배달어플 통해 ** 의 ****찜닭 주문 후 배달을 받았는데, 한두입정도 먹었을때... 이런게 보이더라구요.
바로 어플 고객센터 연결했고, 따로 신고조치 안할꺼니 음식 회수해가라 했습니다.
고객센터와 전화 중에 취소 처리에 1-2일 걸린다는말에 어이가 없어 항의하니, 통화 대기로 기다리라고 하고 업체와 통화 후 취소처리 해주더군요.
음식은 10분쯤 뒤에 회수해갔습니다.
여기서부터 이해가 안되는 부분이 있는데,
음식을 회수해갔으면 전화로 사과해야 되는거 아닌가요? 하루가 지나고, 오늘도 배달어플 고객센터에서 전화가 와서 만원쿠폰과 함께 사과를 하더라구요? 왜 음식만들지도 않은 상담원이 사과를 하는건지 이해가 안되서, 가게는 사과를 안하냐고 물으니, 가게에서 주문취소를 빠르게 해준것이 사과의 의미라는 어이없는 소리를 하는데, 이게 맞는 절차인가요?
배달음식 벌레... 회수 후 조치, 이게 맞나요?
바로 어플 고객센터 연결했고, 따로 신고조치 안할꺼니 음식 회수해가라 했습니다.
고객센터와 전화 중에 취소 처리에 1-2일 걸린다는말에 어이가 없어 항의하니, 통화 대기로 기다리라고 하고 업체와 통화 후 취소처리 해주더군요.
음식은 10분쯤 뒤에 회수해갔습니다.
여기서부터 이해가 안되는 부분이 있는데,
음식을 회수해갔으면 전화로 사과해야 되는거 아닌가요? 하루가 지나고, 오늘도 배달어플 고객센터에서 전화가 와서 만원쿠폰과 함께 사과를 하더라구요? 왜 음식만들지도 않은 상담원이 사과를 하는건지 이해가 안되서, 가게는 사과를 안하냐고 물으니, 가게에서 주문취소를 빠르게 해준것이 사과의 의미라는 어이없는 소리를 하는데, 이게 맞는 절차인가요?