콜센터에 진상짓하고 그런건 어떻게ㅜ하는거니

난 오배송 온거 전화거는 것도 긴장돼서 미리 시뮬레이션 몇번하고 메모장에 꼭 해야하는말 적어두고 거는데 어떻게 프리스타일로 받아치고 화내는건지 신기함...