노란 커피숍 딜 이벤트로 50프로 할인 행사에 참여
음료 시키고 5000원 (정가 10000원) 결제
손님 휴대폰에 페이 빠져나간 알림과
결제 되었다는 알림 두개 뜸
커피숍 키오스크에는 오류라 떠서
알바생이 손님 알림창 보고 커피 줌
이후 손님은 집에 왔고
와서도 혹시 몰라 페이 확인 해봄
이후 상세 내역에 취소됨
매장으로 전화해서 취소 된걸 이야기 하고
계좌 송금 할테니 계좌 달라고 함
사장님이 계좌 주시면서 10000원 보내라 함
(이시각 프로모션이 오류가 심해서 행사 조기종료됨)
손님은 5000원을 보내야 하나요?
10000원을 보내야 하나요?
추가
댓글 감사합니다 하나 하나 잘 읽어 보았어요
상황을 좀더 덧붙이자면
저상황 이후에 매니자와 사장님과 통화를
두번더 했어요
매니저 ㅡ 고객님 지금 현재 취소된 시각에
이벤트 점검 중으로 같은 가격에 결제가 힘들다
그러니 만원 보내라
저 ㅡ 제가 결제한 시점은 5천원이고
이미 결제 해서 커피를 가져왔으니
전 오천원만 보내겠다
매니저 ㅡ 페이사에서 단독으로 진행한 이벤트이다
우린 그 이벤 이랑 상관 없으니
고객님이 페이 한테 문의 해라
만원 보내라
저 ㅡ 그걸 왜 고객이 문의 하나
난 이미 커피숍과 결제 한 시점에 거래가 끝났다
커피숍이 페이사에 문의 하라
매니저 ㅡ 사장님한테 전화 하라 하겠다
이후 사장님과 통화 사장님도 위와 같은말
반복
페이사에서 단독으로 진행 했던 이벤트이니
커피숍과는 상관없다
커피숍에서 문의 할수도 없고 해결도 할수 없다
고객님이 페이사와 해결봐라
결제하신 시점에 가격으로 해결해 드리고 싶은데
이미 이벤트가 조기 종료 되어 진행할수 없다
페이사에서 환불 받으신거 아니냐
그러니 만원 보내라
이상태구요 전 페이사에 연락 했는데
연결도 안되고 문의만 해놓은 상황입니다
그리고 커피숍 본사에도 문의를 넣은 상황입니다
본사 문의 넣을때 이글도 같이 첨부 했어요
세분과 저 내용으로 통화 하다 보니 내가 진상인가
싶은 맘에 글올려 물어보게 되었어요
사장님께도 글 보내드리려고 합니다
댓글 감사합니다