저는 DB손해보험에 '보험 사기'를 당한 피해자입니다. '4년 연속 1위'의 껍데기 뒤에 감춰진 '소비자 기만' 만행을 막아주세요!
핑크해리2025.09.12
조회399
여러분, 우리는 왜 매년 수십만 원, 수백만 원 하는 비싼 자동차보험료를 낼까요? 저를 포함한 많은 국민들은, 혹시 모를 사고의 불안함에서 벗어나고자 하는 간절한 마음으로, 그리고 만약 사고가 나더라도, 거대 보험사의 '전문적인 인력과 시스템'이 내 편에서 나를 든든하게 지켜줄 거라는 믿음 하나로 자동차보험에 가입합니다.
하지만 만약, 그 믿었던 보험사가 도리어 당신을 공격하고, 당신을 속여서 가해자로 만들고, 심지어 당신의 정당한 권리마저 빼앗아 버린다면... 그 배신감과 상처는 얼마나 클까요? 저는 지금, 그 지옥 같은 경험을 DB손해보험에게 당하고 있습니다. ㅠㅠ
[‘소비자 만족 1위’는 껍데기뿐… DB손해보험의 추악한 민낯]
DB손해보험은 2024년 한국서비스품질지수(KS-SQI) 장기보험 부문에서 무려 4년 연속 1위를 차지했다고 합니다. '소비자 만족' 분야에서 최고의 평가를 받았다는 뜻이지요. 하지만 제가 겪은 일과, 지금 이 순간까지 DB손해보험이 보여주는 태도를 보면, 이런 기업이 과연 '소비자 만족 1위'라는 명패를 달 자격이 있는지 되묻고 싶습니다. 겉으로는 빛나는 타이틀을 내걸고 뒤로는 고객의 믿음과 신뢰를 짓밟는 파렴치한 만행을 저지르는 이런 기업이 어떻게 대한민국을 대표하는 보험사로 버틸 수 있는지 소름이 끼칠 정도입니다.
지금 DB손해보험은 자신들이 모든 처리를 완벽하게 잘 했다는 듯, 단 1%의 미안함이나 잘못 인정도 없습니다. 오히려 자신들의 보험계약자를 상대로 마치 적처럼, 아주 극렬하게 대응해 옵니다. 고객을 보호하고 함께해야 할 기업이 도리어 고객과 '싸우고' 있다는 현실, 이게 과연 상식적으로 말이 되는 일입니까? 저의 이 작은 믿음마저 깡그리 무시하는 기업은 더 이상 국민의 신뢰를 받을 자격이 없다고 생각합니다.
[DB손해보험의 '보험 사기' 타임라인 및 저의 피눈물 나는 피해]
저는 2024년 8월 27일 교통사고를 당했습니다. 그 이후 DB손해보험이 저에게 벌인 일들은, 정말이지 '보험 사기'나 다름없습니다.
1단계: '여성', '비전문가' 약점 노려 노골적인 기만과 협박 ('짬짜미'의 서막)
사고 접수 직후, DB손보 담당 직원은 제가 '여성'이고 '교통사고 처리 지식이 미숙하다'는 점을 악용, 사고 내용을 왜곡하고 저에게 강압적으로 '8:2 과실' 짬짜미를 시도했습니다. 저는 이 대화의 모든 녹취 파일을 확보하고 있습니다. 이것이 바로 우리 사회 뉴스에도 심심찮게 등장하며, 모든 국민이 '저런 건 사라져야 한다!'고 외치는 바로 그 '보험사 짬짜미'의 현실입니다. 거대 보험사가 이 지경이라는 게 개탄스럽습니다.
2단계: 공식 '분쟁심의위 서류' 고의 조작, 피해자를 가해자로 둔갑.
이후 교통사고 분쟁심의위원회에서, DB손보 담당자는 저의 의사에 명백히 반하여 사고 경위 및 제 진술을 고의적으로 조작하고 허위 사실을 가득 넣어 제출했습니다. 서류를 위조해서 저를 죄인으로 만들었습니다! 그 결과 저는 1차 심의에서 억울하게 가해자로 판정되는 치명적인 피해를 입었습니다. (관련자 녹취 파일 등 증거 보유)
3단계: 재판 과정마저 '조롱'… '변호사도 없이' 소송? 소비자 뒤통수치는 만행.
억울해서 재판까지 갔습니다. 그런데, 저는 당연히 DB손해보험이 광고에서 언급하는 것처럼 '전문 변호사'를 통해 소송을 진행할 줄 알았습니다. 그러나 DB손보 센터장은 **"우리 회사에는 변호사 작성이 없습니다. 센터장들이 직접 소장을 작성 후 소송팀으로 보냅니다."**라고 답하며 제 기대와 믿음을 처참히 짓밟았습니다. 전문가라더니, 변호사도 없이 내 사건을 처리한다니요? 이 소식에 저처럼 많은 국민들이 경악하고 배신감을 느낄 것입니다. 비전문적이고 성의 없는 대응으로 인해 저는 1심 재판에서 또다시 '가해자' 판결을 받았습니다.
4단계: '잠적 작전'으로 정당한 '항소권'마저 고의 박탈! - 이토록 악랄한 보험사가 또 있을까요?
가장 파렴치한 행위입니다. 1심 판결 후 항소를 준비하던 중, DB손보는 "부장님과 상의해보고 연락드릴게요" 말만 남긴 채, 무려 '30일간' 연락을 끊고 고의적으로 잠적했습니다. 저는 법정 항소 기한을 놓쳐 단 한 번의 항소 기회조차 박탈당했습니다. 이는 사법 시스템을 우롱하고 금융소비자의 기본권을 잔인하게 농단한 명백하고 치밀한 불법이자 중대한 범죄 행위입니다.
5단계: 두 달간 '투명인간' 취급… 조직적 민원 회피.
이 모든 DB손보의 만행에 대해 수개월간 항의했지만, 2025년 6월 29일을 마지막으로 두 달 가까이 일체 답변이나 해결 노력 없이 고의적으로 잠적하며 저의 정당한 민원을 조직적으로 회피하고 있습니다.
[국민 여러분께 간절히 호소합니다 - 이 사건은 모두의 문제입니다]
저의 사례는 단순히 한 개인의 불행이 아닙니다.
이것은 거대 보험사가 당신의 '믿음'을 어떻게 파렴치하게 이용하는지,
'소비자 만족 1위'라는 화려한 간판 뒤에 어떻게 소비자를 우롱하는지,
'짬짜미'라는 고질병이 왜 사라지지 않는지,
그리고 당연히 받아야 할 '전문가의 보호'가 왜 현실에서는 없는 허상인지를 보여주는 생생한 증거입니다.
이런 보험사의 만행이 널리 알려지지 않고 방치된다면, 앞으로 당신이나 당신의 가족, 친구들도 저와 같은 억울한 피해를 겪을 수 있습니다.
다행히, 이 사건의 심각성이 인정되어 금융감독원에 공식 고발장이 접수되어 조사가 시작되었고, 국회 국회의원실에서도 이 사안을 심각하게 검토 중입니다. 이제 언론과 국민의 관심이 더해진다면, 이 거대한 벽을 허물고 정의를 바로 세울 수 있습니다.
부디 많은 분들이 이 글을 공유해주시고, 함께 분노하고, 관심을 가져주세요. 여러분의 작은 관심 하나하나가 저 같은 억울한 피해자가 다시는 생기지 않고, DB손해보험과 같은 기업이 국민의 신뢰를 짓밟는 행위를 멈추게 하는 거대한 힘이 될 것입니다.
저는 이 모든 진실에 대한 증거 자료(통화 녹음, 조작된 서류, 법적 문서 등)를 모두 가지고 있습니다. 진실 규명에 끝까지 임하겠습니다.
저는 DB손해보험에 '보험 사기'를 당한 피해자입니다. '4년 연속 1위'의 껍데기 뒤에 감춰진 '소비자 기만' 만행을 막아주세요!
여러분, 우리는 왜 매년 수십만 원, 수백만 원 하는 비싼 자동차보험료를 낼까요? 저를 포함한 많은 국민들은, 혹시 모를 사고의 불안함에서 벗어나고자 하는 간절한 마음으로, 그리고 만약 사고가 나더라도, 거대 보험사의 '전문적인 인력과 시스템'이 내 편에서 나를 든든하게 지켜줄 거라는 믿음 하나로 자동차보험에 가입합니다.
하지만 만약, 그 믿었던 보험사가 도리어 당신을 공격하고, 당신을 속여서 가해자로 만들고, 심지어 당신의 정당한 권리마저 빼앗아 버린다면... 그 배신감과 상처는 얼마나 클까요? 저는 지금, 그 지옥 같은 경험을 DB손해보험에게 당하고 있습니다. ㅠㅠ
[‘소비자 만족 1위’는 껍데기뿐… DB손해보험의 추악한 민낯]
DB손해보험은 2024년 한국서비스품질지수(KS-SQI) 장기보험 부문에서 무려 4년 연속 1위를 차지했다고 합니다. '소비자 만족' 분야에서 최고의 평가를 받았다는 뜻이지요. 하지만 제가 겪은 일과, 지금 이 순간까지 DB손해보험이 보여주는 태도를 보면, 이런 기업이 과연 '소비자 만족 1위'라는 명패를 달 자격이 있는지 되묻고 싶습니다. 겉으로는 빛나는 타이틀을 내걸고 뒤로는 고객의 믿음과 신뢰를 짓밟는 파렴치한 만행을 저지르는 이런 기업이 어떻게 대한민국을 대표하는 보험사로 버틸 수 있는지 소름이 끼칠 정도입니다.
지금 DB손해보험은 자신들이 모든 처리를 완벽하게 잘 했다는 듯, 단 1%의 미안함이나 잘못 인정도 없습니다. 오히려 자신들의 보험계약자를 상대로 마치 적처럼, 아주 극렬하게 대응해 옵니다. 고객을 보호하고 함께해야 할 기업이 도리어 고객과 '싸우고' 있다는 현실, 이게 과연 상식적으로 말이 되는 일입니까? 저의 이 작은 믿음마저 깡그리 무시하는 기업은 더 이상 국민의 신뢰를 받을 자격이 없다고 생각합니다.
[DB손해보험의 '보험 사기' 타임라인 및 저의 피눈물 나는 피해]
저는 2024년 8월 27일 교통사고를 당했습니다. 그 이후 DB손해보험이 저에게 벌인 일들은, 정말이지 '보험 사기'나 다름없습니다.
1단계: '여성', '비전문가' 약점 노려 노골적인 기만과 협박 ('짬짜미'의 서막)
사고 접수 직후, DB손보 담당 직원은 제가 '여성'이고 '교통사고 처리 지식이 미숙하다'는 점을 악용, 사고 내용을 왜곡하고 저에게 강압적으로 '8:2 과실' 짬짜미를 시도했습니다. 저는 이 대화의 모든 녹취 파일을 확보하고 있습니다. 이것이 바로 우리 사회 뉴스에도 심심찮게 등장하며, 모든 국민이 '저런 건 사라져야 한다!'고 외치는 바로 그 '보험사 짬짜미'의 현실입니다. 거대 보험사가 이 지경이라는 게 개탄스럽습니다.
2단계: 공식 '분쟁심의위 서류' 고의 조작, 피해자를 가해자로 둔갑.
이후 교통사고 분쟁심의위원회에서, DB손보 담당자는 저의 의사에 명백히 반하여 사고 경위 및 제 진술을 고의적으로 조작하고 허위 사실을 가득 넣어 제출했습니다. 서류를 위조해서 저를 죄인으로 만들었습니다! 그 결과 저는 1차 심의에서 억울하게 가해자로 판정되는 치명적인 피해를 입었습니다. (관련자 녹취 파일 등 증거 보유)
3단계: 재판 과정마저 '조롱'… '변호사도 없이' 소송? 소비자 뒤통수치는 만행.
억울해서 재판까지 갔습니다. 그런데, 저는 당연히 DB손해보험이 광고에서 언급하는 것처럼 '전문 변호사'를 통해 소송을 진행할 줄 알았습니다. 그러나 DB손보 센터장은 **"우리 회사에는 변호사 작성이 없습니다. 센터장들이 직접 소장을 작성 후 소송팀으로 보냅니다."**라고 답하며 제 기대와 믿음을 처참히 짓밟았습니다. 전문가라더니, 변호사도 없이 내 사건을 처리한다니요? 이 소식에 저처럼 많은 국민들이 경악하고 배신감을 느낄 것입니다. 비전문적이고 성의 없는 대응으로 인해 저는 1심 재판에서 또다시 '가해자' 판결을 받았습니다.
4단계: '잠적 작전'으로 정당한 '항소권'마저 고의 박탈! - 이토록 악랄한 보험사가 또 있을까요?
가장 파렴치한 행위입니다. 1심 판결 후 항소를 준비하던 중, DB손보는 "부장님과 상의해보고 연락드릴게요" 말만 남긴 채, 무려 '30일간' 연락을 끊고 고의적으로 잠적했습니다. 저는 법정 항소 기한을 놓쳐 단 한 번의 항소 기회조차 박탈당했습니다. 이는 사법 시스템을 우롱하고 금융소비자의 기본권을 잔인하게 농단한 명백하고 치밀한 불법이자 중대한 범죄 행위입니다.
5단계: 두 달간 '투명인간' 취급… 조직적 민원 회피.
이 모든 DB손보의 만행에 대해 수개월간 항의했지만, 2025년 6월 29일을 마지막으로 두 달 가까이 일체 답변이나 해결 노력 없이 고의적으로 잠적하며 저의 정당한 민원을 조직적으로 회피하고 있습니다.
[국민 여러분께 간절히 호소합니다 - 이 사건은 모두의 문제입니다]
저의 사례는 단순히 한 개인의 불행이 아닙니다.
이것은 거대 보험사가 당신의 '믿음'을 어떻게 파렴치하게 이용하는지,
'소비자 만족 1위'라는 화려한 간판 뒤에 어떻게 소비자를 우롱하는지,
'짬짜미'라는 고질병이 왜 사라지지 않는지,
그리고 당연히 받아야 할 '전문가의 보호'가 왜 현실에서는 없는 허상인지를 보여주는 생생한 증거입니다.
이런 보험사의 만행이 널리 알려지지 않고 방치된다면, 앞으로 당신이나 당신의 가족, 친구들도 저와 같은 억울한 피해를 겪을 수 있습니다.
다행히, 이 사건의 심각성이 인정되어 금융감독원에 공식 고발장이 접수되어 조사가 시작되었고, 국회 국회의원실에서도 이 사안을 심각하게 검토 중입니다. 이제 언론과 국민의 관심이 더해진다면, 이 거대한 벽을 허물고 정의를 바로 세울 수 있습니다.
부디 많은 분들이 이 글을 공유해주시고, 함께 분노하고, 관심을 가져주세요. 여러분의 작은 관심 하나하나가 저 같은 억울한 피해자가 다시는 생기지 않고, DB손해보험과 같은 기업이 국민의 신뢰를 짓밟는 행위를 멈추게 하는 거대한 힘이 될 것입니다.
저는 이 모든 진실에 대한 증거 자료(통화 녹음, 조작된 서류, 법적 문서 등)를 모두 가지고 있습니다. 진실 규명에 끝까지 임하겠습니다.
이 곳에 계신 국민 여러분의 따뜻한 관심과 동참을 간절히 호소합니다. 감사합니다.