저는 ‘예민하다’는 말이 꼭 나쁘다고 생각하진 않아요. 그만큼 세심하고, 작은 부분도 눈에 띄는 거잖아요. 좋게 보면 ‘꼼꼼하다’, ‘세심하다’고도 할 수 있지 않을까요? 물론… 제 자기합리화일 수도 있지만요 사회생활 15년 동안 “예민하다”, “유난이다”라는 말을 딱 3번 정도 들었는데, 그 중 두 가지 상황을 이야기해보려 해요.첫 번째 — 회사 퇴근 문단속 사건저희 회사 구조가 조금 복잡해요. 문이 여러 개라서 헷갈릴 수도 있는데요, 공동현관(잠금장치 있음) 화장실(남/녀 분리) 중문(잠금장치 없음) 비품창고 겸 손님 접객실 사무실문(잠금장치 없음) 이렇게 있고, 퇴근할 때 공동현관 문만 잠그면 끝이에요. 나머지는 항상 열어둡니다.그런데 새로 들어온 남자 직원이 퇴근할 때마다 꼭 중문만 닫고 나가는 거예요. (그 문은 닫아도 잠기지도 않음…)처음엔 친절하게 말했죠. “공동현관만 닫으시면 돼요. 중문은 안 닫으셔도 돼요~” 근데 다음날 또 중문 닫음. 그 다음날도 또 중문 닫음. …무슨 시위하듯 계속.그래서 다시 설명했어요. “그 문은 잠금장치가 없고, 닫아도 의미가 없어요. 공동현관 닫으셔야 잠기는 거예요.” 그럼에도 불구하고 또. 또. 또. 중문만 닫고 퇴근하길래 결국 목소리가 조금 올라갔어요. “아니 도대체 왜 그러세요;; 중문 말고 바깥문 닫으셔야 잠금이 되잖아요!” 그랬더니 옆에 있던 다른 직원이 “너무 화내는 거 아니야? 별것도 아닌데 유난 떨지 마~”아니, 사무실 문단속인데 ‘별것도 아니야’라니요.그 후로는 신경 안 쓰고 있긴 함..나한테 직접적으로 피해 오는 건 아니라서 계속 안 닫고 가서 도난 생기면그 직원 책임이니깐..너가 좀 닫지 라고 하신다면 그 직원은 물류 담당이라 4층, 저는 사무실 쪽이라 5층 담당이에요.근데 엘리베이터 타고 내려갈 때 4층 들리면 항상 중문만 닫혀 있음…^^두 번째 — 알바할 때 청소 문제다른 곳에서 알바할 때였어요. 여직원 3명이 여자 탈의실 청소를 맡았어요. 저는 본업 + 청소 일부 보조 ( 여직원1도 본업 + 청소 보조 여직원2는 청소가 주업무 + 인포데스크 저희는 고객을 상대하는 일이라 손님 없을때만 청소 보조즉, 여직원2가 중심이고 우리가 도와주는 구조였어요.그런데 여직원2가 진짜 얍삽했어요. 출근은 오전 10시, 퇴근은 오후 10시인데, 그 시간 동안 청소를 전혀 안 하는 거예요.머리카락, 쓰레기, 물기 그대로 놔두고 퇴근해버리니까 결국 마감청소(밤 12시) 하는 저랑 여직원1이 다 뒤집어쓰는 구조가 된 거죠.문제는, 저 들어오기 전에는 원래 여직원2 자리에 뽑히신 분들이 거의 다 했었다는 거예요. 근데 새로 온 여직원2가 여직원1이 어려서 만만해보였는지 “너 막내니까 네가 다 해~” 라고 떠넘겼다고 하더라고요 저는 경력직으로 그 후에 입사 했고,제가 “왜 너 혼자 해?” 하고 물었고 그제야 떠넘긴 상황을 알게 됐죠.마침 탈의실 청소 관련 고객 컴플레인이 엄청 들어오던 시기였어요. 그래서 저는 위쪽에 건의했습니다. “3명이니까 한 시간씩 번갈아가면서 들어가면 좋을 것 같아요.” 위에서도 “그게 낫겠다” 해서 그렇게 전달됐는데, 여직원2는 죽어도 안 함. 심지어 정해진 시간에도 담배 피러 나가서 30분 넘게 안 들어옴. 그래서 또 위에 보고했죠. “고객님들이 계속 컴플레인 하십니다.” 그랬더니 위 사람 말이, “얘기하긴 했는데 안 하는 걸 어떡하냐…” 결국 청소는 여직원1, 저 둘이 다함. (우린 원래 청소 담당도 아님…) 그 상황을 듣던 제 아는 동생이 하는 말.“언니 너무 유난이야. 그냥 다같이 안 하면 되지~ 뭐하러 피곤하게 윗사람한테 얘기해.”근데 고객 컴플레인이 계속 들어오는데 그걸 ‘그냥 넘어가자’고요? 저는 그게 더 이해가 안 되더라고요.진짜 제가 예민한 걸까요?저는 그냥 “내가 일하는 곳은 깨끗해야 한다.” 이게 기본이라고 생각했어요.사장 마인드로 일하는 것도 아니고, 그냥 내가 속한 공간이 정상적으로 운영됐으면 좋겠을 뿐이에요. 특히 고객이 직접적으로 불편을 말하는데 그걸 무시하는 게 오히려 더 무책임한 거 아닌가 싶거든요.솔직히 저는 이게 예민한 건지 모르겠어요. 여러분은 어떠세요? 이런 상황에서도 “유난 떤다”는 말을 듣는 게맞는 건가요?ㅜㅜ 455
제가 진짜 예민한가요??
저는 ‘예민하다’는 말이 꼭 나쁘다고 생각하진 않아요.
그만큼 세심하고, 작은 부분도 눈에 띄는 거잖아요.
좋게 보면 ‘꼼꼼하다’, ‘세심하다’고도 할 수 있지 않을까요?
물론… 제 자기합리화일 수도 있지만요
사회생활 15년 동안 “예민하다”, “유난이다”라는 말을 딱 3번 정도 들었는데,
그 중 두 가지 상황을 이야기해보려 해요.
첫 번째 — 회사 퇴근 문단속 사건저희 회사 구조가 조금 복잡해요.
문이 여러 개라서 헷갈릴 수도 있는데요,
공동현관(잠금장치 있음)
화장실(남/녀 분리)
중문(잠금장치 없음)
비품창고 겸 손님 접객실
사무실문(잠금장치 없음)
이렇게 있고,
퇴근할 때 공동현관 문만 잠그면 끝이에요.
나머지는 항상 열어둡니다.
그런데 새로 들어온 남자 직원이
퇴근할 때마다 꼭 중문만 닫고 나가는 거예요.
(그 문은 닫아도 잠기지도 않음…)
처음엔 친절하게 말했죠.
“공동현관만 닫으시면 돼요. 중문은 안 닫으셔도 돼요~”
근데 다음날 또 중문 닫음.
그 다음날도 또 중문 닫음.
…무슨 시위하듯 계속.
그래서 다시 설명했어요.
“그 문은 잠금장치가 없고, 닫아도 의미가 없어요.
공동현관 닫으셔야 잠기는 거예요.”
그럼에도 불구하고
또. 또. 또. 중문만 닫고 퇴근하길래
결국 목소리가 조금 올라갔어요.
“아니 도대체 왜 그러세요;;
중문 말고 바깥문 닫으셔야 잠금이 되잖아요!”
그랬더니 옆에 있던 다른 직원이
“너무 화내는 거 아니야? 별것도 아닌데 유난 떨지 마~”
아니, 사무실 문단속인데 ‘별것도 아니야’라니요.
그 후로는 신경 안 쓰고 있긴 함..
나한테 직접적으로 피해 오는 건 아니라서 계속 안 닫고 가서 도난 생기면
그 직원 책임이니깐..
너가 좀 닫지 라고 하신다면
그 직원은 물류 담당이라 4층, 저는 사무실 쪽이라 5층 담당이에요.
근데 엘리베이터 타고 내려갈 때 4층 들리면
항상 중문만 닫혀 있음…^^
두 번째 — 알바할 때 청소 문제
다른 곳에서 알바할 때였어요.
여직원 3명이 여자 탈의실 청소를 맡았어요.
저는 본업 + 청소 일부 보조 (
여직원1도 본업 + 청소 보조
여직원2는 청소가 주업무 + 인포데스크
저희는 고객을 상대하는 일이라 손님 없을때만 청소 보조즉, 여직원2가 중심이고 우리가 도와주는 구조였어요.
그런데 여직원2가 진짜 얍삽했어요.
출근은 오전 10시, 퇴근은 오후 10시인데,
그 시간 동안 청소를 전혀 안 하는 거예요.
머리카락, 쓰레기, 물기 그대로 놔두고
퇴근해버리니까
결국 마감청소(밤 12시) 하는
저랑 여직원1이 다 뒤집어쓰는 구조가 된 거죠.
문제는, 저 들어오기 전에는
원래 여직원2 자리에 뽑히신 분들이 거의 다 했었다는 거예요.
근데 새로 온 여직원2가 여직원1이 어려서 만만해보였는지
“너 막내니까 네가 다 해~”
라고 떠넘겼다고 하더라고요
저는 경력직으로 그 후에 입사 했고,
제가 “왜 너 혼자 해?” 하고 물었고
그제야 떠넘긴 상황을 알게 됐죠.
마침 탈의실 청소 관련 고객 컴플레인이
엄청 들어오던 시기였어요.
그래서 저는 위쪽에 건의했습니다.
“3명이니까 한 시간씩 번갈아가면서 들어가면 좋을 것 같아요.”
위에서도 “그게 낫겠다” 해서 그렇게 전달됐는데,
여직원2는 죽어도 안 함.
심지어 정해진 시간에도 담배 피러 나가서
30분 넘게 안 들어옴.
그래서 또 위에 보고했죠.
“고객님들이 계속 컴플레인 하십니다.”
그랬더니 위 사람 말이,
“얘기하긴 했는데 안 하는 걸 어떡하냐…”
결국 청소는 여직원1, 저 둘이 다함.
(우린 원래 청소 담당도 아님…)
그 상황을 듣던 제 아는 동생이 하는 말.
“언니 너무 유난이야. 그냥 다같이 안 하면 되지~
뭐하러 피곤하게 윗사람한테 얘기해.”
근데 고객 컴플레인이 계속 들어오는데
그걸 ‘그냥 넘어가자’고요?
저는 그게 더 이해가 안 되더라고요.
진짜 제가 예민한 걸까요?저는 그냥
“내가 일하는 곳은 깨끗해야 한다.”
이게 기본이라고 생각했어요.
사장 마인드로 일하는 것도 아니고,
그냥 내가 속한 공간이
정상적으로 운영됐으면 좋겠을 뿐이에요.
특히 고객이 직접적으로 불편을 말하는데
그걸 무시하는 게
오히려 더 무책임한 거 아닌가 싶거든요.
솔직히 저는 이게 예민한 건지 모르겠어요.
여러분은 어떠세요?
이런 상황에서도 “유난 떤다”는 말을 듣는 게
맞는 건가요?ㅜㅜ