 있고 만약 경찰 조사 받으면...그건 진짜 제가 경찰한테 의뢰하고 싶을 정도네요..

주문내역 다 가져왔고...카드사 할인 받아서 결제 금액은 두 개가 좀 다릅니다. 

아..이렇게 악성 댓글 받는 기분이..이거군요...정말 억울하고 어이가 없어서..그런 글에 답을 달기도 싫은데.분명한 건..저 주작 아닙니다!!!!!저도 쿠팡에서 다른 물건을 잘 받다가 이런 경우가 생겨서 너무 어이가 없어서 글 쓴 거라고요.

실화탐사대에서 취재해줬으면 좋겠네요ㅜㅜ