서비직 무조건 참아야되는게 현실인가요..

아무개2025.12.30
조회15,342
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굉장히 많이 읽어주시고
좋은말씀 쓴말씀 모두 감사합니다.

사실 저는 병원에 재직중이구요.
20대부터 지금까지 20년이다되어갑니다.
배운게 이거밖에 없어 이직도 못하네요ㅎㅎ
20년이 다되어가지만
아직도 이런일을 격을때마다 참....적응이안되네요

그냥.

대나무숲이라 생각하고
임금님귀는 당나귀 귀 외쳐보고싶었습니다^^;;
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그대들의 점심시간 1분1초는 중요하고
서비스직 직원들의 점심시간은
그대들을 위해 반납해야 되나요

그대들의 약속.예약 일정은 중요하고
서비스직 직원들의 약속.예약은
그대들을 위해 미뤄야 되나요

그대들의 퇴근시간은 중요하고
서비스직 직원들의 퇴근시간은
그대들을 위해 포기해야되나요

그대들의 불친절한 말투는 이해하는게 당연하고
그대들의 그 말투때문에
서비스직 직원들이 표정이 안좋아지면
그대들에게 욕을 먹는게 당연한가요

그대들의 요구조건을 들어주면
친절한직원이 되는거고
요구조건이 어렵다설명하면
불친절한직원이 되는건가요


얼마전
점심시간3분전 손님이 오셨고
이미 한손님이 계신상황
자초지종 설명드리고
점심시간이 끝나고 오시라 죄송하다 양해구함
그때부터 소리지르며 쏘아붙이기 시작.

너무 화가났다 속에선 부글부글
그치만 참았다

다시한번 죄송하다 말씀드리고
점심시간 이후에오시라 설명

아직도 그분의 말투 표정이 생생하다

계속 쏟아붙이는중
서비스직 어쩌구저쩌구

너무화가나서 한마디했다

지금 고개님 뜻대로 안되신다고 이렇게 화내시는거냐고..

당당하시다. 그렇다신다.


결국 끝은 뻔하다

우린 서비스직원이라는걸
윈하는 대로 해드렸다

근데 얼마뒤
윽박지르고 불친절하다고 리뷰를 남기셨더라
여긴다시못올곳이라며....


항상 죄송해야되고. 시정해야되고.
하..마 ..ㄹㅎ . ..하..

댓글 31

ㅇㅇ오래 전

Best인간들이 웃기는게 지들도 지들 업무 완벽하게 못하면서 서비스직한테는 뭐만하면 최상의 친절을 바람ㅋㅋㅋ 인간들 올때마다 지들 직장 까고 왔으면ㅋㅋㅋ찾아가서 깽판한번 치게

ㅇㅇ오래 전

Best애매하긴 한데 점심시간 3분전에 왔으니 더러워도 참아야지.

ㅎㅎ오래 전

Best저도 다니다보면 젊은 친구들이 서비스직하면서 마음다치는거 볼때마다 안쓰럽더라구요 원래 가진거 없어서 어디서도 대접못받고 사는 찌질한 인간들이 서비스직한테 큰소리치고 미친x처럼 굴더라구요 그냥 그럴때는 그런 인간인가보다 어디서도 대접받지못하고 인정받지 못하는, 한번도 제대로된 사랑받아본적 없는 불쌍한 인간...이렇게 생각하세요

오래 전

난 이비인후과에 점심시간 사십분 전에 갔는데도 빠꾸먹음 ㅠ 대기자가 이미 많아서 사정해도 안되더라공 ㅠ 그런데 확실한건 그 아줌니가 문제고 은행 정도 제외하고는 일괄적으로 밥을 먹는 시스템인데 진료시간 계산도 안하고 점심시간 전에 왔으니 세이프라고 우기는게 미친ㄴ임. 억울하고 화나는게 당연함.

ㅇㅇ오래 전

접수마감시간을 정해두지 않나요? 11시30분접수까지 이런식으로 점심시간 전까지 다 받나 보내요 근데 원장 입장에서는 한명한명이 소중할테니 ㅠㅠ 교대로 식사는 안하나요? 대부분 점심시간이 1시간 30분이던데

ㅇㅇ오래 전

지식서비스업은 더 심함 무슨 챗지피티, 네이버검색창 대하듯이 쳐 묻고 돈은 또 안주려고 발악을 함 정보의 가치를 모르니까 그냥 남의 노동력 후려치고 교양수준낮은 나라임

아이구오래 전

보통 그래서 점심시간을 아예 1시간 30분을 빼던데요. 12시 반부터 2시 이렇게 잡으니까 12시 29분에 온 사람도 1시 전에 끝나고 직원들도 점심시간 1시간 확보되죠. 접수 마감을 제대로 공지하세요.

오래 전

네 그래서 돈벌기 쉬운게 없어요

ㅇㅇ오래 전

점심시간이고 뭐고 공급하는 쪽에서 안하겠다고 하면 서비스 못받는거지 애초에 이런 트러블을 방지 하려면 라스트오더 와 브레이크타임을 구분해놓아야 하고

ㅇㅇ오래 전

완전 공감 되네요 그리고 돈 안가져왔다 몇십원 부족 하다 하면서 좀 너가 봐주라는 식으로 하는데 저는 절대 안봐줍니다 정말 정말 단골 아니고서야 손님 이라고 봐주는거 일절 없습니다 그리고 너무 죄송하다 죄송하다 하지마세요 그러면은 진짜 지가 맞는줄 알아요 아닌거는 안된다 확실히 해야지 진상이 다시는 안오던가 합니다 정확히 어떠한 사정으로 이간 안됩니다 라고 해야 합니다 물론 그걸 이해해주는 사장은 없고요 그래서 저는 가게 차렸습니다 제 잘못 아닌데도 죄송하 하기 싫어서 알아서 떨어져 나가니까 좋고 스트레스 덜 받아서 오히려 좋더라구요

ㅇㅇ

삭제된 댓글입니다.

ㅇㅇ오래 전

인간들이 웃기는게 지들도 지들 업무 완벽하게 못하면서 서비스직한테는 뭐만하면 최상의 친절을 바람ㅋㅋㅋ 인간들 올때마다 지들 직장 까고 왔으면ㅋㅋㅋ찾아가서 깽판한번 치게

ㅇㅇ오래 전

뭔..본인이 서비스직인거에 대한 피해의식 있어요? 서비스직 아닌 다른 분야여도 고객 응대하는 상황에서는 무조건 참는게 현실이에요ㅋㅋㅋㅋ 왤케 본인을 서비스직에 종사하는 불쌍한 사람 취급하는 느낌이지

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