SK 유심 교체... 몰랐던 저만 바보인가요?

그리고 집에 가려고 지하철을 타려는데 교통카드가 안되더라구요...

저는 티머니 모바일 선충전으로 쓰고 있었거든요...

인증을 하니 정확히 기억이 안나지만 5만원 정도가 없어졌더라구요..ㅠㅠ

부랴 부랴 SK텔레콤에 전화를 했더니 자기네들은 해줄께 없다고 티머니로 전화해서 상담을 받으라고 하더라구요...

연결을 해줘서 티머니로 전화를 했는데 거기서 선충전건을 환불을 하고 유심을 바꿔야 한다는걸 안내 멘트를 듣고 알게되었습니다...

티머니 충전이 제 계정이 아닌 유심에 충전이 된다고 하더라구요.. 그것도 처음 알았어요...

티머니는 상담사 연결 자체가 안되더라구요... (제가 못하는걸수도 있어요 ㅠㅠ)

유심 변경할때 직원분이 말씀 해주셨다면 환불을 받았을텐데 아무 말씀없이 그냥 교체해주셨거든요...

너무 어이없어서 114에 전화했더니 유의사항을 확인했어야 했다면서 제가 연락을 주지 않아 따로 안내가 안됐다고 하면서 처리 할수 있는 방법이 없다고 죄송하다는 애기만 반복하여 책임자 전화달라고 전달 후 끊었습니다.

오늘 책임자 한테 연락을 와서 여차 여차 설명을 드렸어요...

개인정보가 털릴까뫄 문자를 보자마자 연차를 쓰고 바로 변경을 했고 변경하고 보니 교통카드 잔액이 없다..

티머니에 전화해서 멘트보고 유심에 충전이 된다는걸 알았고 교체해주는 직원이 아무말 없었으며 유심 교체시 SK 텔레콤에서 문자에는 선불 충전시에는 환불받고 교체하라는 공지도 없었다.. 몇 천원이면 전화도 하지 않으며 내 잘못도 아니고 유심이 해킹되서 유심을 변경된건데 보상을 해줘야 하지 않냐고 했더니 자기네들은 해줄께 없다고 죄송하다고만 하더라구요....

처리할수 있는 담당자 바꿔달라고 했더니 자기가 최살 책임자라고 회사에 건의는 해보고 있는데 어떻게 될지 모른다 고객님 입장은 이해가 가지만 처리할수 있는 부분이 없고 더이상 바꿔드릴 분도 없다며 죄송하다는 말만 반복하더라구요...

티비에서는 유심해킹에 대해 피배보상은 최선을 다하겠다고 하더니 큰 액수에 피해자들만 해당하는 사안인가봐요....

하소연 했지만 계속 같만 말만 되풀이 될뿐 해결책은 없었고 일 중에 전화가 와 계속 통화를 할수 없어 전화를 종료 해야했고 한순간 5만원을 날렸습니다..

티머니도 잘못이 없다 SK 잘못이 없다,, 그럼 누구한테 이 피해를 보상받아야 하나요...

유심이 해킹만 되지 않았더라면 유심을 교체하는 일이 없었을텐데 정말 진이 빠지네요.....

처음부터 알아보지 않은 제탓인건가요....?

미리 제가 확인을 못한 저의 불찰인건지 정말 오늘 하루 허망하네요.....

혹시 이글을 보신분들이 있다면 저처럼 피해 당하지 마시고 미리 환불받으시고 유심 교체하세요~

긴 글 읽어주셔서 감사합니다.