사건 대략4월13일 미사 헌혈센터에서 성분 헌혈 후 검사결과 "간염 핵산증폭검사 양성" 가 떠서 적십자 센터에 문의하니 헝혈 할 수 없고 가까운 병원에 가서 검사 받으라고 함. 검사 결과에 따라 헌혈할 수 있냐고 물어보니 그건 병원에 가서 물어보라고 안내받음 4월 말 내과에 가서 7만원 넘는 금액을 내고 피검사 결과 다 음성이라고 떴음. 병원에서도 이상하다고 헌혈센터 검사가 잘 못 된거 같다고 말해줌 검사결과지를 받고 헌혈센터에 전화하니, 4월 13일 적십자 관할 센터에서 헌혈한게 아니라 한마음 혈액원이니 그쪽에다 전화해 자세한 안내를 받으라고 함. 지금까지 헌혈 23번이나 했는데 적십자 와 한마음 혈액센터가 따로 있는지 처음 알게됨 한마음 혈액센터 문의했더니 병원 검사는 아무 소용없고, 헌혈 한 지 6개월 후 혈액센터 내방해서 추가 검사를 받아야 헌혈 할 수 있는지 확인이 가능하다고 함. 처음부터 한마음혈액센터로 문의하라고 했으면 병원가서 추가 검사 받을 일도 없고 쌩돈 나갈 일도 없었음. 비용에 대한 책임을 물으니 적십자에 문의하니 자기네 책임은 아니라고 헌혈자에게 모든 책임을 전가하고 있음 병원 검사를 안받아도 되는데, 꼭 받아야 되는거처럼 말해놓고 지금에 와서 권유지 강요가 아니었다며 발뺌합니다. 병원가서 검사를 받은 후 헌혈이 가능한지 확인하라고 하는게 권유인가요?? 지금까지 23번이나 꾸준히 헌혈하고 혈장 및 혈소판 등 필요로 하는 분들께 지정헌혈까지 했던 열혈 헌혈자로써 너무 화나갑니다.
상담사와 통화했던 내용 첨부합니다. 내용이 길어요, 한번 봐주세요 ㅠ..ㅠ <상담내용>상담사 : 헌혈은 사랑입니다. CRM센터 000입니다. 무엇을 도와드릴까요?헌혈자 : 아 예 제가 얼마 전에 헌혈을 하고 검사 결과를 봤는데 상담사 : 네 헌혈자 : 거기에 지금 B형간염 핵산증폭검사 양성이 떴거든요? 상담사 : 그러면 바이러스항원은 어떻게 확인되십니까? 헌혈자 : 거기는, 그거는 음성이에요 상담사 : 핵산증폭검사가 양성이라는 말씀이세요? 헌혈자 : 네네, 네 상담사 : 그러면, 내용을 안내를 드릴 텐데요, 잠시만 기다려 주시겠습니까? 헌혈자 : 네 상담사 : 네, 헌혈자님 기다려 주셔서 감사합니다. 말씀해 주신 대로 핵산증폭검사가 양성 그리고 바이러스항원이 음성인 경우에는, B형간염 바이러스가 침투했으나 잠복기일 수가 있습니다. 그래서 정기적으로 병원을 방문하셔서 검사를 받으시는 것을 권유 드립니다. 그리고 현재 기준으로는 안타깝게도 헌혈 참여는 안되시기 때문에 참고 부탁드리겠습니다
헌혈자 : 그러면 병원에 주기적으로 간다는 거는 얼마 만에 가야 돼요? 상담사 : 그거는 알 수 없어서 병원으로 한번 방문하셔서, 예, 그렇습니다 헌혈자 : 그러면 이번에 헌혈한 것도 폐기가 되겠네요? 그러면? 상담사 : 네, 사용은 할 수가 없으세요 헌혈자 : 아~그러면 그 검사를 해가지고 음성이 되면은 그때 이후에 헌혈을 할 수 있는 거예요? 상담사 : 일단은 확인을 병원 쪽으로 한번 해 보시는 게 좋으실 것 같으세요 (병원과는 아무 상관이 없는데 검사하고 나서 병원에 확인하라고 안내함) 헌혈자 : 아 근데 제가 지금까지 헌혈을 23번째 했는데, 계속 괜찮다가 갑자기 이렇게 되는 경우가 있어요? 상담사 : 그거는 저희도 알 수가 없구요. 검사결과는, 사유라든지 이런 부분까지는 확인이 좀 어렵기 때문에 혹시 핵산증폭검사가 양성이 맞으실까요? 헌혈자 : 예예, 거기 양성이라고 빨간색 이렇게 떠있더라구요? 상담사 : 그러세요~그러면 병원 진단을 한번 받아 보셔야 될 것 같으세요. 네 헌혈자 : 음, 네 알겠습니다 상담사 : 감사합니다. 다른 문의사항 없으십니까? 헌혈자 : 네 상담사 : 항상 좋은 일만 가득하세요. 000 이었습니다.
헌혈하지 마세요!!!!!!!!
적십자 센터에 문의하니 헝혈 할 수 없고 가까운 병원에 가서 검사 받으라고 함.
검사 결과에 따라 헌혈할 수 있냐고 물어보니 그건 병원에 가서 물어보라고 안내받음
4월 말 내과에 가서 7만원 넘는 금액을 내고 피검사 결과 다 음성이라고 떴음.
병원에서도 이상하다고 헌혈센터 검사가 잘 못 된거 같다고 말해줌
검사결과지를 받고 헌혈센터에 전화하니, 4월 13일 적십자 관할 센터에서 헌혈한게 아니라
한마음 혈액원이니 그쪽에다 전화해 자세한 안내를 받으라고 함.
지금까지 헌혈 23번이나 했는데 적십자 와 한마음 혈액센터가 따로 있는지 처음 알게됨
한마음 혈액센터 문의했더니 병원 검사는 아무 소용없고, 헌혈 한 지 6개월 후
혈액센터 내방해서 추가 검사를 받아야 헌혈 할 수 있는지 확인이 가능하다고 함.
처음부터 한마음혈액센터로 문의하라고 했으면 병원가서 추가 검사 받을 일도 없고
쌩돈 나갈 일도 없었음. 비용에 대한 책임을 물으니
적십자에 문의하니 자기네 책임은 아니라고 헌혈자에게 모든 책임을 전가하고 있음
병원 검사를 안받아도 되는데, 꼭 받아야 되는거처럼 말해놓고 지금에 와서
권유지 강요가 아니었다며 발뺌합니다.
병원가서 검사를 받은 후 헌혈이 가능한지 확인하라고 하는게 권유인가요??
지금까지 23번이나 꾸준히 헌혈하고 혈장 및 혈소판 등 필요로 하는 분들께
지정헌혈까지 했던 열혈 헌혈자로써 너무 화나갑니다.
상담사와 통화했던 내용 첨부합니다. 내용이 길어요, 한번 봐주세요 ㅠ..ㅠ
<상담내용>상담사 : 헌혈은 사랑입니다. CRM센터 000입니다. 무엇을 도와드릴까요?헌혈자 : 아 예 제가 얼마 전에 헌혈을 하고 검사 결과를 봤는데
상담사 : 네
헌혈자 : 거기에 지금 B형간염 핵산증폭검사 양성이 떴거든요?
상담사 : 그러면 바이러스항원은 어떻게 확인되십니까?
헌혈자 : 거기는, 그거는 음성이에요
상담사 : 핵산증폭검사가 양성이라는 말씀이세요?
헌혈자 : 네네, 네
상담사 : 그러면, 내용을 안내를 드릴 텐데요, 잠시만 기다려 주시겠습니까?
헌혈자 : 네
상담사 : 네, 헌혈자님 기다려 주셔서 감사합니다. 말씀해 주신 대로 핵산증폭검사가 양성 그리고 바이러스항원이 음성인 경우에는, B형간염 바이러스가 침투했으나 잠복기일 수가 있습니다. 그래서 정기적으로 병원을 방문하셔서 검사를 받으시는 것을 권유 드립니다. 그리고 현재 기준으로는 안타깝게도 헌혈 참여는 안되시기 때문에 참고 부탁드리겠습니다
헌혈자 : 그러면 병원에 주기적으로 간다는 거는 얼마 만에 가야 돼요?
상담사 : 그거는 알 수 없어서 병원으로 한번 방문하셔서, 예, 그렇습니다
헌혈자 : 그러면 이번에 헌혈한 것도 폐기가 되겠네요? 그러면?
상담사 : 네, 사용은 할 수가 없으세요
헌혈자 : 아~그러면 그 검사를 해가지고 음성이 되면은 그때 이후에 헌혈을 할 수 있는 거예요?
상담사 : 일단은 확인을 병원 쪽으로 한번 해 보시는 게 좋으실 것 같으세요 (병원과는 아무 상관이 없는데 검사하고 나서 병원에 확인하라고 안내함)
헌혈자 : 아 근데 제가 지금까지 헌혈을 23번째 했는데, 계속 괜찮다가 갑자기 이렇게 되는 경우가 있어요?
상담사 : 그거는 저희도 알 수가 없구요. 검사결과는, 사유라든지 이런 부분까지는 확인이 좀 어렵기 때문에 혹시 핵산증폭검사가 양성이 맞으실까요?
헌혈자 : 예예, 거기 양성이라고 빨간색 이렇게 떠있더라구요?
상담사 : 그러세요~그러면 병원 진단을 한번 받아 보셔야 될 것 같으세요. 네
헌혈자 : 음, 네 알겠습니다
상담사 : 감사합니다. 다른 문의사항 없으십니까?
헌혈자 : 네
상담사 : 항상 좋은 일만 가득하세요. 000 이었습니다.