(댓글부탁)영구치 결손있는 유치 뽑혔어요

치과샘 부주의로 만12세 6학년 아들 영구치결손이 있는데 오늘 그 자리에 있는 유치가 뽑혔어요
태어나서 지금까지 같은치과에서 발치 충치치료 영구치 결손에 대해서 관리 받으며 만족도도 좋은 소아치과
며칠 전부터 이가 빠지려는지 약간 흔들린다
어제는 잇몸이 부어서 아프다 많이 안 흔들리고 위에서 내려오는 이도 없는데 잇몸이 붓고 아프다고 해서 근무 중이라 남편과 함께 소아치과에 보냈어요
남편 이가 흔들리고 아프다고 이를 빼야 하나봐요 하니 접수처 간호샘 검진도 함께 할거냐고 며칠 전 학교에서 검진을 했다고 하던데요 그럼 오늘 검진 안 할거냐고 하니 그렇다고
진료실 의사샘 쉽게 빠지지 않아 엄청 힘들게 뽑았다고 해요
퇴근길 이를 많이 힘들게 뺐다고 영구치 없는 자리는 아니지 물으니 병원에 기록이 다 있는데 설마 흔들린다고 무조건 빼겠냐고 물었겠지 하는데 의심스러워서 치과에 전화하니 영구치 없는 자리 맞다고 전화받은 직원은 그러니까 검진 할 거냐고 물으나 아빠가 거절하셨어요 x-ray찍었음 알 수 있었다는거예요 그럼 전 사진은 없었냐고 21년도 마지막 사진 있다고 검진 그 검진이 뭔자 풀어서 설명은 했냐고 물으니 답 없고 우리 아이 같은 경우는 유치지만 다음 준비된 치아가 없으니 영구치나 같아요
다음 뭔가 치료들이 진행이 되어야 하는데 치과 신뢰가 망가지고 맘의 상처에 준비되지 않은 치료를 급하게 챙겨서 해야되고 치과 과실 같은데 치과 의사들은 과거 기록들은 안 보시나요 ?
치과 관계있으시거나 이런 비슷한 경험이 있으신분들 의견 좀 주세요
그 치과와 어떻게 해야 할지 화가나서 견딜수가 없고 아이는 울어대고 남편은 의료진을 믿지 누굴 믿냐고 하고
월요일 휴무 내고 치과에 가 봐야 할거같애요 어떻게 하면 좋을까요