안녕하세요.
약 1년8개월전 바0프랜드 안마의자 제품을 신혼집에 구매하여 사용하다가 어이없는 일을 겪어 다른 분들은 안마의자 구매시에 꼭 참고하시길 바라는 마음으로 글 올립니다.
보시는것처럼 2년도 안쓴제품의 인조가죽시트 엉덩이 부분이 거의 구멍이 났습니다.
저희집에 어르신이 있는것도 아니고 반려동물을 기르는것도 아닌데 하루 1~2회 사용하는 안마의자가 구멍이 나네요.
문제는 바0프랜드 측의 대처입니다.
as 기사가 방문하여 확인했는데, 보통 2년주기로 시트 교체구매를 하는데, 본인도 이렇게 짧은기간에 크게 구멍은 본적이 없다고 하였습니다.
이러한 상황이 as센터에 전달이 되었음에도
as센터가 제시한 해결책은
13만원 상당하는 시트교체가격을 반값으로 해주겠다는 것이었습니다.
여기서 고객의 과실은 무엇이죠?
안마의자를 하루에 1-2회 사용한 것인가요??
저희 본가에서 5년가까이 사용중인 타사 안마의자는 전혀 이런 문제없이 사용중입니다.
as센터에서는 "다른 고객들도 소모품 교체는 꾸준히 한다."
"시기는 정해진 것이 없다." "그러니 무상으로 절대 제공 불가하다."는 것이었습니다.
1,2만원 하는것도 아닌 고가의 제품이 이런 결함이 있다는건 꼭 소비자들이 알고 구매했으면 좋겠는 마음으로 올립니다.
※안마의자 구매를 고려하신다면, 바0프랜드 제품은 1년~2년마다 13만원 상당의 시트교체를 할 생각으로 구매하시길 바랍니다.
※어지간하면 타브랜드꺼 구입하세요.
긴글 읽어주셔서 감사합니다.