-22일 본인아이디로 접속하여 100만원가량의 회사 물품을 법인카드로 구매 -배송료(125,000원) 함께 결제됨 -23일 오전 물품 배송온다고 연락옴 -문자로 배송료 잘못결제되었으니 포인트로 지급해주겠다는 문자(약 125,000원 지급예정) -개인아이디로 포인트를 받으면 횡령이 되므로 환불방법 3가지 제안. 1. 물건수량이 많고 무거우니 결제만 취소후 재결제 요청 2. 잘못결제된 부분 부분취소 요청 3. 다안되면 내가 반품신청 후 재주문 하겠음 -반품하게되면 구매자 귀책으로 반품비 청수될수있다고 안내받음. -고객센터에선 포인트 지급거부요청 메일을 나보고 보내라함 결론: 부분환불은 정책상 불가하여 포인트로 지급한다고함. 판매자에게 취소후 재결제가 되는지 확인해보고 연락준다고 함. 여기까지 6시간정도 걸림. 급하게 쓰느라 채팅글에 오타있네요ㅠ 제 요점은 신용카드 결제를 했는데 동의도없이 왜 포인트로 환불을 해주는지 모르겠습니다. 이거 금감원에 신고해도 되는걸까요? 21
대화내용 봐주세요..
-배송료(125,000원) 함께 결제됨
-23일 오전 물품 배송온다고 연락옴
-문자로 배송료 잘못결제되었으니 포인트로 지급해주겠다는 문자(약 125,000원 지급예정)
-개인아이디로 포인트를 받으면 횡령이 되므로 환불방법 3가지 제안.
1. 물건수량이 많고 무거우니 결제만 취소후 재결제 요청
2. 잘못결제된 부분 부분취소 요청
3. 다안되면 내가 반품신청 후 재주문 하겠음
-반품하게되면 구매자 귀책으로 반품비 청수될수있다고 안내받음.
-고객센터에선 포인트 지급거부요청 메일을 나보고 보내라함
결론: 부분환불은 정책상 불가하여 포인트로 지급한다고함. 판매자에게 취소후 재결제가 되는지 확인해보고 연락준다고 함.
여기까지 6시간정도 걸림.
급하게 쓰느라 채팅글에 오타있네요ㅠ
제 요점은 신용카드 결제를 했는데 동의도없이 왜 포인트로 환불을 해주는지 모르겠습니다.
이거 금감원에 신고해도 되는걸까요?