인터넷쇼핑몰 고객때문에 상처받았다.

나는 인터넷 쇼핑몰을 운영하는 사람이야.아는 지인이 도매업을 해서 위탁판매를 하고있는데예를들어 노란색 빨간색 파란색 물건 주문이 들어왔는데나는 발주를 제대로 했는데본사실수로 노란색 빨간색 검정색이 물건이 간거야.근데 나도 처음에는 몰랐지.그 고객이 전화하더라고 근데 어떤 일때문에 문자로 부탁한다고 문자 보냈어. 그러니까 문자로 답온거야. 다른건 제대로 왔는데 파란색이 안왔다고.그래서 알겠다고 확인해본다고 하고 본사에 확인해 달라고했지.우리는 본사에 손 CCTV가 있어서 어떤 물건을 잘못보냈는지 다 알수있거든그래서 확인해보니 파란색을보내야 하는데 검정색을 보낸거야.그래서 아 실수로 잘못보냈구나. 하고 전화드렸지. 파란색 대신 검정색이 물건이 갔다고 파란색은 반품해야 한다고 포장해달라고 하고, 검정색은 다시 보내드린다고 했어.그러니까 막 화를 내는거야. 왜 1:1 문의도 했는데 답을 안했녜. 하루 안봐서 삭제하고 전화했대. 근데 전화도 안받아서 문자를 보낸거래.난 바로 느꼈지. 아 파란색 안왔다고 말안하고 먹을라했는데 내가 알아버리니까 승질내는거구나. ㅋㅋㅋㅋ 우리가 CCTV있는건 모른거지.그래서 조용히 아 네 죄송합니다. 하니까 계속 뭐 1:1 문의 하루동안 냅뒀는데 왜 문의를 안보녜. 그래서 저희는 문의를 보는데 2~3일정도 소요될수 있습니다. 하니까 말끊고 뭐. 전화했는데 안받냐는둥.. 하이튼 기분나쁘게 승질내면서 상처주듯이 말한다..와 그거보고.. 본인이 파란색 안온거 말안하고 먹을라다가 들키니까 승질내는걸 알면서도..너무 날 잘못한사람으로 몰아가니까 상처받는거야.. 내가 뭘잘못했니?1:1문의를 하루만에 못볼수도있는거아니야?..에휴.. 그러면서 욕쳐먹고. 죄송합니다 하고, 블랙은 포장 싸달라고하고 다시 파란색 보내겠다고하고 잘 마무리 됬어. 이사람 그래도 가끔 우리쇼핑몰 주문하는 사람인데 아마도 이번사건으로 인해 주문안할듯.. 에휴.. 일단 배송을 잘못보낸건 맞으니까 우리 실수이긴한데.. 그래도 너무 마음이 아프다.. 내가 그렇게 잘못했나.. 일단 그래.. 너들 생각은어떄? 위로부탁.
그리고 생각해보니 그러네.. 뭐냐면 위에는 예를들은거고, 주문한거보다 사실 비싼 물건이 갔거든. 만약 얘기 안했으면 더 비싸게 먹는건데 짜증난건가.. 사람이란.. ㅉㅉ..
내잘못이구나 그래 고맙다 애들아