[방탈죄송]
제가 어제 지방에 내려갔다 도로를 달리는 도중 갑자기 제 차의 핸들이 약하게 떨리고 차가 한쪽 방향으로 미세하게 쏠리면서 차 하부 쪽에서 이상한 소음이 나고 뭔가 문제가 생긴 건가 싶어서 점검이라도 해보려고 도로변에 있는 카센터를 찾아 들어갔습니다
[참고로 무상수리 보증기간이 지난 차입니다]
안에 들어가서 사장님께 제 차의 이상 증상을 얘기해 드리고
갑자기 차가 이상해서 급한대로 원인이라도 알고 싶어서 점검만 받을 수도 있는지 먼저 물어봤습니다
사장님이 ''점검만 받는 것도 가능합니다'' 기본 점검만 받아도 점검비 2만원인데 봐드릴까요?'' 해서 알겠으니 그렇게 해달라고 했구요
그런 뒤 위 사진에 보이는 리프트에 제 차를 올려놓고 점검을 했어요
차를 점검하고 하시는 말이 타이어의 마모 한계선이 거의 다 돼서 핸들이 떨리고 타이어 바닥면에서 소음이 나는 거라고 합니다
타이어 수명이 거의 다해 교체해야 한다고 말을 하시더라구요
차를 리프트에 올린 김에 지금 교체하시면 점검비 2만원은 빼드린다고
국산 브랜드와 수입 브랜드가 있다고 설명하면서
기본형 고급형 최고급형이 있는데 국산 제품 중 넥O타이어 기본형 15 사이즈 앞 뒤 4짝에 타이어 교체하고 바퀴 휠 부분에 균형 맞추는 작업 두 가지가 더 있는데 그것까지 묶음으로 다 해서 총 금액이 원래 80만원인데 지금 교체하면 70만원에 해준다고 합니다
''그러면 고객님 지금 교체할까요? ''하시더라구요
저는 교체는 안하고 원인만 알고 싶어서 들어 온 거고 원인은 알았으니 괜찮다고 했어요
사장님께 이제 차를 내려 달라고 얘기했는데
사장님이 ''고객님 차를 리프팅까지 시켜놨는데 점검만 하고 타이어 교체를 안 하시는 건 매너가 아닙니다''
''원래 이러면 안 되는 건데'' '' 저는 이해하지만''
다른 정비소에 가서 이러시면 겉으론 내색을 안해도 속으로 다 싫어 한다고
저한테 다른 정비소에 가서는 절대로 그러시면 안 됩니다'' 라고 하면서 차를 내려주시더라구요
제가 정비요금을 결제하면서 기본 정비요금 2만원을 내고 점검만 받는 게 왜 안 되는 건가요? 하고 물어봤습니다
사장님은 ''아니 제 말은 꼭 그런 건 아니고 대부분 다른 고객님들은 오신 김에 타이어에 문제가 있다고 설명해 드리면 바로 교체를 하신다고''
마치 저만 이상한 것처럼 얘기를 하셔서요
저는 처음부터 차의 원인 점검만 받는 것도 가능한지 분명히 물어봤고 사장님도 기본 정비는 2만원에 가능하다고 했거든요 그래서 한 건데
점검을 다 하고 그런 말을 하시더라구요
제가 3년 전 운전면허를 취득하고 첫차로 중고차를 구입해서 정비경험은 적지만 상식적으로 생각해봐도 차를 점검하려면 리프트 위로 올리는 게 일반적인 과정아닌가요 ···