저는 4냥이를 키우던 집사에요
일단,, 지금 있었던 일을 설명하기 전에
작년 12월 말 정말 건강하던 막내가 갑작스런 심정지로 별나라를 가게되었어요. 부모님이 바로 옆에 있었어서 cpr후바로 24시병원으로 갔지만 떠나고 말았습니다.
아직 5살밖에 안되서 갑작스럽고 저희 가족 모두 받아들이기 힘들었어요.
그 후 혹시 아이들에게 몰랐던 병이 있을까봐, 강남 한티역 주변 크게 새로 생긴 24시병원으로 가서 프리미엄 건강검진을 진행했습니다. (검진비용은 1마리당 68만원, 총 204만원 이였어요)
다행이도 아이들 다 건강하다고 하셨지만 치석, 치주염 등등이 있어서 스케일링 + 발치를 해야한다고 말씀 주셨는데 특히 그중 가장 심한 '오브(7살)' 가 있어서
약 3주 후 진행을 하게 되었습니다.
스케일링, 발치 2개 금액은 85만원정도 나왔어요.
하지만 스케일링/발치 당일부터 그 이후 내원한 모든 날 드는 찜찜한 기분과 이건아닌데.. 라는 생각
그 결과 현재 오브는 2번의 신장수치 상승, 급성신부전 -> 만선신부전 진행 양상중, 입원, 수액치료 등 많은 일이 일어났어요
.
일단 마취 전 건강검진에서 크레아티닌 1.9 수치와 양측 신장 쪽에서 의심 소견이 있었지만, 당시에는 정상 범위라는 말만 들었고, 신장 상태에 대한 별도의 설명이나 주의사항, 향후 관리에 대한 안내를 받지 못했습니다. 그 이유에 대해 병원에서는 보호자 입장에서 과잉으로 오버한다고 느껴질 수 있기 때문에 이런 부분은 따로 말씀드리지 않는다고 설명해주시더라구요.
그러나 이후 다른 병원들에서 같은 자료를 보고 신장결석이 있는 것으로 보이고, 중증까지는 아니지만 완전히 건강한 신장으로 보기는 어려워 주의가 필요한 수치와 소견이라는 설명을 들으면서, 처음부터 좀 더 보수적인 설명과 안내가 필요했던 건 아닌지 계속 의문이 남았습니다.
프리미엄 검사를 선택한 이유는 고양이들의 건강 상태를 보다 정확하고 자세히 알고 싶어서였는데, 과잉일까 봐 말을 안 했다는 설명을 들었을 때 허탈한 마음이 컸습니다. 당황스럽기도 했구요.
또한 타 병원들은 양측신장결석이 있다고 확인됐는데
여기서 한 프리미엄 건강검진에서는
쉐도잉(그림자)같은 건 있는데 결석이 아니라고만 하십니다.
스케일링·발치 당일
-> 1:30 예약, 2시쯤 들어감 8시 안 되어 픽업했습니다.
처음에 2-3시간 걸린다하여 기다렸는데 3-4시간 더걸린다고 집가서 기다리시라고 해서 집으로 왔어요.
제 생각엔 너무 오랜시간이 걸린거 아닌가싶습니다.
"장시간 마취또한 신장에 무리가 갔을 거다" 라는 다른 병원의 소견도 있었습니다.
또한 발치 중 잇몸이 찢어졌으며, 마취 후 오브의 눈이 충혈되고 부어 있어 여쭤보니 발치할 때 눈 부분을 세게 잡아서 그럴 수 있다는 답변을 들었습니다. 발치 시 눈 주변이 충혈되고 부을 정도의 센 힘으로 잡는 것이 정상적인 술기인지에 대해서는 아직도 의문이 남습니다.
이후 약 일주일간 식욕부진, 무기력, 밥을 거의 먹지 못했고 많이 힘들어했어요. 통증반응도 컸습니다.
밥 주사기로 줬어요..( 중간에 병원에 연락했습니다. 많이 힘들어하고 밥도 못먹는다 했더니 꼭 밥 먹이셔야한다고해서 주사기로 먹였어요)
경과보러 내원했을 때도 이 상태가 신장에 미칠 영향이나 부작용 가능성에 대한 충분한 설명 없이, 신장에 부담이 될 수 있는 NSAID 계열 진통제를 별다른 설명·동의 절차 없이 처방받았습니다.
그 다음날부터 오브는 구토, 무기력, 밥거의 안먹음
그래서 병원가서 검사받았더니 신장수치 Crea, Bun, 염증수치 다 확 상승 되어 있었습니다. 발치하다 찢어졌다는 부분은 궤양까지 생겼고, 급성 신부전으로 바로 입원했습니다. 콧줄달고 수액치료, 입원 그 날 비용은 93만원 정도 였습니다.
주치의 선생님은 투약한 진통제 때문에 급성신부전이 왔을 가능성이 있다며 "오브가 예민하게 반응한 것 같다, 다른 병원에 가게 되면 이 약은 쓰지 말라고 해달라는 말을 하셨습니다.
아기가 수술 후 약 일주일간 밥도 잘 못먹고, 주의정도 필요한 신장수치였다면, 더 다른 대안이 있지 않았을까 싶더라구요. 더군다나 진통제 투약 후 오브가 아프니까 저렇게 말씀주신게 맞나 싶었구요.
신장 기능이 이미 좋지 않은 고양이에게, 상태 악화 가능성·대체 약물 여부 등에 대한 안내 없이 처방이 이어진 점은 매우 큰 문제라고 느끼고 이후 급성/만성 신부전 진행과의 연관성을 의심할 수밖에 없습니다.
입원 경과 설명과 퇴원 결정 과정에서도, 현재 수치가 어느 정도로 위험한지, 어느 수준까지 안정돼야 퇴원이 가능한지에 대한 구체적인 설명은 없었고, 크레아티닌 수치가 2.0 정도로 떨어졌다는 이유만으로 더 안정적인 관찰 없이 퇴원이 결정되었습니다. 콧줄을 달고 있었기 때문에 밥을 직접 안먹어도 퇴원을 시키겠다는 주치의 선생님 판단이 있었어요. 이 수치는 여전히 신부전이 의심되는 구간임에도, 보호자에게 그 의미와 위험성에 대한 안내는 부족했습니다.
퇴원 시에도 3~4일 후 재내원 안내만 있었습니다.
퇴원 후 다음 날 무기력,혈뇨 양상이 보여 병원에 전화로 문의했을 때도, 응급X, 혈뇨가 아닌 것 같다는 식으로만 안내하며 예정된 날짜에 오라는 답변을 들었습니다.
그럼에도 다음날까지 혈뇨 같은 소변, 무기력, 식욕 저하가 계속되어 다른 병원으로 내원했고, 검사 결과 신장 수치가 다시 올라 급성신부전에서 만성신부전으로 진행되는 양상이라는 소견을 받았습니다. 지금 수치로는 평균 2-3년 살고, 신장기능은 75% 정도 망가졌다. 급성으로 뛴 부분은 빠른 치료로 잡을 수 있지만 이미 2번 뛰었고, 만성인 부분은 평생 관리를 해줘야한다. 라는 다른 병원의 소견을 듣고 더 큰 병원으로 옮겨 재입원을 하게 됐습니다.
정말 이때까지도 하루하루 어떻게 보냈는지 모르겠어요. 일단 만성으로 진행이 조금이라도 안되기를,악화된 부분이 빨리 치유되길 매일 기도했어요.
거기다 힘들어하는 애기 보는데 너무 미안했습니다.
이후 오브의 신장 상태와 관련해 여러 차례 상황을 정리해서 담당 수의사 선생님께 문의하고 설명을 요청했습니다. 건강검진 당시 소견, 마취와 시술, 사용 약물에 대한 설명이 충분했는지, 지금 상태에 이르기까지 어떤 부분이 아쉬웠는지 알고 싶었습니다. 그런데 최종적으로 들은 답은, "법적으로 가면 우리가 유리하다"
당시 진행했던 건강검진 비용만 환불해 주겠다는 제안뿐이었습니다.
거절하니 2일 뒤 "이 병원에서 나온 비용만 환불해준다. 이것도 "보호자를 생각한 과한 보상이다" 말씀을 하시네요.
솔직하게 말문이 막혔습니다.
저는 건강검진은 이미 한거고 검진으로 인해 오브가 아픈건 아니니 그 전에도 돌려받을 생각 없다고 분명히 말씀 드렸었습니다.
그 이후 이 병원에서의 진료,치료비 + 타 병원비 +앞으로 오브 신장 치료,병원비 일부 를 요청드렸으나
돌아온 답변은
"내가 아파서 병원가서 치료받았는데 더 아파서 환불해달라고 하는거랑 똑같다" 였습니다.
이 말이 저만 이해가 안가는걸까요? 이게 어떻게 같은건지..
아쉬운 부분이 한두가지가 아니며, 그 과정에서 다른 선택이 가능했다면, 지금보다는 덜 아프지 않았을까, 신장 손상이 오지 않았을까 하는 계속 생각이 듭니다.
다른병원 주치의 선생님께서는 입원스트레스가 심해보여서 수치가 좀 내려갔을 때, 통원치료 권유하셨어요.
수액-> 피하수액 바꿔서 검사결과 0.1정도 올랐고 이정도면 괜찮다 하셔서 통원치료중입니다.
현재 오브는 신장 문제로 꾸준히 관리와 치료가 필요한 상태이고, 감정적·경제적인 부담이 큽니다.
그럼에도 불구하고, 실제로 문제가 된 진료 과정과 결과에 대한 책임 있는 설명이나 구체적인 논의 없이, 건강검진 비용만 돌려주겠다는 제안, 거절하니 과한 보상이라며 본인 병원비용만 돌려주겠다는 제안을 받고 너무 황당했습니다.
제가 겪은 실제 진료 경과와, 보호자로서 느낀 점을 정리하며 비슷한 상황을 겪을 수 있는 다른 보호자분들께 정보가 되었으면 하는 마음에서 글을 써봤어요.
긴 글 읽어주셔서 감사합니다.
마지막으로, 무조건 큰 병원을 고르기보다는 오래되고 경력도 많고, 우리 반려동물을 진심으로 대해주는 병원을 찾아가 보셨으면 해요.