아는 누나가 외식업 가게 매니저로 일하고 있음
근데 오늘 인스타 스토리에 본인 가게에 달린 별점 낮은 리뷰 캡쳐를 올리더니 손님을 향해서 욕설 섞인 말을 그대로 써서 조롱해서 올려놓음
리뷰 내용은 솔직하긴 하지만 허위사실은 아니였음
그런데 그걸보고 “병x새x 지 입맛에만 맞아야되냐”
이런식으로 스토리에 올려서 공개적으로 손님을 비난함
배달 리뷰라는게 맛있으면 별점 높고 안 맞으면 낮을 수 있는건데 그걸 일일이 욕으로 받아치면 그 가게는 어떤 마음으로 손님 상대하는건지 모르겠음
더 웃긴 건 본인가게 평점 관리, 이미지 생각하면 저런 행동이 오히려 독인데 그걸 전혀 인지 못 하는 것 같아서 더 눈에 거슬림
내가 예민한 건가..?
아니면 요즘 외식업은 손님 리뷰 마음에 안 들면 이렇게 공개 저격해도 되는 분위기임?
첨부하는 사진은 내가 혹시몰라서 작성한 손님 이름 내가 지운거임
원본은 작성자 이름 안 가려져있음…..
손님 리뷰가 마음에 안든다고 욕설 섞어 인스타에 박제하는거 정상인가요..?
근데 오늘 인스타 스토리에 본인 가게에 달린 별점 낮은 리뷰 캡쳐를 올리더니 손님을 향해서 욕설 섞인 말을 그대로 써서 조롱해서 올려놓음
리뷰 내용은 솔직하긴 하지만 허위사실은 아니였음
그런데 그걸보고 “병x새x 지 입맛에만 맞아야되냐”
이런식으로 스토리에 올려서 공개적으로 손님을 비난함
배달 리뷰라는게 맛있으면 별점 높고 안 맞으면 낮을 수 있는건데 그걸 일일이 욕으로 받아치면 그 가게는 어떤 마음으로 손님 상대하는건지 모르겠음
더 웃긴 건 본인가게 평점 관리, 이미지 생각하면 저런 행동이 오히려 독인데 그걸 전혀 인지 못 하는 것 같아서 더 눈에 거슬림
내가 예민한 건가..?
아니면 요즘 외식업은 손님 리뷰 마음에 안 들면 이렇게 공개 저격해도 되는 분위기임?
첨부하는 사진은 내가 혹시몰라서 작성한 손님 이름 내가 지운거임
원본은 작성자 이름 안 가려져있음…..